超爛新竹貨運+事後富發回應 - 網店

購買連結：
https://goo.gl/joOMYD


上次實在太生氣忘記格式要注意
這次順便附上後續的處理回應


事發經過：


上個禮拜在富發牌官網訂購了三雙鞋子
其中一雙顏色送錯了，告知富發牌安排換貨
他們表示請貨運到家中收取
我則回覆因為上班的關係沒辦法收貨

後來地點改成公司
我一開始就強調「一定要打電話」
避免送貨司機直接衝進公司

富發牌回應會特別標註


*事發當天*


因為病假的關係無法到公司上班
一早就留言請富發牌特別告知司機要先打電話
他們的回應是司機都會打喔


下午三點公司姐姐說有我的包裹.........
我 完 全 沒 有 接 到 電 話


非常傻眼又生氣，這是什麼爛貨運公司
(包裹上有附註要電聯)
馬上跟富發牌的小編聯絡此事
一開始已讀我三小時，我就有點生氣
(畢竟我交代了兩次阿.....)

後來我又主動聯繫他們才回覆
中間我直接建議他們換貨運(新竹太誇張了)

小編給我711退貨代碼、道歉
表示會開會檢討這個問題
除了中間已讀我有點不滿之外
後續小編回覆尚可接受

希望他們以後真的會改善==


希望大家拒用新竹貨運哈哈哈
省得自己氣到冒煙

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