今天來了一位老阿伯
拿了十幾樣十幾元的商品,先攤了一桌
然後說,我每個要開一張發票
我說,不要這樣,我拒絕這樣做
他就開始大叫
沒關係阿,我客訴你!
叫你們主管出來!
我是幫別人買的啦我每樣要一張發票有什麼不對?
你那什麼態度!
我哪裡不對你說阿?
值班經理聽到就過來幫忙打圓場
說,你這樣會影響到作業流程之類的,敷衍一下
還是要我逐一開發票給他了
想請教各位前輩
這樣的客人我對他生氣合理嗎?
個人的看法是,姑息養奸縱容此輩猖獗實不可取故當下予以拒絕
但是得到的是大吵大鬧賴著不走無法解決問題
有沒有什麼比較好的反制方式?
謝謝
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