超商說包裹破損已退回物流 - 網店

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2023-03-23T00:28

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請問在蝦皮買東西，選萊爾富取貨
收到通知去取時店員說找不到，請我留電話
之後就接到超商打來說包裹收到時包裝有破損，已退回物流

我也有告知賣家這樣的狀況
(賣家說會去了解，但後續賣家都沒回覆我)
我看蝦皮的物流狀態一直停在商品已送達取件門市
(沒更新說退回物流)

這樣我是還要繼續等嗎？
就放著不管等訂單不成立？
我也擔心賣家會因為蝦皮的物流狀態認為我找藉口故意不取貨...

謝謝

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Tags: 網店

All Comments

Poppy avatar
By Poppy
at 2023-03-27T07:54
滿常發生的，不知道現在改沒改但之前遇到是
ok店長給我破損照片我傳給賣家，蝦皮顯示未
取退回，最後包裹遺失。我吃了一次未取紀錄
，蝦皮客服說如果我因為這次未取紀錄導致之
後無法使用貨到付款可以跟他們反應。我又問
那取貨率呢？蝦皮回我沒影響，是不是真沒影
響我也不知道，畢竟我也看不到取貨率。
Joe avatar
By Joe
at 2023-03-25T02:57
ok這不是第一次，再上次是在物流中心直接被
退回，我一樣被迫吃了一次未取紀錄。
至於上面提到的包裹遺失，我這邊有顯示開始
賠償作業
Linda avatar
By Linda
at 2023-03-29T10:23
上面沒提到，ok店長跟我說退回但蝦皮這邊一
樣顯示到達門市，在第八天才改成退回物流中
心，我有因為它一直沒顯示退回找蝦皮客服，
得到的回覆是不用理會。所以你可以直接跟別
人買了。遭退回的包裹不會再寄回（遇過的幾
次都是這樣）
Steve avatar
By Steve
at 2023-03-25T02:57
繼續等就可以嚕，賣家那會收到通知，通
常一週內就會有更新了
Kyle avatar
By Kyle
at 2023-03-29T10:23
先等等
Heather avatar
By Heather
at 2023-03-25T02:57
我上次也有包裹毀損被退回，沒有影響紀錄
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2023-03-29T10:23
這好像還蠻常見的
Regina avatar
By Regina
at 2023-03-25T02:57
之前賣家用紙袋出貨，結果連日下雨我也
收到包裹破損被退回，後來收到是包裹回
物流倉加裝了透明袋子，內容物完好只是
多等了一個禮拜吧。

Relove酵素手洗精 檸檬馬鞭草

Belly avatar
By Belly
at 2023-03-22T12:18
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By Olga
at 2023-03-21T20:31
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By William
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By Mary
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