這樣可以客訴嗎? - 百貨公司

其實完整文章有PO在es版過
我朋友在聽完後也覺得很誇張，叫我去客訴
但我從沒客訴過，東西也不是在台灣專櫃上購買的
所以不知道這樣可不可以客訴

以下為詳細故事~~~~~

話說3月初SHOPBOP打折，入手MK玳帽錶

但買手錶一定會遇到的一件事就是錶帶太長，通常都需要修改
所以我就猶豫要拿去附近的錶店還是專櫃修改
因為不好意思沒在該錶店買東西就修改錶帶
加上隔兩天剛好要去信義區，看板友分享去專櫃修改不用收費
所以就決定拿去101的MICHAEL KORS

到101櫃位當天，因為保證書上沒有蓋章
所以櫃哥就提出修改錶帶可能需要費用，想說都來了就答應了(錯誤一)
但是因為現場拆錶帶的器具壞了，因此要送回去修改，可能需要快兩星期
我又答應了...(錯誤二)

過差不多一個星期，櫃姐1號打電話來了
說確定要收費100元，問我願不願意，我答應了

兩個星期過去，這時候約是3/21，櫃姐還沒通知我
就決定打電話去詢問...
沒想到櫃姐2號說我沒有付款100元，所以錶還沒修...
但當初那位櫃姐1號並沒有說要先付款阿阿阿阿~~~
還以為到時付款就可以，講完電話後當晚就轉帳100元並告知櫃姐

這時還天真的以為匯款完拆錶帶很快，應該過沒幾天就可以拿手錶了
因為3/28我就要出差了，想在那之前拿到
結果我3/25又打去問，櫃姐3號說確認款項後可能還需要至少一星期才有可能好
因此可能要到3/30手錶才會拿到...
於是我就跟櫃姐3號說，因為要出國，請幫我保存一個月...

過了一個月的4月底，我回來了~~~
心心念念不忘的就是要去拿我的MK錶
於是在今天我去了101，想說總不會有問題了

但我錯了..........
一去櫃位問，櫃姐找錶了好半天，還看資料詢問了好幾位櫃姐櫃哥
我有著不好預感|||
果然櫃哥跟我說，因為我當初雖然有給匯款後五碼，但沒給匯款銀行............
因為沒人跟我要阿!!!!!我心裡吶喊著!!!!!!!!!!!!
那時候櫃姐2號只跟我要匯款後五碼，沒有提及要給匯款銀行阿阿阿
如果我真缺了什麼需要給的資料，不是應該打電話跟我確認嗎><

所以我真的有點克制不住，直接跟櫃哥抱怨
櫃哥可能也有感受到，說會跟他們主管討論，看是不是直接把手錶寄給我
老實說，我真的也不想再跑一趟了|||0rz

就這樣，經過一個多月，我還是拿不到手錶.....
也不知道沒有匯款銀行，他們到底修了手錶沒?
後面是不是能順利拿到手錶，我也不知道

原本是想如果要客訴，要找MK的官網
但台灣好像沒有...
這樣可以客訴101的MK嗎?
謝謝><

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