迪卡儂可以無條件退貨了嗎?(用過/剪標 - ikea

Agnes avatar
By Agnes
at 2019-12-17T21:43

Table of Contents


(有點心得/抱怨文,文長慎入,不喜左轉)




之前在迪卡儂的網路商店,不小心下單了小一號的鞋子
所以保持全新,吊牌、彈性繩、紙楦頭也都還在,甚至鞋底也沒有任何髒污,
在今天前往迪卡儂的實體店進行退貨。


一進店裡,櫃台員工的名牌上寫著海N,就叫他海哥吧

我走近櫃檯:你好,我要退這兩件。

海哥不知道在忙什麼,摸來摸去和旁邊的女同事聊天,沒有任何回應,
不過我也不是很介意,剛好我可以趁這機會把鞋子從袋子裡拿出來,
再把出貨單放到商品旁邊就定位

過了三十秒,海哥終於願意默默地拿起我的鞋子開始處理了(感動QwQ)



又過了大約一分鐘(體感),有個四五十歲的中年男子進來,

女店員立刻熱情的迎上去:你好~要退貨嗎?

中年男子:對。我之前買了這個......尺寸不合......(聽不太清楚)

海哥立刻把我那張放在刷卡機上,已經準備要刷退的信用卡拿起來

海哥:(對女店員)妳先用吧。

我:?!?!????(狀態顯示為傻眼)

不過也多虧了海哥,讓我有機會得知迪卡儂現在的退貨標準——



女店員:商品使用上有什麼問題嗎?

中年男子又重複了一次尺寸不合之類的話。

女店員接過了發票和商品,
檢查了一下那個看起來像護腕(有著魔鬼粘)之類的東東,
連站在旁邊的我都能看出內側有著不規則的的白色纖維。

女店員:啊,這個已經剪標了耶。

中年男子:因為......用了......覺得......


中年男子又是含糊不清的幾句,我沒聽清也不是很想聽清,
因為此刻我內心只充滿了勝利的狂喜,
這場刷卡機爭奪戰,最後的贏家終究還是——


女店員:啊好喔,那我找一下尺寸。(開始翻起商品)

中年男子:(指著包裝袋)這裡啦,這裡有,尺寸是size 1

https://i.imgur.com/QDJ1Hms.jpg
(大概是這種感覺?/鞋墊示意圖,僅供參考)

女店員把商品整理了一下放到後面去:好喔,那借一下您的信用卡。

我:OAO ?!?!?!!!???


我看著中年男子拿出他有點斑駁的銀色信用卡放在讀卡機上,
信用卡的雷射花紋反射了日光燈是那麼耀眼奪目,
我只能和櫃台上、距離我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼

https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png
(台新狗狗卡)

等女員工熱情洋溢、帶著笑容恭送中年男子出門後,
海哥終於開始重新運作
又過了大概五分鐘(體感),海哥滿意地檢查完了鞋子,放到後面的籃子裡
印完了所有的資料,又確定我把該簽的東西都簽了,
這才允許我把他惠賜的狗狗卡帶走......


我走進旁邊的商場裡,試圖理解我人生中最難懂的十分鐘,
正當我不知道是海哥的存在,還是剪標也可以退貨這件事比較讓人驚嚇時,
我又看見了挑戰我三觀的東西
幸好這次我終於記得用客觀的電子訊號留下證據:

https://i.imgur.com/44yt96W.jpg


我揉了揉眼睛。
哇,不是吧。說好的優質客人退貨必備的三不原則:
「不使用、不剪標、不下水」,
不然就會被靠腰服務業很難做,別當奧客呢?

https://i.imgur.com/usvmLVW.jpg

https://i.imgur.com/e38TwUl.jpg

https://i.imgur.com/5lyax5B.jpg


轉了一圈整場都是這種東西

https://i.imgur.com/OAArpWa.jpg

https://i.imgur.com/sINE5YJ.jpg

https://i.imgur.com/ezbjmOT.jpg


這件我覺得最扯,一拿起來就聞到一股軟木塞的木質(?)味
真不知道前一位客人到底穿著這件XL牛仔褲去幹了啥

https://i.imgur.com/cl2H0EC.jpg

https://i.imgur.com/z6VRZ3J.jpg

最吃驚的是,迪卡儂還敢拿出來賣??



所以,有沒有人知道,
迪卡儂現在的退換貨規則是不是已經超越ikea了啊?
(ikea的低標還會要求標籤條碼不能掉)

我是不是該屏棄那愚蠢守舊迂腐的價值觀,
把剛買剛穿一天覺得太小的鞋子,和家裡一堆只用了一兩次的小垃圾,
也都拿去退一退?

