超被動的賣家 - 網店

＊商品/店家名稱：

http://seller.pcstore.com.tw/S125966779/

＊購買連結：

http://seller.pcstore.com.tw/S125966779/C1005204158.htm


＊相關佐證：

http://ppt.cc/jKYQ



＊事發經過：


家裡要拍全家福上網買個配件來搭衣服

10月初有先在留言板問貨, 等了一天都沒回覆

就直接加line問, 加line之後回覆就快多了


問了4樣東西 其中一樣是我一眼就看中的龐克背心

雖然現在穿不到 趁便宜買起來明年夏天也能穿

確定每一樣都有現貨之後我就問怎樣下標

對方說不用下標了 請我直接匯款 就可以幫我安排超取

原本還很高興這樣省很多時間跟麻煩 沒想到那才是麻煩的開端


我怕趕不上拍照 立馬去無摺 也通知他去確認款項

過了整個下午卻已讀不回!!

又主動發訊息過去 問他幾時到貨 我有點急

對方id ( K開頭 ) 跟我要帳號查單查不到後回: 還是等我同事回來再幫你處理好了 他比較清楚

也就是說同一個id換了一個人跟我對談 但他完全不知道我的狀況

因為沒有下標 當然也查不到我帳號跟訂單

(可見負責我case的那位本來就沒多守規矩 也不是會跟同事交接的人)


後來本尊回Line了 說款項都確認好了 在準備東西 大概兩天後到貨

到貨之後我馬上開箱 拿配件實際搭看看全家福要穿的衣服

猛然發現龐克背心變成一件 ---- 骷髏圖案扭曲的七分袖!!!!

拍下照片給id " K" 說東西錯了要換貨

又是那個不知情的同事回我: 他外出喔 我再請他幫你處理

一等就等了三小時沒人回我 越想越不高興退換貨不是應該有一個sop

怎麼一問三不知!? 而且我不過買4樣東西 裡面只有一件是衣服 這樣也出錯!?

不甘心的又line他 這時本尊才給我他自己的LINE

回我:大陸那邊連假 太忙不小心弄錯甚麼的

內心os: 很忙!? 干我屁事!? 齡北工作也無敵忙的好嗎!


對方協調換貨方式又一度想偷吃步 說他可以在收回衣服前先幫我出背心

請我寄平信把衣服寄回去 這樣快一點

我說: 我之前也想說不用下標省麻煩 沒想到更麻煩

這件我不急著穿 你還是照規矩來吧


國慶連假過後我請跑郵局的同事順便幫我寄

但是同事寄成了"小包掛號" 想說都寄了 差幾十塊而已

如果他不想退全額郵資就算了 而且有追蹤單號比較安心

10/15寄出七分袖.....就這樣.... 到今天中午都沒消息!!!!



想說一星期也夠久了吧 終於忍不住去LINE他

對方丟了一張掛號的領取通知出來

http://ppt.cc/uKyV


說他那電鈴壞了

通知書今天才到還沒去郵局領貨



電鈴壞了!?

電鈴壞了!?

電鈴壞了!?


http://ppt.cc/pf1V

"就叫你不要寄掛號" 這種不負責任的回覆讓人超美送!!!!

真想問他是不是耳朵也聾了!

後面更讓人火大

http://ppt.cc/TWu9

http://ppt.cc/CDVo


那身為顧客我是不是能說:

"誰叫你要出包 四樣而已就錯一樣 腦子有洞嗎?

有追蹤單不會主動去追貨唷 活該你被洗臉 " 這樣

自己出這種鳥不拉機的包還不積極處理

從月初到現在搞了要半個月

這是我遇過感覺最差的賣家了!!!


--
誰でも自分のできることを探していて、

自分の価値を創造するために生きている、と私は思っています。

--