超爛新竹貨運+事後富發回應 - 網店

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-10-06T15:03

Table of Contents

購買連結：
https://goo.gl/joOMYD


上次實在太生氣忘記格式要注意
這次順便附上後續的處理回應


事發經過：


上個禮拜在富發牌官網訂購了三雙鞋子
其中一雙顏色送錯了，告知富發牌安排換貨
他們表示請貨運到家中收取
我則回覆因為上班的關係沒辦法收貨

後來地點改成公司
我一開始就強調「一定要打電話」
避免送貨司機直接衝進公司

富發牌回應會特別標註


*事發當天*


因為病假的關係無法到公司上班
一早就留言請富發牌特別告知司機要先打電話
他們的回應是司機都會打喔


下午三點公司姐姐說有我的包裹.........
我 完 全 沒 有 接 到 電 話


非常傻眼又生氣，這是什麼爛貨運公司
(包裹上有附註要電聯)
馬上跟富發牌的小編聯絡此事
一開始已讀我三小時，我就有點生氣
(畢竟我交代了兩次阿.....)

後來我又主動聯繫他們才回覆
中間我直接建議他們換貨運(新竹太誇張了)

小編給我711退貨代碼、道歉
表示會開會檢討這個問題
除了中間已讀我有點不滿之外
後續小編回覆尚可接受

希望他們以後真的會改善==


希望大家拒用新竹貨運哈哈哈
省得自己氣到冒煙

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Tags: 網店

All Comments

Ethan avatar
By Ethan
at 2016-10-10T11:09
欸，收到貨時，看一下包裹外面新竹物流
的貼紙上，備註欄那邊有沒有寫一定要先電
話聯絡。搞不好是富發牌出貨時沒備註。
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-10-13T06:52
如果富發牌一開始沒備註，送貨當天也不
太可能去提醒新竹貨運的司機這個包裹一定
要打電話，因為要從茫茫包裹海中找出特定
一個包裹太麻煩了
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-10-13T21:52
通常備註我會直接括號加在地址 可以
保證一定會被看到
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-10-16T22:09
可是物流司機真的很辛苦
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-10-19T03:20
我的經驗，新竹貨運沒一次打電話的，
查物流狀態還寫已聯絡收貨人另約時
間之類的，很好奇他到底是跟誰約啊
我電話從頭到尾都沒響啊
Delia avatar
By Delia
at 2016-10-19T07:41
我目前遇到新竹貨運的司機都人很好耶
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-10-22T08:22
我遇過人不在家，直接傳簡訊說放在門口
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-10-26T21:45
花盆邊的……
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-10-30T01:17
司機辛苦不代表他就可以這樣做吧 誰工作
不辛苦
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-11-01T04:25
我公司跟新竹物流合作多年經驗，沒取貨不
通知不準時到貨是常有的事，已經被他們訓
練到取貨到送貨一定要「每天」跟客服確認
行程，而且一定要記下客服的姓名，以免死
無對證！
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-11-05T17:11
真的要看人耶. 有時都會接到電話,叫我下
樓拿包裹,但我是社區大樓,所以他們打電
話來反而讓我覺得煩
Madame avatar
By Madame
at 2016-11-06T02:48
新竹物流不意外，用便宜的物流就是三流
服務
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-11-08T20:21
司機辛苦跟這有什麼關係......別的物流
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-11-11T18:15
的司機也很辛苦啊......
Noah avatar
By Noah
at 2016-11-14T12:28
貨運司機十個有九個把備註當空氣…
Noah avatar
By Noah
at 2016-11-18T04:48
我家這裡的新竹都會打電話耶，好像地區也
有差
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-11-19T07:04
我們這邊只有新竹會打，黑貓都直接按門鈴
或門口大喊..
Robert avatar
By Robert
at 2016-11-22T07:47
中秋前一週朋友送我奶凍捲（黑貓）
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-11-22T12:43
因為住山區地址重編 黑貓事先電聯確認
地址 我也交代週六日不在無法收件
Erin avatar
By Erin
at 2016-11-23T08:54
黑貓也只說會電聯…結果打來我洗澡沒接
Heather avatar
By Heather
at 2016-11-24T18:20
立刻回播 司機已經丟貨在管理室（無冰箱
宅配說的話聽聽就好 不可信啊
Erin avatar
By Erin
at 2016-11-26T17:40
還是蠻氣 冷藏宅配哪有這樣配送的
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-11-28T05:39
我在35km外無法回去 只好找鄰居幫我冰
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-12-02T06:05
記得以前宅配業務 剛開始、才有接過。現
在都不知道幾年、沒接過宅配電話了
Madame avatar
By Madame
at 2016-12-04T17:59
我這邊的也會打！覺得看地區
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-12-05T22:21
我這邊的黑貓還會因為我們公司沒人，就
把包裹塞給附近也有貨件的公司，公司名
稱都寫心酸的
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-12-10T05:07
有時候是貨運公司的問題.........

satana遊玩包挑選

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-10-06T14:24
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這樣子的瑕疵你們會退嗎？

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
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2015 SLY 軍綠1號

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
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lynn求滅火清單~~~~

Frederica avatar
By Frederica
at 2016-10-06T13:39
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竹吸管

Andrew avatar
By Andrew
at 2016-10-06T12:34
最近非常想要買非一次性吸管 本來打算買玻璃的 但是又怕破 爬了文發現有竹吸管 可是搜尋了一下只找到一家日安手作 網頁上還掛缺貨 請教一下要哪裡可以買竹吸管？ 我不太想買淘寶的 因為竹吸管有上漆的問題 淘寶不是不標明上什麼漆 就是有的會把防水漆當生漆 但是防水漆不適合入口會有毒素 所以我想找註明是天然生漆的竹 ...