海哥你說呢?



--
Tags: ikea

All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2019-12-20T02:21
我覺得售後服務那部份你可以到官網投訴一下,至少
官方會有所回應!而NG部份那塊我覺得還好。至少有
詳細說明物品概況,而價格也有所優惠,但也要看消
費者買不買單而已,沒什麼大驚小怪
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-12-24T22:29
我覺得還好,保持商品原樣折價賣,不然整理過原價賣,你
能接受嗎?整理退貨商品也需要人力跟物力
Olga avatar
By Olga
at 2019-12-28T14:00
要就當場申訴或番都可以,離開就算了,畢竟你目的達成
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-12-29T14:16
帶著怨氣回家,他們又不痛。NG品有標示沒意見,不浪費
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-01-01T19:06
價格砍半且NG原因都寫出來了又不是裝成新品賣,不懂在
憤慨什麼
Callum avatar
By Callum
at 2020-01-06T07:38
標籤保留很合理,國外很多都這樣,沒標籤怕有人穿破,再
買一件拿破的去退,這樣廠商很虧,給退很佛心,但剪標拒
絕也是有其理由
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-01-10T17:37
有寫明很好啊 環保又省錢耶
David avatar
By David
at 2020-01-13T23:28
現在很多賣場都有這情形啊 QQ
Erin avatar
By Erin
at 2020-01-18T19:37
都NG半價了 不知道在該什麼?反悔想買?
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-22T17:27
好市多有重新封箱原價賣的顆顆
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-01-23T14:20
剪標去退貨本來就很有問題,你是不是無法理解,店家確實
能拒絕,有些事情就是店員的默契,你這樣講出來,以後剪
標都拿去退貨,人家怎麼做生意,一堆奧客都說你這篇能退
,他們也要比照辦理,難做的是基層人員
Adele avatar
By Adele
at 2020-01-27T06:26
我覺得退貨那個人最賺了,有新商品可以使用又不用付錢(?
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-01-28T21:43
的確很憤慨阿 寫了這麼大一篇酸憤交加的 又不是多高檔
的賣場 人家也折價了 你也退成了 是有多玻璃
Megan avatar
By Megan
at 2020-01-31T09:16
還好吧,他有折價賣又不是原價賣
Emily avatar
By Emily
at 2020-02-04T12:20
它退貨再上的商品有標明NG品跟折價,上一個退的也給退了
算仁至義盡了吧,我買過好市多退貨再上架的,還很大件
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-02-06T08:44
害我搬來搬去跟北七一樣,我問櫃臺說奇怪上一個退就有問
題了怎麼你們好像原封不動再上,她就說可能客人沒老實講
Puput avatar
By Puput
at 2020-02-09T11:51
直接講不喜歡或沒用過,我心想可是你們要再上不再檢查?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-02-13T16:41
而且就算規則都SHOW出來都不符,但最後他還是接受退貨
那是不是跟別人都沒關係?
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-02-17T05:08
不憤慨?那妳開頭寫羶洨
Adele avatar
By Adele
at 2020-02-17T13:38
我退的是裁縫機,裡面的針斷了,我也不知道發生什麼事
Zora avatar
By Zora
at 2020-02-19T16:53
不行就不要再去了阿,不要勉強自己
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-02-20T00:30
笑死迪卡成本大概都售價一成而已 隨便賣都賺
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-02-20T21:26
你還以為是nikeadidas超潮高級用品啊
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-02-24T08:05
哈囉
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-02-25T19:29
我覺得沒有人受到傷害阿,就接受退貨條件寬鬆,賣2手也
是願打願挨,這不是很棒嗎
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-03-01T10:28
不喜
Leila avatar
By Leila
at 2020-03-02T08:30
文章口氣令人反感
Emily avatar
By Emily
at 2020-03-04T07:29
回推文的語氣更是惹人厭
Dora avatar
By Dora
at 2020-03-07T09:44
真棒
Mason avatar
By Mason
at 2020-03-07T21:00
就玻璃破了的退貨魔人阿
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-03-09T23:41
用出清價販售並且清楚告知這是被退貨的商品,能接受的人
就買,我不知道你在糾結什麼?是不是變無條件退貨那是
商家自己要考慮的事,這販售方式也是他們降低退貨成本
的方法
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-03-12T15:07
退貨制度是店家訂的,這有什麼好抱怨的
Edith avatar
By Edith
at 2020-03-17T14:42
你臉皮夠厚你也可以拿去退呀!有必要自己氣呼呼嗎?店家寫
明了規則對他們沒好處
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-03-18T10:05
Costco也是無條件退貨,但並不是每個人都會去退
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-03-18T21:45
好奇問,公路車有半價的嗎?
Gary avatar
By Gary
at 2020-03-19T11:24
一起來哈囉啊 哈囉
Selena avatar
By Selena
at 2020-03-21T03:43
