超級商城部分退貨後返還的超贈點 - 網店

Table of Contents


之前在某店買了5件褲子,用了117超贈點
後來退了其中一件

退貨商品原價390,下單折抵後金額是327,等於折63點,
其餘未退商品 原價分別390-367=折23點、
390-381=折9點、780-758折22點,總共117點

但退貨後僅退還我20點超贈點,
我怎麼算都應該是63點才對,等於少了43點…
問了客服也都是官方回覆
有人可以告訴我20點是怎麼算的嗎?

然後,超贈點是人工返還嗎?系統設定的話應該不會錯才對呀…當然也遇過活動點數沒入帳



如果還是不慎違反板規再麻煩好心人提醒我一下了,謝謝…

--

All Comments

Bethany avatarBethany2018-12-01
應該是退單項退貨物品扣除的超增點 可以
發問一下客服
Iris avatarIris2018-12-05
奇怪的是我問了客服,它回覆我因為該項
商品只折抵20點…但明明只退款327元,等
於只退我347元…剩下43蒸發了…若真沒答
案,我應該需要打一下客服由真人來給我
個解釋…
Una avatarUna2018-12-06
超贈點是系統自動歸還,點數折抵會依
照商品價格分攤,應該不太可能117點買
五件這件就扣了63點,建議你詢問客服
你五件各別扣了多少點數,你自己再加
加看
Hedwig avatarHedwig2018-12-11
訂購時有折扣嗎 他家的活動也會比例均到金額
Andrew avatarAndrew2018-12-14
問了客服覺得他們系統有問題,給的公式
算法完全不對,金額也不對,但他們就算
難以自圓其說也不會承認系統設定有錯…
大家自求多福吧…