跟郵局查詢asos包裹 - 海外購物

各位大大想請問一下，如果打去郵局問asos的包裹該如何詢問

今天打去詢問，開頭說不好意思我想查詢一件國外的平信，郵局人員直接說這邊不能查國
外的平信，平信會直接寄到你家郵筒，我們這邊是支局，然後就掛電話了。

請問我該怎麼詢問比較正確？



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