超商繳信用卡費後有五千多元沒入帳.... - 便利商店

Ina · 2017-01-25

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遇到了一個很嘔的事情, 有點想報警處理,

想請教版友意見

起因是上個月我有數張信用卡費帳單要繳，其中一張約兩萬五千多

我去7-11繳，有先問過店員單筆超過兩萬可否繳清

他一開始跟我說不行，但在收銀機台查了查後跟我說"咦?可以耶"

於是我就把兩萬五千多都繳清了

結果這期收到帳單，發現我上一期只入帳了兩萬

有五千多沒繳清，還被算入循環利息

朋友叫我找出上個月繳費後的帳單跟收據來證明我有繳清，

但發現店員只幫我在帳單上蓋店章，沒有給我收據

(我當時繳了約三張帳單，都只蓋店章)

友人說這不是尋常的做法，繳費完沒人在蓋店章的，都是收據

我當時因為沒去過那家超商繳卡費，店員態度也很好，

我也就不疑有它.......

現在的想法是去找店長反映，請他調排班表跟監視器

但又很怕若他們不想處理，把監視器記錄洗掉，死無對證

想請教大家，櫃台監視器拍得到顧客繳錢、店員有沒開收據的細節嗎?

還有監視器記錄會留存超過一個月嗎? 會留多久?

這種情形建議報警嗎?

謝謝

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Blanche2017-01-29

你也是滿有問題的~加油

David2017-02-02

單筆超過兩萬的沒辦法繳清喔

Lucy2017-02-06

沒遇過有可以留超過一個月的...

Yuri2017-02-10

我不確定能否繳清，所以問過店員，誰知...唉

Oscar2017-02-14

信用卡帳單上都有寫為什麼要不相信它呢

Tristan Cohan2017-02-18

這意思是5000多被店員摸走了！？！

Eden2017-02-22

信用卡帳單上的應繳金額條碼最高就是20000元不是嗎
？有些甚至超過2萬應繳金額直接沒有出現條碼對不對
，只能繳最低...

Todd Johnson2017-02-26

用扣繳一勞永逸。

Bethany2017-03-02

超商繳超過兩萬好像要用補單的方式分開繳吧(?

Victoria2017-03-06

不過不是每間銀行都可以

Jake2017-03-10

數張信用卡費要繳-你有先算好要繳多少錢嗎？店員刷完
條碼之後有跟你核對總共收幾張代收，金額多少，你有確
實確認無誤並跟你原本在家算好的金額一致嗎

Edward Lewis2017-03-14

如果你沒有做到上面幾樣確認，有可能~有銀行最多可以
繳上限兩萬，店員不熟悉所以因為刷兩萬條碼等於全繳（
事實上條碼數字是兩萬），所以你其實真的少繳五千多
如果你確實做到以上確認事項，那麼店員可能有問題

John2017-03-18

大金額的錢不要在超商繳

Carol2017-03-22

我有算好所有該繳的錢無誤，也跟店員確認問能否繳單張超過

Barb Cronin2017-03-26

噓的明顯請快去店家反應看那個月有沒有多五千多元盈餘
。如果裝死報警處理

Bethany2017-03-30

兩萬。現在就是確定有五千多被店員多收了.我自己不夠謹慎
的部分我承認,真的學到教訓了. 只想請教怎樣才有機會拿回
我的錢

Audriana2017-04-03

當天清機就多5000元的帳了

Leila2017-04-07

報警調監視器多收這樣清機台會多5000才對

Daph Bay2017-04-11

店員真的有辦法多收這五千多嗎心算跟反應要很快才能算
出跟原po事先算好一樣的數字還不能找錯錢

Oliver2017-04-15

你也天才,帳單都寫兩萬以下才能在超商繳了,你還在那邊鐵
齒什麼...這跟銀行板對家人防東防西卻對陌生人理專完全不
防亂簽名結果錢都被拐走有87%像...

Harry2017-04-19

而且繳費不就是條碼刷了POS機會加總嗎?出現多少就給多少,
還是根本POS只以兩萬計算,你給的數字其實沒繳全額,是你根
本搞不清楚狀況而已?也就是說你並沒真的給了那消失的五千
多?

Lauren2017-04-23

報警調監視器....

Xanthe2017-04-28

蠻天才的不知道超商只能最多繳2萬嗎？

Oliver2017-05-02

而且兩萬多塊的金額你應該確認有沒有收據吧？都過多久了
才發現沒有收據

Dinah2017-05-06

一個月了現在查也很耗時，你連收據也沒有，不過聽我們老闆
說只要帳單上有蓋店章店家好像就要負責

Xanthe2017-05-10

先報警比較快，這樣店家不呼嚕，只怕警察會想馬乎過去而已

Belly2017-05-14

帳單上不就寫上限兩萬了ˊ>ˋ

Eartha2017-05-18

不是聽說現在都不給蓋章了我家這邊說現在不蓋章只
給收據耶...（我也覺得收據比蓋章重要...

