退貨商品被其他宅配人員取走？ - 網店

在網路上購買了商品收到後不符預期於是申請了退貨、
店家也快速的在受理當天就請了宅配來收貨、
約下午三點宅配打來詢問收貨、有告訴他商品已經在管理員室了、
結果約五點多店家來電表示宅配回覆沒有收到我的退貨、
回去詢問管理員才知道當天稍早有另名宅配人員取走、
可能雙方都沒有核對所以取錯了、因為退貨也沒有單據簽收...
目前是只有問到前後兩名宅配制服都是一樣的、
我確定我的是黑貓來收所以打算明天打客服詢問看看...
但管理員老阿北了我也怕他記錯、調監視器阿北說他不會用...
我的退貨包裹內附有我的購買明細及資料、但目前也沒有人聯絡我、
雖然是昨天取走的可能還沒處理是我心急了...
只是這樣下去東西找回來我的退貨時間也超過了吧...

想請問神通廣大的版友們、還有什麼方式可以追查呢、謝謝！





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