退款到支付寶，集運代收卻查不到款項 - 網店

By Sarah
at 2017-03-22T21:42

Table of Contents

淘寶帳號未經認證！此次在某家居店購買鞋架多個破損，賣家承諾退部分金額！因為沒有
認證帳號即使退款到帳戶也無法使用，因此透過平安集運！退到平安集運的支付寶！

重點是一邊說有退款一邊說沒收到！2/14拍下2/15付款 2/16寄出 3/8的退款到現在款項
不知去處！

不知道是否有人有相關經驗！可能是哪個環節出問題！?

預計明天要打到淘寶客服了44.6人民幣也不少……不知道爭取的機會大嗎?

附上原店家的對話圖及打款截圖
http://i.imgur.com/plfoe8N.jpg

http://i.imgur.com/iHOScwN.jpg

附上平安的對話與截圖
http://i.imgur.com/77DN33z.jpg

http://i.imgur.com/dcvDYVn.jpg

http://i.imgur.com/f6vd8nv.jpg

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All Comments

By Edwina
at 2017-03-26T04:52

可以請他截交易成功的圖片嗎？我都
請賣家截

By Faithe
at 2017-03-28T15:27

用平安集運只能祈禱了，我的貨第十六
奢望貨回來了。

By Una
at 2017-04-01T23:44

天，問售後裝死轉來轉去字要重打，不

By Aaliyah
at 2017-04-03T13:31

之前用平安也是印象很差

By Oliver
at 2017-04-07T01:32

題外一下，為什麼要一直用驚嘆號，看了
好累orz

By Audriana
at 2017-04-08T15:04

回到正題，這應該要找支付寶。你們不是
透過淘寶售後退的吧？等於私下往來，淘
寶應該不會理你。

By Vanessa
at 2017-04-12T05:28

設定關鍵詞尋找，取消日期尋找看看啊（搞不
好是計算到隔天啊）賣家3/8 23點接近24點才
打款，搞不好系統算隔天了

By Thomas
at 2017-04-15T14:44

請賣家截圖啊，包含日期的，說不定日期不
對

By Harry
at 2017-04-20T07:11

我又平安的印象很差老早就不用了

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