超商取貨未取要報案? - 網店

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-12-02T00:19

Table of Contents

首先這是在小弟蝦皮賣場遇到的問題
以下主要都是跟賣家的聊聊內容


緣由就是小弟原本在蝦皮拍賣看到了一組寶可夢玩偶
https://shopee.tw/product/4783366/557822037/
原本想要在11月底以前送朋友當禮物
https://imgur.com/1XbBLcA
也看了賣家原本寫說預計11月底出貨
然後我就下訂單了
後來隔了一周我發現快來不及了
我就想要問賣家能不能退貨
https://imgur.com/BrayFes
https://imgur.com/N2bjVcs
https://imgur.com/iWrq8Ni
https://imgur.com/pZqBqZf
只是想要申請退貨
就說要在各大社團黑我
https://imgur.com/lXA5Lb0
https://imgur.com/uL9sOnP
他這邊說我威脅其他賣家....
我整個黑人問號
我是因為真的有要
害我只能跟我朋友說不好意思
立馬在別得賣場買
https://imgur.com/wIv2sQS
而別的賣場也馬上出貨我收到送人了

https://imgur.com/MlNspl1
因為小弟是第二次用蝦皮
所以一開始不知道要怎樣才能申請退貨
結果賣家就說要報案
https://imgur.com/w5V5Qod
https://imgur.com/nG6jcQZ
https://imgur.com/WtBTVVH
https://imgur.com/9kgVZ8e
https://imgur.com/G6pqHsK
然後最後他就沒回應了

當然這些截圖我有寄到官方問一下
他這樣威脅買家到底ok不ok
結果回
https://imgur.com/Oq5lnpx
恩...要我黑名單
可是這樣還是沒有解決我的問題

然後一開始說本周要出貨
https://imgur.com/r0lusYH
現在還是一樣沒動靜...