Caroline2017-05-22

朋友也有過沒入帳過...搞得人仰馬翻~

Connor2017-05-26

現在都寧可轉帳

Bennie2017-05-30

一個多月了，怎麼證明你拿了兩萬五去繳

Tom2017-06-03

你都沒看螢幕的繳費金額嗎？而且蓋店章有什麼用，我都說
給我白單收據就好，收據才是重點好嗎...

Jake2017-06-07

真的很天才沒有拿到小白單還敢走出去...

Ina2017-06-11

小白單會寫你繳多少錢啊能刷過的話金額會寫出來你繳多少

Elma2017-06-15

哀

Victoria2017-06-19

建議看有沒有辦法證明你自己拿出多少錢但沒收據應該很難
沒辦法舉證的話就算報警最後也是對簿公堂判決一樣看證據

Annie2017-06-23

本來就不能超過兩萬超過兩萬要到郵局或(信用卡)銀行

Adele2017-06-27

"單筆"帳單不超過兩萬

Kyle2017-07-01

我覺得這是常識問題超過萬元以上都馬會去銀行或郵局繳

Odelette2017-07-05

因為有收據紙本收據就算收手續費也是心安
雙方都有繳費後單據備份萬一出事馬上調資料就知道

Lauren2017-07-09

超商一天得來客數不知道就是幾倍 = =祝你找到....

Rebecca2017-07-13

而且你帳單上一定有寫 http://imgur.com/hLtPXjt 這行

Rebecca2017-07-17

http://imgur.com/YmFsr9N 另一家的都會寫的@@
只是通常你去超過兩萬超商照理說應該會跟你說超過要

Leila2017-07-21

去銀行或郵局 .....

Erin2017-07-25

只能說台灣便利超商無敵甚麼都要會客人沒有超商不能活..

Megan2017-07-29

原PO問能不能繳店員說可以但其實不行然後也沒有收據

Genevieve2017-08-02

還有人要護航商家幫QQ 你直接報警比較快

Ethan2017-08-06

店員是不是新手XDD 超過兩萬還讓他繳費....

Ingrid2017-08-10

如果是我只能回超商如實說明請他們清查我繳款當天

Emily2017-08-14

報警看警察要不要處理吧..

Ula2017-08-18

貴店的帳款是否有多五千多相信台灣店家的誠實QQ"

Olivia2017-08-22

直接找店長吧趁過年前找到
不然過年期來客數倍數成長XDD 更難找

Madame2017-08-26

單筆超過兩萬就要去郵局阿

Delia2017-08-30

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 常識+1

Frederic2017-09-03

保重

Una2017-09-07

但我懷疑的是帳單刷條碼(非補單)不是全額就是最低，全額
超過兩萬應該會顯示無法繳吧？怎麼有辦法可以只入帳兩萬？
我個人超過兩萬都是用網路轉帳的，用有跨轉免手續費優惠
的帳戶

Lydia2017-09-11

帳單上的字不要因為字小就沒去看

Robert2017-09-15

爬文感覺監視器會留著的機率不高但是還是去問看看
也許真的要報警看看

Quanna2017-09-19

有些銀行超過兩萬會呈現兩萬的繳款條碼

Olga2017-09-23

單筆超過兩萬收銀機還刷的過？

Ophelia2017-09-27

超過兩萬哪來的條嗎?

Dinah2017-10-01

碼

Mia2017-10-05

我是全家店員
超商銀行信用卡帳單只上限兩萬
某些銀行(玉山)可以用famiport拆單
例如2萬多可以拆成兩筆
20000加剩下的餘額
已經幫蠻多客人這樣用了
但是聽原po這樣的情況應該是店員處理只刷兩萬(第一個條
碼)
監視器一般都留半年啦
先找店家處理若店家不處理可選擇報警其實找711客服可速
速解決
希望原po能順利解決!

Faithe2017-10-09

超過2萬,帳單上不會出現條碼可以刷,店員刷什麼?

Robert2017-10-13

有銀行超過兩萬全額繳清的條碼還是會出現但該條碼只能
繳兩萬原po的銀行應該是這種的

Gary2017-10-17

原PO都不看螢幕顯示的繳費金額也蠻天才的只能說不經一事
不長一智...

