退貨被收取費用與消保法疑問 - 網店

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-04-30T09:26

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補充說明一下， yahoo超級商城網頁有寫退貨免運，但店家用「勞務費」的名目來收取費用
http://i.imgur.com/ZPeRTs9.jpg

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事情是這樣的，之前在 Yahoo 超級商城上買了一個家具，因為不喜歡而選擇退貨，店家的Line客服說退貨要付一筆「勞務費」，消保法有提到不用

還是說商家有提前告知的話（在網頁中標明，我原本沒看到），消保法此條就可以忽略？

http://i.imgur.com/YzAQZg2.jpg

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Tags: 網店

All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2020-05-05T01:40
消保法沒規定到退貨運費等細項，而且是
你沒看清楚網頁退貨規定，我覺得你站不
住腳
Joe avatar
By Joe
at 2020-05-06T20:07
自己要下標的怪誰 法律不能只保護奧客
Christine avatar
By Christine
at 2020-05-07T12:53
買多久了？
Elma avatar
By Elma
at 2020-05-10T13:00
7天內才不用，所以你提出要求退回是在購買
的第幾天
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-05-13T04:32
更正，是收到後的第幾天申請退貨
Jake avatar
By Jake
at 2020-05-13T09:45
那就拿法條跟店家說，店家堅持就直接到消保
會申訴
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-05-18T05:53
我一直認為全部退貨要扣運費是合理的 沒
有收的都是良心店家 畢竟商家沒有賣出商
品還要負擔來回運費 不是很奇怪嗎
Ida avatar
By Ida
at 2020-05-21T19:26
原po截圖寫不必負擔任何費用
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-05-24T01:19
賣家良不良心跟原po無關
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-05-25T04:18
我之前有打電話問過，退貨運費沒有規定
要自己跟賣家協商，但你的截圖有退貨免
運你可以打奇摩客服爭取看看
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-05-29T16:50
除衣服類商品，會退貨基本上都是奧客，
我覺得這種人適合到實體商品去買
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-05-31T04:19
剛看到補充廠商說勞務費，那你找消保官
吧，問網友也不能給你什麼意見啊
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-06-02T07:00
每次看到這種文就是要版友幫你背書
Rae avatar
By Rae
at 2020-06-03T21:26
先勢弱詢問 推文再自己一堆意見 後面
Erin avatar
By Erin
at 2020-06-06T06:32
謝謝各位的意見
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-06-07T22:07
所以東西是全新的 包裝沒有拆嗎 上
來問大家意見然後又聽不進去
Queena avatar
By Queena
at 2020-06-12T13:06
正常客人情理法,奧客只講法,誰跟你情理
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-06-13T13:03
鑑賞期就是完全不能拆或裝，只要動到就
可以跟你收整新費或勞務費
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-06-17T07:48
看是什麼家具阿，如果需要有人搬的，付點
錢也是應該的
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-06-20T21:00
退一般超取東西就算了，退家具這種大型
物品，覺得補貼賣家運費很合理
Ula avatar
By Ula
at 2020-06-24T03:57
合理的檢查下，必要的拆包裝行為不用整新
費。但檢查不包括使用，若檢查=使用就不
能主張
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-06-26T22:50
退貨免運不表示送貨免運啊，你有付送貨運
費?奇摩商城不退送貨運費的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-06-28T09:32
退大型傢俱家店都要付整新費，除非你沒拆
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-06-29T09:25
沒動，舊樓無電梯有的還要付樓層費，免運
費只收送到一樓
Queena avatar
By Queena
at 2020-07-03T08:27
你在商城買為何不附上該商店在商城的退換
貨說明
Zora avatar
By Zora
at 2020-07-06T23:47
而是該賣家在自己官網的說明
退貨方法會因平台而異

請問淘寶官方直送統一超商(遞四方)

Una avatar
By Una
at 2020-04-30T02:52
我4/19 淘寶下單，賣家4/21送到遞四方上海轉運站簽收並出庫，查詢顯示送往目的地中， 到目前都未到貨，有詢問淘寶的菜鳥裹裹物流客服，他回信查詢結果是and#34;航班分批抵台，已 催促航代尽快安排，请留意后续物流更新and#34;,在4/26 EZ WAY 報關app 有查詢到新增這筆商品 and#34; ...

請問男子身上這件粉色外套？

Sarah avatar
By Sarah
at 2020-04-30T02:18
大家好 想請問照片中男子穿著的粉紅色外套是什麼品牌？或是有類似款？ 有點像西裝外套，但外套下面和袖口是類似棒球外套做縮口的，麻煩大家了，謝謝。 https://i.imgur.com/D1ntLPD.jpg https://i.imgur.com/yBOJv8C.jpg - ...

ASOS到貨疑問

Charlie avatar
By Charlie
at 2020-04-30T01:54
因為疫情，最近包裹比較慢都能接受 想詢問大家有詢問客服的回應，因為爬文看到留言有版友是3/17出貨預計4/10號到的客服 請他等到5/6號 但我自己詢問客服卻叫我等到5/8號 （我是3/14下定，3/15出貨，預計4/10號到貨） 另外4/3號又下單，4/10出貨，然後4/14號收到... 明明3/14 ...

請問宋慧喬身上的洋裝跟鞋子

Lauren avatar
By Lauren
at 2020-04-29T22:22
大家好，請問有人知道宋慧喬身上這件綠色洋裝還有搭配的小白鞋在哪個平台可以買到嗎 ？謝謝。 https://i.imgur.com/MemfS60.jpg - ...

04/29韓貨韓組閒聊文

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By Megan
at 2020-04-29T22:16
警語：（借用以前韓貨連線的文） 1.放入文章內的賣場不代表一定是好/不好賣場 2.沒交易過的賣家可以到板上爬爬資訊或是推文詢問板友 3.本文僅做資訊彙整，不代表任何立場 ------------------------------------------------------------------ 下 ...