超商取貨領不到貨 - 網店

不知道其他板友有沒有遇過這種情況
剛剛去取貨領不到包裹，取貨付款有紀錄（錢不夠沒領），然後0元的領不到

7-11已經到貨傳簡訊2封
剛剛去領店員堅持沒東西
店員有用姓名、手機3碼查都沒有

現場出示簡訊、用ibon查給店員看也寫貨到門市
店員只回電腦查不到就是沒東西...完全沒打算幫忙處理

跟對方盧了很久
對方告知不可能漏刷（很懷疑XD
也有查簡訊通知到貨那天並沒有進任何0元包裹

因為六日客服放假卡到退貨日
只能默默等他退回重寄嗎?OAQ
店員不肯找找櫃子有沒有我的包裹，超級無奈


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