退貨時查不到消費紀錄 - costco

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上禮拜我也去退了一組1月份買的 3M去油膜 泡沫式的

買了用過一次 效果不是很明顯

就一直丟在家中 當時想拿去退

但是因為買了之後就拿了一罐給朋友 所以就丟在家裡角落

有一次跟朋友聊天聊到 他說他也還沒用

就叫他把那罐拿給我 我拿去退

於是就帶去汐止店 跟小姐說我要退貨

小姐就幫我查什麼時候買的 他說規定是一個月

但兩個月內他都可以"通融"我 幫我退貨

後來查出來了 今年1月份買的

小姐:對不起喔 你這太久了沒辦法退

我:你們有規定多久要退貨嗎

小姐:規定一個月內

我:合約有寫一個月內才能退貨嗎??

小姐:我的權限只能辦到一個月內

我:那你要不要找一個能做主的來跟我談

小姐拿起無線電找人幫忙

過了幾分鐘 一位先生走過來

主管:先生有什麼事嗎?

我:我要退這個

小姐:他這1月買的

主管:為什麼要退?

我:不好用

主管:不好用的話你一個月就可以退了 為什麼要放這麼久

我:當初不知道能退 現在知道了就拿來退 (懶的解釋太多...)

主管:要是有瑕疵 我可以退給你 但是不好用 這個我們的退貨期限是30天

我:你們合約有這樣註明?? 我們照合約走

主管:有

我:那你拿一份合約出來 我們一條一條看

主管:.....(沉默) 轉頭離開

小姐問主管:那這個怎麼處理

主管心不甘情不願的說:讓他退

內心OS:

現在連合約上有沒有寫都可以用騙的就對了 =.=

當時忘記記他名字 不然還真想投訴他 連客人也在騙


※ 引述《skysadong (㊣OoO/)》之銘言:
: 繼 禮拜四去COSTCO退費 查不到消費紀錄後
: 小弟今天依照Jerhyn 大的建議 打電話去 南部某家Costco
: 我: 小姐您好 因為我上次去退貨時表示查不到消費紀錄
: 所以我想申請一整年份的 消費紀錄 來自己確認一下
: 你們是否可以郵寄給我呢?
: 但是小姐卻跟我說 : 我們要現場申請現場拿歐
: 我們不會幫你郵寄
: 如果要查一整年份的話 可能沒辦法當場拿到
: 所以我就請小姐說 還是你們可以印好之後再幫我郵寄給我嗎?
: 小姐回我: 要現場取件歐 我們沒辦法郵寄給你...
: 之後小姐又跟我說 你可以給我一下會員卡號 我幫你查詢一下
: 原本禮拜四跟我說 "我幫你查了過去兩年都沒查到歐!"
: 今天跟我說 "我幫你查到是去年九月買的..."
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: 商品上的製造日期是 11.06號!!!
: -----------------------------------------------
: 我:但是商品上的製造日期是 11.06號耶!!
: 小姐: 但是我們查到的是 九月份...
: 那我問說 那我還可以退貨嗎?
: 小姐說: 時間有點久了歐 所以不能退了!
: 我說: 你們不是沒有退貨期限嗎?
: 小姐說: 我們改成"三十天"了歐!!
: 改成"三十天"了歐!!
: 改成"三十天"了歐!!
: 改成"三十天"了歐!!
: 改成"三十天"了歐!!
: 改成"三十天"了歐!!
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: 當下我也懶的跟她辯了...
: 玩哪招? 又開始了!?
: ※ 引述《skysadong (㊣OoO/)》之銘言:
: : 今天去COSTCO辦理退貨
: : 其中之一就是大家最近討論的很熱門的蘋果派
: : 同樣的原因也都是因為底部很容易爛...
: : 而且冰過之後的口感 老實說真的... 跟還沒冰之前有點小差距...
: : ---
: : 而我退的第二件商品
: : costco退台小姐 查了很久都沒查到我的消費紀錄
: : 還查到兩年前的紀錄也都說沒有!!
: : 還問我說我有沒有換過卡... 我說沒有!! 這兩年多快三年以來我都是用同一張卡
: : 包含我爸的主卡也是一樣...
: : 況且同一件商品我在COSTCO還買了兩次... 不會兩次紀錄都沒查到吧!?
: : 導致我沒辦法辦理退貨...
: : ---
: : 所以我想請問的就是... 當下遇到這種情況...
: : 各位大大會怎麼解決呀? 我去COSTCO的時候也不會用別人的卡代為結帳...
: : 因為我本身就有卡了... 何必去用人家的卡哩... 況且就如我上面所說...
: : 同樣的商品我買過不止一次... 不會剛好都用到別人的卡吧...
: : 這樣子的窘境讓我不知如何是好... 只好先進去購物...
: : 然後跟服務人員說我暫時不退了...
: : 各位大大有人遇到這種情況嗎? 會不會比扯鈴還扯???
: : ---
: : 題外話 我今天第一次注意到costco收銀機上除了顯示金額之外
: : 還會有一串跑馬燈... 上面似乎是寫著 "隨時充滿^_^" 之類的話語...
: : 可惜真正有做到的員工似乎不多...
: : 但是今天幫我結帳的員工有做到這點 我還跟他討論了一下查不到消費金額的事情...
: : 總是帶著親切的笑容 不錯!! Good!!
: : ---
: : 總結 我在南部...
: : 查不到消費紀錄是哪招? (我沒有怪任何人... 只是我覺得很奇怪 上來問一下 thx)
: : 另外補充 因為我沒發票也沒單據... 所以我自己也有責任啦...

