退款到支付寶，集運代收卻查不到款項 - 網店

淘寶帳號未經認證！此次在某家居店購買鞋架多個破損，賣家承諾退部分金額！因為沒有
認證帳號即使退款到帳戶也無法使用，因此透過平安集運！退到平安集運的支付寶！

重點是一邊說有退款一邊說沒收到！2/14拍下2/15付款 2/16寄出 3/8的退款到現在款項
不知去處！


不知道是否有人有相關經驗！可能是哪個環節出問題！?

預計明天要打到淘寶客服了44.6人民幣也不少……不知道爭取的機會大嗎?

附上原店家的對話圖及打款截圖
http://i.imgur.com/plfoe8N.jpg
http://i.imgur.com/iHOScwN.jpg
附上平安的對話與截圖
http://i.imgur.com/77DN33z.jpg
http://i.imgur.com/dcvDYVn.jpg
http://i.imgur.com/f6vd8nv.jpg

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