真棒
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-03-21T11:07
感覺不到原po抱怨的語氣呀,不知為啥大家要酸
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-03-24T15:24
感覺是海N退貨服務怠慢了他才會衍生後面的情緒
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-03-27T17:07
回推文的口吻酸的很刻意啊…但酸推文到底能幹嗎呢?
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-04-01T12:14
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-04-03T09:57
可能要踩硬一點通通不準退 然後瑕疵品整新後標原價
不告訴你 這樣最沒爭議
Mary avatar
By Mary
at 2020-04-04T01:38
很明顯覺得店員怠慢他並氣沖沖的念念不忘啊,連回應噓文都
Delia avatar
By Delia
at 2020-04-07T14:24
不忘呼喊海X,搞不懂他是對店員還是退貨政策不滿
Mia avatar
By Mia
at 2020-04-11T00:20
而且最後一段說要拿垃圾去退超酸的
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-04-15T18:31
好好奇原po現實生活中說話是否也是這樣
Cara avatar
By Cara
at 2020-04-20T04:33
這裡是迪卡儂?不然問那些要迪卡儂官方回答,又不淮別人回
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-04-22T09:49
能不能的退就迪卡儂的事,上來問又要質疑是不是迪卡儂的
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-04-25T01:38
員工或相關情事.何必再這添亂.
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-04-25T13:03
首先這個類似二手商品,店家都標清楚了,實品也給你看,
價格也標了,買了就是認同他的價格與品項,不知啥問題?
至於二手東西有問題,反映就好,不喜歡就別買
Damian avatar
By Damian
at 2020-04-26T08:07
我就當前半段抱怨店員 後半段純分享..
Enid avatar
By Enid
at 2020-04-30T21:58
你是不是暗戀濁水溪公社的蔡海恩
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-05-01T22:21
會不會有人退貨後再以優惠價格買回自己用過的產品?
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-05-02T14:33
在西門店也有類似經驗,說size太小,口氣差說之前買時已跟你
確認尺寸。
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-05-03T19:19
樓上的,除非不是自己穿,不然不是都有試衣間...
Dora avatar
By Dora
at 2020-05-08T04:00
S在意插隊應該馬上反應
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-05-10T01:50
好棒棒
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-05-11T10:50
對鄉民出氣就不對囉!☺ 沒人要接受你的怨氣,不然
不要Po上來
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-05-13T09:03
你知道你這篇出來不僅沒有伸張正義還到處惹人怨
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-05-15T03:01
第一奧客就會拿你這篇為難店員第二你正義魔人義憤態度
也不會受人尊敬
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-05-15T05:04
你在現實生活應該是心理很多抱怨但是無法循正常管道伸
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-05-18T21:20
看到不公不義看不慣的事只能吞 又不直接正面迎戰
有辦法就在那個客人面前直接指責他的不對
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-05-19T07:19
不要上來說酸迪卡農怎麼淪落至此
Dora avatar
By Dora
at 2020-05-20T21:11
就自己守規矩有優越感就要酸人沒格調
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-05-23T08:36
勸你就去駐點迪卡農退貨區 看到用過剪標的就直接開戰
不然看不懂你在這裡當酸民有什麼用
Heather avatar
By Heather
at 2020-05-27T19:48
...
Annie avatar
By Annie
at 2020-06-01T08:57
你在憤慨什麼,想退快去退
Ina avatar
By Ina
at 2020-06-06T00:40
看推文就是一股PTT肥宅感
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-06-06T19:11
法律?
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-06-07T06:12
看閣下的文章真不舒服
Regina avatar
By Regina
at 2020-06-08T20:31
原PO的文章口氣跟推文酸度爆表…真不喜歡,商家沒明寫無
條件退貨,有商業上的考量,但他重新上架商品也沒整新
原價賣,他也沒欺騙消費者啊
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-06-13T14:06
推原po 推文我反而不行
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-06-17T03:47
哈嘍
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-06-20T13:09
這文筆這口氣 啊哈
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-06-23T10:32
酸成這樣還裝什麼報好康

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