想問一下這樣真的能報案嗎?
如果可以能報什麼?
我要做什麼準備

以上若有違反版規
請各位大大告知
或著有其他版可以發相關內容
也請不吝告知 我再轉發
感謝

--
Tags: 網店

All Comments

Olive avatar
By Olive
at 2017-12-02T12:04
只要他有在11/30前寄出，你就沒理由
說不要吧，你當初下單就是同義對方11
月底(11/30)再出貨了……不過他似乎
沒在11/30前出貨，或許可以咬這點
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-12-03T16:01
再說，人家是代購，你讓人家幫你買了
，又不付款取貨，不是害人家一筆呆帳
掛在那裡，就算之後賣得掉也花費了
倉儲成本。買東西本來就要多方考量
後在下手，你這種情況很像衝動購物
後又再反悔(還是七天後才反悔)
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-12-05T14:34
如果他是代購你這樣的行為是不太厚道啦 但他
也沒得告
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-12-07T04:23
覺得賣家從頭到尾沒有錯，但他也沒
辦法告成你，只是你在道德上站不住腳
，當然如果你有辦法無視自己的問題也
沒人能拿你怎麼樣
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-12-07T06:35
所以你原本以為12/23才會出貨，然後才
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-12-07T12:16
馬上下訂別家嗎？
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-12-10T11:45
只要他沒有出貨 他就告不成你。
如果他出貨了，你沒有取，有運費上的損失
Candice avatar
By Candice
at 2017-12-13T08:17
他才可以叫你來做筆錄
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-12-14T16:38
叫人買了期限還沒到就要取消...此風不可
長
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-12-17T22:34
是告不成啦，但7天後才反悔...這樣不太好
，賣家有情緒性字眼情有可原，你不也是
很像小朋友，訂了東西要等7天才決定不要
，都過了網購猶豫期...這就是棄標啊。
Elma avatar
By Elma
at 2017-12-21T17:33
你下標了之後又想取消，你說你沒棄標??
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-12-25T11:34
賣家沒在承諾出貨時間內出貨，我覺得取
消訂單很合理。
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-12-29T16:38
你有時效的，下單前先問就不會弄成這樣 106.104.98.32 12/02 01:01
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-12-30T15:18
如果你們雙方有對出貨時間特別要求，那
期限內無法出貨想退貨是合理的;但若只是
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-12-30T20:33
買方事先給個大概時間，你也沒特別要求，
那對代購而言差個幾天，也算預計誤差的合
理範圍內，建議如果有時效性，自己事先要
多問幾句。
Connor avatar
By Connor
at 2017-12-31T12:00
其實沒有考慮到時間是你的問題啊，要
我是賣家也不爽，你來不及乾我啥事？
雖然賣家是告不成你，但你就是躁症人
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-01-02T12:01
家損失了啊。
Christine avatar
By Christine
at 2018-01-02T15:18
告不成的，但被你棄標還上來公審會更不爽吧
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-01-03T15:34
你…這樣不太對吧 畢竟是代購
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-07T02:03
契約目的不達解除契約有什麼不對？支
持原po
Belly avatar
By Belly
at 2018-01-11T07:04
雖然告不成 但如果有人請你買東西 你花
錢訂了之後他又反悔你會爽嗎
Delia avatar
By Delia
at 2018-01-16T05:47
代購+時限內寄出，就是你理虧，什麼發
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-01-19T16:57
現來不及是你自己的問題
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-01-24T05:04
1.代購的話「可能」不適用猶豫期，因為他
是「受你委託」去訂購商品，你取消交易已
經造成人家損失，但是實際還是看個案認定
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-01-27T10:04
。 2.這案子不會有刑責，但是你不履行契
約的部分，是否有民事責任就不一定了
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-01-31T04:32
但是如果你想要取消合約 應該等到12/1會
比較有理 我覺得你太急了～
Delia avatar
By Delia
at 2018-01-31T05:40
東西跟對方買下來，再轉手賣掉吧
Madame avatar
By Madame
at 2018-02-04T11:44
來不及干他屁事，期限內幫你寄出你就得
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-02-06T18:37
領，每個人都要過生活
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-02-09T23:59
…
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-02-12T14:37
辛苦你還截圖裁切，不過自己錯還討拍公審
賣家就是噓到剛好而已
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-02-15T09:13
覺得現在網拍生意好難做喔，是否太隨
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-02-17T18:48
樓上眾推文有提到代購字眼，不過我看了一
下原po的敘述，比較像是賣家在蝦皮上po上
特定的商品讓消費者選購，這樣的話其實就
比較像是日韓貨po貨連線的形式了吧，不算
是代購的範疇。如果原po有去取貨再申請退
貨，法理上消保法的網購七天猶豫期應該是
適用的，只是道德上就 （但我還是覺得
Robert avatar
By Robert
at 2018-02-21T07:47
該賣家情緒性的字眼實在不太妥當
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-25T16:37
這推文我還以為我在賣家版