Ingrid2017-10-21

上面不是有寫超過2萬不能繳嗎

Victoria2017-10-25

如果才1個月,後台POS可以查收據,先確定交的時間,

Ivy2017-10-29

監視器應該沒辦法留到半年吧 ... 新的會蓋舊的有留到一

Noah2017-11-02

後台收據印不出來,叫店長拍給你,確定店員到底收多少

Regina2017-11-06

個月就偷笑了不過後台電腦是可以查之前的代繳紀錄

Hamiltion2017-11-10

之前朋友繳錢只認蓋章..但是沒有收據~結果信用卡公司沒
收到錢~最後是查監視器跟對帳才發現~店家有多錢通常會說

Genevieve2017-11-14

監視器大部份沒有留那麼久的

Harry2017-11-18

因為這樣~所以我以後繳交大筆的信用卡費絕對不超商繳款
不是說店員會A錢還是什麼..是怕作業疏失後續舉證更煩人

Ina2017-11-22

有單據證明對當天超商的帳應該是要得回來

Carol2017-11-26

建議用帳戶直接扣繳最省事

Caitlin2017-12-01

這是哪家的帳單？通常超過兩萬就不會有超商條碼，而且上
面都會寫明超過兩萬不能在超商繳！店員固然有問題，但是
你的問題也很大，繳完不看小白單就算了，連小白單都沒拿
！

Elizabeth2017-12-05

想知道是哪家銀行+1

Frederica2017-12-09

我是別家超商的店員印象中超過2萬是沒條碼好刷的所以他
的最低應該是2萬最高沒有條碼然後會寫單筆超過2萬不能
繳

Yuri2017-12-13

自己帳單要先看清楚，不是丟給店員。事後要拿證明！基
本常識！

David2017-12-17

信用卡帳單2.5萬,要先在ibon拆單成2筆2萬↓,才能繳啊…

Zanna2017-12-21

忙死了還遇到這種要查帳的，感覺店長也很倒霉…

Kama2017-12-25

先回去那間店問店長看監視器畫面還在不在

Tristan Cohan2017-12-29

有入帳兩萬就是有刷到你的帳單=會跑收據

Una2018-01-02

既然你有算好錢那會跟收銀機顯示的金額不同沒有發現?

Hardy2018-01-06

正常情況店員會跟你說總共多少錢阿~

Rosalind2018-01-10

有些卡費超過兩萬是給兩個條碼最低應繳跟2萬

Bennie2018-01-14

有蓋章翻那張原始帳單回來(會計會瘋掉) 最多也是兩萬

Vanessa2018-01-18

店員看了收銀機金額後+5000再跟你報金額?

Daph Bay2018-01-22

之前KEY了5000元的東西沒砍掉再刷你的帳單?

Mia2018-01-26

之前去全聯店員沒有把前位客人東西刷退，害我結帳多500
元。還好我當下就發現@@我怎麼怎麼可能買這麼多
嚇死我結帳完還是要看一下發票...

Kelly2018-01-30

真的是自己要看一下發票有一次我遇到多刷幾十塊當下

Annie2018-02-03

沒看發票回家後看發票才發現還要多跑一趟

Leila2018-02-07

民國幾年了還在現金繳？

Isabella2018-02-11

偶都繳完後順便拍下小白單

Audriana2018-02-15

用現金繳沒有錯，很多人都還是用現金繳好嗎...況且此篇重
點根本不是繳費方式...

Ula2018-02-19

原po應該也忘了當下3張總total金額是被收多少有得追了

Charlie2018-02-23

推文都在忙著檢討原PO，沒幾個人在提供解決方式的....

Andrew2018-02-27

下一篇有講了

Doris2018-03-03

建議原PO直接看回文那篇吧...先找店長告知並詢問監視器

Liam2018-03-07

畢竟錄影保存期少一天是一天，早點去告知要求保留比較妥

Lily2018-03-11

希望原PO可以找回你的錢.

Candice2018-03-15

原po回報:謝謝大家，已順利解決。店裡把錢還我了。

Belly2018-03-19

所以是店家也自知理虧,怕你報警所以才還錢?

Madame2018-03-23

那不就代表這筆錢真的是被當初值班的店員給私下吞掉?
那建議你以後永遠都不要再去這家門市繳費了,

Ingrid2018-03-27

反正全國超商有幾萬家可選,到處都有門市能繳費.

Wallis2018-03-31

因為多錢也跟本不知道為什麼多啊...

