轉帳付款的帳號無法顯示 - 網店

我在付款台成貨運的時候發生的問題如下圖:

https://imgur.com/0aFinvM


問題1.只有在這家店購買的商品無法顯示帳號，其他賣家的商品可正常出現

問題2超商代付跟atm轉帳都無法顯示QQ

請問有人有遇到過嗎? 謝謝QQ

--