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-28T16:53
這好像也不完全是代購 即使對方寄出
你不去領的話 可能也只需要賠償運費
不過我還覺得賣家態度太差 如果能好
好講應該不會搞得這麼不愉快
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-02-28T21:11
對方講之前誰知道是代購啊，出貨時間設
很長的也可能是你買了以後對方才趕快去
訂貨也不一定，而且對方也沒有在他說的
十一月底出貨，我覺得你完全沒錯
David avatar
By David
at 2018-03-02T07:29
賣家11/6說兩週後到貨，阿不就是20號，結
果到29號都沒通知，原po才說要取消的，聊
Rae avatar
By Rae
at 2018-03-07T00:06
聊的自動回覆還說90%都現貨，這不是代購性
質吧？噓的人有看內容嗎~超兇
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-03-11T06:01
賣家沒依時間出貨還馬上威脅買家，可怕耶
Donna avatar
By Donna
at 2018-03-11T13:57
刪除帳號再重辦就好 證據記得先拍照
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-03-15T09:53
告不成，猶豫期退貨就好，你說太多激怒對
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-03-18T01:59
方了
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-03-19T19:13
他告不贏
反倒是他說要把你公布到各大社團這件事.
...
Enid avatar
By Enid
at 2018-03-21T17:59
告不成
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-03-22T05:47
他是大約兩周回台，不是大約兩周寄
Connor avatar
By Connor
at 2018-03-22T14:41
到你手上吧
Lily avatar
By Lily
at 2018-03-24T10:14
他是代購啊…你這樣他怎麼會沒損失呢？你
下標之前有沒有確認過他寄出的時間是否來
得及你送朋友?
Robert avatar
By Robert
at 2018-03-28T05:49
代購…還棄標...
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-03-28T11:24
所以一開始有說11月底會出貨，但11月底
賣家若沒照原本說好的時間出貨，就是賣家
Enid avatar
By Enid
at 2018-03-29T08:55
的錯啊
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-03-30T08:02
不過蝦皮賣神奇寶貝的還蠻多的，如果要送
人選有現貨真的比較保險啦......
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-03-31T20:01
對方態度也是滿呵呵的 這告不成啦
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-04-02T03:06
如果他沒辦法在11月底出貨就是他的問題
Olive avatar
By Olive
at 2018-04-05T19:03
題外話一下，記得這個是最近才出的，
有現貨的應該不多，猶豫一下就沒了（
沒買到的傢伙qq
而且這個是扭蛋不是玩偶，也很小一隻
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-04-07T03:49
然後賣家不知道是不是有他會賣不出去
的疑慮……？不過這態度真是廠廠
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-04-07T07:41
6號說再兩周可以拿，結果29號還沒寄
出，還要告買家？這代購也太恐怕！原
po是否可以把時間軸列清楚一點？不然
容易誤會是下標完就反悔
Madame avatar
By Madame
at 2018-04-07T18:20
不成，很多賣家愛嚇消費者
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-04-09T23:42
太可怕，選錯字抱歉。
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-04-10T03:21
一直沒出貨是要等到天荒地老嗎 賣家自己
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-04-14T17:56
告不成的啦
賣家自己沒準時出貨(上面漏字
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-04-16T01:04
拍賣頁面上寫11月底出貨，但是原po下標
前有詢問賣家，賣家11/6說兩週後出貨，
應該要以賣家回覆告知的時間為主，原po1
1/29提出申請退貨，賣家才回本週會出貨
，明顯是賣家沒有遵守約定，退貨非常合
理
Enid avatar
By Enid
at 2018-04-19T08:45
蝦皮上面寫預購又不是代購 賣家也沒事
人在噓什麼
James avatar
By James
at 2018-04-21T21:58
先說下標後才進貨所以不能取消 憑什麼
以代購的標準認定原po惡意棄標？ 原po
態度明明很好 也不是上來討拍而是請教
大家怎麼處理 不懂賣家在崩潰什麼 某些
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-04-26T20:51
這就不是純代購性質啊，而且賣家原本說
Elma avatar
By Elma
at 2018-05-01T04:00
11月底會寄出，結果也沒寄，我不覺得原
po取消訂單有錯
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-05-03T13:07
你明明跟賣家說寄出你也會退 還好意
Joe avatar
By Joe
at 2018-05-06T21:21
思說"問說能不能申請取消 不能我也就
認了" 你擺明就是不會要了
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-05-11T13:53
你下標的時間點是六號前嗎？
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-05-13T13:33
他要寄出了你沒取貨才能吉，在這之前沒有任
Heather avatar
By Heather
at 2018-05-13T17:21
何”法律”責任
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-05-18T01:00
喔，看到上文回說是11/23下訂。
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-05-20T08:08
你都這麼說了 跟賣家說出貨領貨結案阿
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-05-23T15:36
賣家6號的那是給6號前預購的人吧
Erin avatar
By Erin
at 2018-05-27T21:31
他不給取消的意思很明顯了 你想取消不
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-05-28T07:51
