近期網購不好的經驗 - 網店

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在過年期間跟賣家談妥價格、方式及賣家親自送來(額外算運費100元) 雖然後來交易失敗
不過那時候雙方的感覺都不錯

近日看到網路上同一位賣家標價比上次便宜
藉於上次還不錯的經驗 本次也找了該賣家

在LINE上詢問一兩句後 賣家就認出上次有交易過
說明一樣比照上次運送方式
也都談好了

到了約定地點確認價格的時候
賣家才以額外有多提供的服務+親自送來
要求跟上一次談的金額一樣(比網路標價較高)
在告知多提供的服務並非本人要求、上一次談妥的運費為100元
賣家說明已換手機 所以之前的留言紀錄都不在
堅持有額外提供服務、親自送來
而不接受網站標價+100元運費的作法
說明自己運送就要花不少時間 這段時間有其他生意沒做到
才只用100元運費打發 而感到極度不滿 寧可物歸原狀
但在現場賣家認為談不攏的時候 表示會直接退還商品
當時賣家聽不進去任何話 就轉身直接走了
不想讓賣家認為本人事已商量好價格 到了現場才議價
本人回家後立即主動透過LINE傳了近日的對話紀錄(手機沒辦3G)
證明本人只需要單項服務 而非額外的服務
且本人也未留有上次對話紀錄無法證明運費部分

現在的情況是..賣家看到了對話紀錄 就不討論額外服務的部分
還是很不高興運費的部分太少 讓他感覺很差
提供了兩個方案給本人選擇:
1.退回所有物品(當作沒本次交易) .....0元
2.提供一開始我要求的基本服務(但要我自取).....網站標價

雖然該賣家的價格只能算普通 但本人懶得花時間跑與第二家往來的流程
個人的想法是認為最大的問題點在於:
開頭雙方都無二度確認價格、詳細項目、先前的對話紀錄
導致到了現場時才發現認知有很大差異
但在現場賣家認為談不攏的時候 就轉身要直接走了 表示會直接退還商品
且LINE上面一直強調運送距離很遠、運費太少 感覺是在耍他

後來不想與賣家爭論 只表示會再約個時間自取。
先前的網拍都未遇到此情況....也學到了教訓

強烈建議任何交易都要先確認好價格及詳細項目 不然至少要有對話紀錄
否則雙方各執一詞 搞到後來都不是很高興

靠著搜尋拍賣紀錄抓出相關證據 證明我說的價格才是之前約好的 並傳圖給賣家看
現在賣家說明不打算賺這筆 願意自費店到店送回物品....
只能說有留紀錄.....真的非常重要 才能保護到自己

只有親身經歷過才會成長....

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