送鞋回diana維修最好先拍照存證 - 百貨公司

他們也是跟人家訂貨來賣的
可能維修方面比較不強
這牌子我都不去百貨公司買
因為網拍或一些普通店面都買的到
只是要找到可能要自己下功夫
(價差還不小)
差異點就是品牌和鞋墊會不同

不過看完這篇覺得他們服務還不錯
賣了三年的靴子還願意維修
(修不修得好又是另外一回事)


※ 引述《boxhead (假貴婦真窮人)》之銘言：
: 週年慶前將靴子送回專櫃維修
: 小姐說要回公司要等比較久
: 送修時 鞋子的狀態都不錯 小姐有檢查過
: 一個半月過去了 一直等不到小姐的電話
: 撥電話過去專櫃也沒有人接
: 直到昨天剛好順道去SOGO
: 才知道靴子在一個月前就已經送回
: 小姐推說週年慶太忙了 但是現在週年慶也結束一段時間了
: 還是沒有接到小姐的通知
: 以上都可以接受
: 但是當小姐一打開靴子
: 原本的地方沒有修 算了 不能修也沒關係
: 可是靴子裡面沒有東西支撐
: 有稍微折到的地方全都裂開了
: 尤其是後車線裂的非常誇張
: 穿出去都不知道什麼時候會解體
: 小姐當場很尷尬 不知如何解釋
: 今天我直接跟總公司連絡
: 公司後來又請專櫃小姐向我解釋
: 類皮革都會這樣 等等的
: 又說靴子是2007年的商品 放久本來就會有這個現象
: 送來的時候 送來就有點裂開了
: 一直無限輪迴
: 但是我的重點是 靴子並不是在我手中變成那樣的
: 我也保存了三年 但是後車線也沒有裂開
: 我推測是等待領回放在百貨公司倉庫裡 那段時間
: 嚴重氧化
: 公司處理的態度就一直是靴子本身的問題
: 完全沒有顧慮我提的重點是靴子不是在我手邊壞掉的
: 甚至從頭到尾 除了專櫃小姐向我道歉沒有積極通知我領回之外
: 沒有人針對靴子的現況提出歉意
: 後來業務又來電表示可以送回化驗
: 我同意了
: 但是業務又改口主管要提供兩百元折價券
: 領教過該專櫃誇張的維修服務 我拒絕了再在該櫃消費
: 真的是很令人不愉快的經歷

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