親愛的 江先生，您好:
感謝您的回函，關於您所提及的狀況，不同時期上市機種，其功能規格會有不同
差異，針對您所詢問的 KDL-40EX600 此確為產品原始設計，並非異常，而我們仍
會將您寶貴的建議反應至相關單位，作為未來產品設計之考量，再次感謝您對
Sony產品的愛戴與支持。
如有未臻詳盡之處，歡迎致電Sony客服中心
全台市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
台灣索尼股份有限公司 客服中心 專員 阮小姐 敬上
Sent: Monday, March 07, 2011 11:06 AM
To: info (AP-TW)
Subject: RE: 操作障礙
Importance: High
您好：
我家還有另一台46吋的就不會有此情況是為什麼呢？
輸入鍵不建議使用，要消費者等待自動切換，那這按鍵設計的目的是???
而且這台遙控輸入反應時間也非常慢，常常按按鍵5秒後才顯示我剛剛
輸入的第一個數字(而第二個按的數字就自動忽略了)‧
按鍵輸入也常感應不到，所以根本不知道是沒按到還是反應慢‧
因你們的電話我一直打不通，星期天我有直接去燦坤(購買此台電視的門市)詢問‧
他說這問題會幫我在星期一報修(也就是今天)，貴司可否盡快派人處理？
如仍回覆此為正常現象的話，因與我對SONY電視的認知有太大的距離，
我想麻煩貴司幫忙辦理退貨‧
謝謝‧
--------------------------------------------------------------------------------
From: info (AP-TW) [mailto:[email protected]]
Sent: Saturday, March 05, 2011 10:58 AM
Subject: RE: 操作障礙
親愛的 江先生，您好：
Sony客服中心誠摯地感激您的來信反映，關於您所提及的狀況，由於使用遙控器數字
鍵選台時，依操作方式不一而有不同現象，若依您信中描述之操作方式則確為此現象
無誤，謹建議您可按數字鍵選台後，待畫面自動切換至該頻道即可。
臺灣索尼股份有限公司 客服中心
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Sony顧客服務中心 專員 章小姐 敬上
電話訂購Sony產品 / 不限金額可享全臺免費宅配到府服務，歡迎市話直撥：4499111 轉線路1(手機請加02)
Sent: Friday, March 04, 2011 2:33 PM
To: info (AP-TW)
Subject: 操作障礙
Importance: High
您好：
日前我在燦坤購買的40吋LED電視(型號 KDL-40EX600)，
以遙控選台的時候，有以下的問題；
輸入完號碼按輸入鍵後畫面會跳動兩次，也就是這個號碼的頻道被我選了兩次
按返回?就在此頻道一直跳動，請問是設定上有什麼疏失嗎？
麻煩在收到MAIL後跟我電話聯絡
0987XXXXXX 敝姓江
謝謝‧
--
如果一天我家的狗狗也能跟招財貓一般地去咬塊金幣回來....
我會希望他能咬回來一個原本的Asia....
我好想那個原本的自己....
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Sent: Monday, March 07, 2011 11:06 AM
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Subject: RE: 操作障礙
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您好：
我家還有另一台46吋的就不會有此情況是為什麼呢？
輸入鍵不建議使用，要消費者等待自動切換，那這按鍵設計的目的是???
而且這台遙控輸入反應時間也非常慢，常常按按鍵5秒後才顯示我剛剛
輸入的第一個數字(而第二個按的數字就自動忽略了)‧
按鍵輸入也常感應不到，所以根本不知道是沒按到還是反應慢‧
因你們的電話我一直打不通，星期天我有直接去燦坤(購買此台電視的門市)詢問‧
他說這問題會幫我在星期一報修(也就是今天)，貴司可否盡快派人處理？
如仍回覆此為正常現象的話，因與我對SONY電視的認知有太大的距離，
我想麻煩貴司幫忙辦理退貨‧
謝謝‧
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From: info (AP-TW) [mailto:[email protected]]
Sent: Saturday, March 05, 2011 10:58 AM
Subject: RE: 操作障礙
親愛的 江先生，您好：
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鍵選台時，依操作方式不一而有不同現象，若依您信中描述之操作方式則確為此現象
無誤，謹建議您可按數字鍵選台後，待畫面自動切換至該頻道即可。
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Sent: Friday, March 04, 2011 2:33 PM
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您好：
日前我在燦坤購買的40吋LED電視(型號 KDL-40EX600)，
以遙控選台的時候，有以下的問題；
輸入完號碼按輸入鍵後畫面會跳動兩次，也就是這個號碼的頻道被我選了兩次
按返回?就在此頻道一直跳動，請問是設定上有什麼疏失嗎？
麻煩在收到MAIL後跟我電話聯絡
0987XXXXXX 敝姓江
謝謝‧
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