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║ ║ ║ ║╲║╱║ ║ ║ ║ 此時,
╠═╬═╬══╬═╬═╬═╬═╣ 帥有何用?
║ ║ ║ ║╱║╲║ ║ ║ ║ 有車又如何?
╚═╩═╩═╩═╩═╩═╩═╩═╝ 有馬子又怎樣?
有帥又有車,馬子當然可以當砲打啊!!

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All Comments

Cara avatarCara2010-12-27
= = 都過快一年了還退...這未免也拖太久...
Lily avatarLily2010-12-31
一個月病毒開始擴散到別間店了?
Dora avatarDora2011-01-01
拖更久又如何,這是Costco自己定的遊戲規則
Sierra Rose avatarSierra Rose2011-01-04
簽名檔不錯;但別偷懶,把棋盤線畫完整吧! ^_^
Kumar avatarKumar2011-01-08
一年剛好而已..
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-01-09
能把棋走成這樣也是自己把自己逼上絕路~
Dinah avatarDinah2011-01-09
欣賞你退貨態度 不吵鬧 就事論事照合約走 很好
Queena avatarQueena2011-01-11
汐止很愛用一個月這三個字唬人
我改去內湖退 她還跟我說這件車褲好多人退喔
Oscar avatarOscar2011-01-13
了解!!
Callum avatarCallum2011-01-13
看完這篇覺得很過癮 心裡爽快 XDD
Zanna avatarZanna2011-01-14
『不好用又不想讓你們公司虧錢才一直拖延沒退』
Hedy avatarHedy2011-01-17
明明是照他的規定走 好市多很囉唆 一年又如何 退就對了
Anthony avatarAnthony2011-01-17
沒有合約條文規定 還說的出一個月
Olga avatarOlga2011-01-21
我在汐止店退貨 沒被叼難過耶
Odelette avatarOdelette2011-01-24
可以打 行政院消費者保護委員會 保護專線 1950
Zenobia avatarZenobia2011-01-26
GJ!!!!!!
Jessica avatarJessica2011-01-27
costco不是有個招牌寫一個月嗎?為什麼大家都說可以退@@
Gary avatarGary2011-01-28
樓上你確你最近有去costco 那牌子早就換了
Gilbert avatarGilbert2011-01-28
牌子早就換掉囉~~ 最後那個小姐有跟我道歉說不好意思
Agatha avatarAgatha2011-01-31
不是故意要刁難我 我也跟她說不好意思 麻煩你~
David avatarDavid2011-02-04
本來有寫一個月的那個牌子是台灣自己亂設的條款
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-02-06
被拍照客訴到美國總公司後就換掉了
Heather avatarHeather2011-02-10
GJ!
Damian avatarDamian2011-02-14
最近是怎樣, 這些人開始欠人電了?(我汐止店是沒遇過
Queena avatarQueena2011-02-18
我12/10 也退過1月買的東西 他們只請我下次儘早退貨
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-02-21
理由是讓他們好處理退貨後的事宜
Harry avatarHarry2011-02-23
推砲瓦~GJ!
Andy avatarAndy2011-02-25
GJ 欠人嗆!!!!
Bennie avatarBennie2011-03-02
照簽名檔的棋盤 炮一開始要放哪?
Dorothy avatarDorothy2011-03-04
不錯 多幾個鄉民去嗆一下 免得它們不知道收斂
Jack avatarJack2011-03-05
沒必要嗆啦 就事論事照合約走
Ethan avatarEthan2011-03-07
上次在汐止店退了半年前買的東西 也沒被刁難耶
Ivy avatarIvy2011-03-08
不過將近一年也太久了吧,之前有發生過冷氣用一年退掉
的案例,好像是在美國,所以電器品有設限
Puput avatarPuput2011-03-08
推一個 GJ
心平氣和,就事論事,照著合約走
Sarah avatarSarah2011-03-11
既然給承諾,真的有需要時就該兌現,而不是施捨,這一次通融
Genevieve avatarGenevieve2011-03-14
REITs 還沒看懂簽名檔。
Hedwig avatarHedwig2011-03-17
costco又皮癢了 欠電
Ethan avatarEthan2011-03-17
高雄店也一樣~我上次去退就被遇到說只能退一個月內買的
Bethany avatarBethany2011-03-19
也是找了主管來才讓我退= =
Zenobia avatarZenobia2011-03-20
先說我也是會員 這篇我只看到一群氣燄囂張的奧客
Agatha avatarAgatha2011-03-22
不喜歡就拿去退 OK啊 在家裡擺了11個月是怎樣 寄放嗎
Franklin avatarFranklin2011-03-25
樓上準備的帽子好多頂,大家自己來拿去戴唷
Edward Lewis avatarEdward Lewis2011-03-27
先說自己是會員不代表可以說照規定來的人是奧客
Eartha avatarEartha2011-03-31
幹得好!
Frederica avatarFrederica2011-04-04
台中店也開始這樣了,上回某主任開頭第一句話就是這個30天