一定不對 但有說不行取消就會領,那麼
至少可以履行這個承諾吧?
Heather avatar
By Heather
at 2018-05-30T03:14
23號下訂時以賣家6號說兩週後到貨做
Puput avatar
By Puput
at 2018-06-01T02:49
基準真的蠻危險的，建議以後有急需
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-06-04T04:31
下標前還是先確認吧
Adele avatar
By Adele
at 2018-06-07T21:01
趕時間的東西儘量不要找第一次買，預
購的賣家，糾紛很多。嚴格來說可以理
解雙方生氣的原因，訴訟也不是那麼容
易，但賣家如果得出國購買(非現貨),
定的時間(讓他清楚你要幾號拿到喔)，
那他對你直接要退貨生氣也是可以理解
的。當然他嚇買家這點不可取，只能說
Erin avatar
By Erin
at 2018-06-10T16:10
你下單前沒有先確定好他可以配合你指
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-06-14T08:18
你下次可以早點確認清楚，避免這類糾
紛
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-06-16T02:21
我覺得他口氣惡劣又沒遵守時間，就算背一
個負評，或是信用，我也不會去領，既然以
蝦皮為平臺，那就是說蝦皮原有的退貨機制
也要有啊，就算妳領了又退也是沒有異議，
貨連線一樣，不是代購啊！
Iris avatar
By Iris
at 2018-06-16T06:44
另外這不是“代購”吧，你是下標，賣家“
Olive avatar
By Olive
at 2018-06-21T01:06
沒先想好就就下訂單 也沒先跟賣家確認
時間 預計十一月底出貨也寫的很清楚 怕
來不及是你自己的問題 說你原本以為怎
樣怎樣 就不用負責？ 每家出貨時間本來
就不一樣 有什麼好比較的
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-06-25T17:08
支持買家 現貨不就是有庫存 何來代購
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-06-28T01:13
他有說是預購啊 除非是後來加的 這種不
是現貨最好私訊確定比較保險
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-07-01T02:58
以蝦皮的機制是可以存在代購的 但他也
只是提供平臺 約定內容要買賣雙方約定
容易有糾紛
Una avatar
By Una
at 2018-07-03T10:59
所以像賣家寫的簡略+原po沒有問清楚 就
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-07-06T02:12
7日猶豫期不是收到商品起算嗎 那取消
訂單對賣家比較好吧，可以不用浪費時間出
貨等退回
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-07-07T16:36
這樣是要 啥罪 我也很好奇
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-07-09T17:40
無罪啊，以為人家會被嚇到
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-07-14T05:30
他自己賣場寫11月本來就應該在時間內出
貨跟是不是預購哪有關係，而且這又不是
像廠商延期之類的，賣家自己的問題不然
大家都寫三天出貨，然後備貨時間拉長一
點等有人下單在慢慢去淘寶批貨就好了啊
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-07-16T08:43
是說他11月30號前出就可以了啊XD 原po2
9號就要取消欸
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-07-17T09:13
說實在的賣家態度很有問題 不過你11月底
要拿到 然後預購一個說11月底出貨的 風
險本來就超級大吧 11月底前出貨的就算是
12/1要我都不敢賭 除非你有 先問而他有
Emma avatar
By Emma
at 2018-07-22T02:50
跟你保證幾號出貨 要不然就要假設是11/3
0比較保險
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-07-22T16:34
我急用的話也是必定會跟賣家詢問自己急
用有沒有辦法幾號前入手才下標耶，然後
你不要但卻走退貨在賣家看來的確是濫用
退貨機制，不如真的入手後再用別的理由
退，賣家也比較不會有被婊的感覺
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-07-25T16:07
純虛買家的行為！如果要取消應該要提
早說而不是來不及收到才反悔！
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-07-26T15:37
抱歉前面我是太兇了 你的這篇文章我也
看過很多遍 看了你對賣家的回覆和回文
就覺得很像小朋友...
建議以後買東西可以先跟賣家確認有沒有
貨 還有什麼時候可以出貨
假如說你早點和賣家確認 而他沒有在約
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-07-29T00:05
定的時間出貨那就完全是他的問題了
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-08-01T03:26
這個版真多奧客
Robert avatar
By Robert
at 2018-08-02T17:55
他沒寄出有可能是因為貨還沒到 也有可
能是原po這態度 他被不取貨機率高到爆
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-08-02T21:10
看了兩次才懂時間軸 我覺得買家沒問清
楚幾號可以出貨 不過賣家有在留言寫月
底出貨 可是29卻尚未寄出 雙方都有不對
Selena avatar
By Selena
at 2018-08-07T11:15
是我就不理他了，他也告不成，不要被一
些正義魔人道德說給騙了。說好月底寄
結果沒寄然後還要買家吞下去！有沒有這
麼奴？
Connor avatar
By Connor
at 2018-08-08T12:48
收到再退貨就好啦，了不起用消保法郵
購買賣
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-08-09T10:09
賣家說兩周到是針對之前預購下單的人說
的吧？還是賣家有答應原po？有點混淆
Christine avatar
By Christine
at 2018-08-11T13:31
單獨截圖那句話有點混淆視聽，是你自己
誤會，訂了又要取消真的蠻沒品的
James avatar
By James
at 2018-08-11T14:35
不去取貨告不成啦，消保法有明確指出，
賣家必須承擔7天鑑賞期退貨和不取貨的運
費損失，如果賣家跟你討運費你不給他也
告不成
Harry avatar
By Harry
at 2018-08-13T16:40
你自己飛一趟代購你就知道 都你的問題

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By Sandy
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