Zora2018-04-04

店家發現錢多應該很爽

Anonymous2018-04-08

被店員吞掉的話不可能這麼快就知道啦

Annie2018-04-12

原PO的情況比較像是店長隔天作帳發現莫名其妙多錢
但通常多錢比較不會積極去找原因一直等到原PO回去問

Ingrid2018-04-16

多的錢有跟原PO的金額對上才知道是怎麼回事

Skylar Davis2018-04-20

如果是被店員私吞應該是原PO回去反應店長才開始查

Daniel2018-04-24

還很可能查不到(因為監視器存檔被洗掉)

Kama2018-04-28

正常來說,如果服務業的門市,店長作帳時發現莫名其妙多錢,

Caitlin2018-05-02

除非是金額很小的零錢(此類原因可能單純店員數錯零錢),
否則如果是大筆的整數金額(比如這篇原PO的五千以上),

Ina2018-05-06

當天或隔天店長做帳時就會發現,有莫名的暴增金額不正常.

Anonymous2018-05-10

正常有責任感的店長或加盟主,就會回頭去追收款情況.
原PO的情況是店面櫃台多收了五千多,放一個多月都沒處理?

Kyle2018-05-14

這根本是不正常的狀況(區域督導主管來的話,
這種事情是可被列為缺失的)

Joseph2018-05-18

理想狀況是這樣啦但實際上因為各種原因沒處理我也不意外

Anonymous2018-05-22

說真的，當班多很多錢,也只能查帳，查一查錢還是多，也不
知道哪裡多Xd
也只能做個紀錄問當班人員

Delia2018-05-26

而且現在是知道結果逆推很容易實際上當下可能想破頭也不

Tracy2018-05-30

知道哪裡有問題看監視器大概10分鐘就睡著了(無目標很難查)

David2018-06-03

這可以轉去笨板了

Olive2018-06-07

其實真的很多人不知道上限只有2w
甚至不看帳單金額的也不少

Carolina Franco2018-06-11

常碰到說全繳結果打開帳單才發現金額大於2w

Suhail Hany2018-06-15

而且我覺得啦，如果真的多錢要怎麼找到原來的事主？問工讀
生常常一問三不知，打給銀行有個資法保護，銀行根本不會理
你XDDDD

Olivia2018-06-19

而且很多人很奇怪啦，你今天跟他說「xx銀行只限定數字超
商才能繳」，他下個月還是會拿來繳(甜笑

Bethany2018-06-23

從帳戶扣繳最安心，不用疑神疑鬼自己是不是忘了繳

Zanna2018-06-27

一樓真的是台灣最美的風景

Ethan2018-07-01

郵局有代收款功能，還不用手續費很方便

Hardy2018-07-06

全國繳費網更方便,哪家銀行的戶頭有錢就從那邊繳

Selena2018-07-10

"友人說這不是尋常的做法，繳費完沒人在蓋店章的" ← 你朋

Valerie2018-07-14

友也在亂講。要我出示一堆有蓋店章的嗎?
但小白單才是最重要的，一定要記得拿。

Aaliyah2018-07-18

多錢很難找原因的...

William2018-07-22

不然就是找其他繳款方式吧

Freda2018-07-26

這兩方都很有問題吧刷完帳單螢幕上都會顯示要繳多少錢

Lauren2018-07-30

兩方都是不管螢幕上顯示多少也不管手上的現金拿了多少嗎

Callum2018-08-03

有些帳單上還會寫要請店家蓋章我繳完如果沒蓋我都會請店
員蓋

Faithe2018-08-07

大部份店員也會把收據根帳單釘在一起

Dora2018-08-11

八卦是兩萬多元這麼多錢,你竟然敢去7-11繳卡費
超過一萬以上的費用我都去郵局繳

Carol2018-08-15

蓋店章只是蓋心安的好嗎？小白單收據比較重要。難不
成蓋個店章就表示繳費完成嗎？真天真XDD

Olga2018-08-19

------------------想知道怎麼拿回來的

Zenobia2018-08-23

報警吧調監視器看看

Bennie2018-08-27

所以怎樣拿回來？

Rae2018-08-31

報警

Yedda2018-09-04

監視器一般約兩週碰碰運氣吧否則就算報警我想也沒
有用有沒有收據也不重要了兩萬確實入帳了我個人比
較小人的猜測店員是疏忽或真的不懂而非故意否則他可
以連兩萬都拿走反倒是店家作帳時明知多5000多而沒查
原因（其實多錢也不太會查就是）問題反而比較大

Ivy2018-09-08

大家都沒有收錯錢的認知的情況下查帳超難...

Zenobia2018-09-12

帳單上限兩萬
可以用ibon 多繳

超商繳信用卡費後有五千多元沒入帳.... - 便利商店

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