退整筆訂單該扣運費嗎? - 網店

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這個問題我以前沒有遇到過

因為每次買商城的東西 如果整筆退的話 金額也是整筆退回來 Pazzo也是

可是這次買ob嚴選

卻發現實際退款的金額少了50

發問後 得到這樣的回答

DEAR~謝謝您的留言~還與您說明~50元的出貨物流服務費,是您於訂單編號【5196269
】出貨時使用便利達康物流配送的物流費,這筆物流服務費並非由我們收取的唷~那我們
於頁面上有說明於收到退貨商品,退款金額將不包含運費(物流服務費)、回饋金,將以純
商品當筆訂單訂購金額為主~請參考退款說明


記得之前也有在es版上看到類似這樣的討論

那時看到大家說 整筆退的話等同於訂單取消 所以不會扣其他費用

另外爬文也有看到有人問相同問題

我這筆訂單有用回饋金

之前的文章推文說 要看扣掉回扣金之前的價格

可是回饋金折抵跟退款衝突嗎?

整筆退的話 不就應該是原本付多少錢 就退多少錢嗎?

這個部分還是不太懂

所以po文問問大家

謝謝

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All Comments

Isla avatarIsla2015-07-18
法律規定是要整筆退回來 不用負擔任何費
Irma avatarIrma2015-07-21
退整筆就應該連運費一起退哦
Doris avatarDoris2015-07-24
最近也遇到這問題,但我是買101原創
Puput avatarPuput2015-07-27
規定在消保法19條「退回商品或以書
面通知企業經營者解除買賣契約,無
須說明理由及負擔任何費用或價款」
Hardy avatarHardy2015-07-28
在7天鑑賞期內退整筆等於取消整筆訂單啊
運費應該也要一起退
Poppy avatarPoppy2015-08-01
我最近也遇到這樣的問題 但他們官網上
Rachel avatarRachel2015-08-03
有說全退未達免運資格也不退運費 所以我
在猶豫乾脆算了 因為它們已事先規定了
Hazel avatarHazel2015-08-06
但他們這樣是違法的 即便有事先說明也無
效 所以好掙扎到底要不要去跟他們吵