超商取貨未取要報案? - 網店

Quanna · 2017-12-02

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首先這是在小弟蝦皮賣場遇到的問題
以下主要都是跟賣家的聊聊內容

緣由就是小弟原本在蝦皮拍賣看到了一組寶可夢玩偶
https://shopee.tw/product/4783366/557822037/
原本想要在11月底以前送朋友當禮物
https://imgur.com/1XbBLcA

也看了賣家原本寫說預計11月底出貨
然後我就下訂單了
後來隔了一周我發現快來不及了
我就想要問賣家能不能退貨
https://imgur.com/BrayFes

https://imgur.com/N2bjVcs

https://imgur.com/iWrq8Ni

https://imgur.com/pZqBqZf

只是想要申請退貨
就說要在各大社團黑我
https://imgur.com/lXA5Lb0

https://imgur.com/uL9sOnP

他這邊說我威脅其他賣家....
我整個黑人問號
我是因為真的有要
害我只能跟我朋友說不好意思
立馬在別得賣場買
https://imgur.com/wIv2sQS

而別的賣場也馬上出貨我收到送人了

https://imgur.com/MlNspl1

因為小弟是第二次用蝦皮
所以一開始不知道要怎樣才能申請退貨
結果賣家就說要報案
https://imgur.com/w5V5Qod

https://imgur.com/nG6jcQZ

https://imgur.com/WtBTVVH

https://imgur.com/9kgVZ8e

https://imgur.com/G6pqHsK

然後最後他就沒回應了

當然這些截圖我有寄到官方問一下
他這樣威脅買家到底ok不ok
結果回
https://imgur.com/Oq5lnpx

恩...要我黑名單
可是這樣還是沒有解決我的問題

然後一開始說本周要出貨
https://imgur.com/r0lusYH

現在還是一樣沒動靜...

想問一下這樣真的能報案嗎?
如果可以能報什麼?
我要做什麼準備

以上若有違反版規
請各位大大告知
或著有其他版可以發相關內容
也請不吝告知我再轉發
感謝

--

網店

All Comments

Olive2017-12-02

只要他有在11/30前寄出，你就沒理由
說不要吧，你當初下單就是同義對方11
月底(11/30)再出貨了……不過他似乎
沒在11/30前出貨，或許可以咬這點

Blanche2017-12-03

再說，人家是代購，你讓人家幫你買了
，又不付款取貨，不是害人家一筆呆帳
掛在那裡，就算之後賣得掉也花費了
倉儲成本。買東西本來就要多方考量
後在下手，你這種情況很像衝動購物
後又再反悔(還是七天後才反悔)

Hedda2017-12-05

如果他是代購你這樣的行為是不太厚道啦但他
也沒得告

Genevieve2017-12-07

覺得賣家從頭到尾沒有錯，但他也沒
辦法告成你，只是你在道德上站不住腳
，當然如果你有辦法無視自己的問題也
沒人能拿你怎麼樣

Oscar2017-12-07

所以你原本以為12/23才會出貨，然後才

Oscar2017-12-07

馬上下訂別家嗎？

Xanthe2017-12-10

只要他沒有出貨他就告不成你。
如果他出貨了，你沒有取，有運費上的損失

Candice2017-12-13

他才可以叫你來做筆錄

Blanche2017-12-14

叫人買了期限還沒到就要取消...此風不可
長

Oliver2017-12-17

是告不成啦，但7天後才反悔...這樣不太好
，賣家有情緒性字眼情有可原，你不也是
很像小朋友，訂了東西要等7天才決定不要
，都過了網購猶豫期...這就是棄標啊。

Elma2017-12-21

你下標了之後又想取消，你說你沒棄標??

Charlotte2017-12-25

賣家沒在承諾出貨時間內出貨，我覺得取
消訂單很合理。

Sandy2017-12-29

你有時效的，下單前先問就不會弄成這樣 106.104.98.32 12/02 01:01

Odelette2017-12-30

如果你們雙方有對出貨時間特別要求，那
期限內無法出貨想退貨是合理的;但若只是

Todd Johnson2017-12-30

買方事先給個大概時間，你也沒特別要求，
那對代購而言差個幾天，也算預計誤差的合
理範圍內，建議如果有時效性，自己事先要
多問幾句。

Connor2017-12-31

其實沒有考慮到時間是你的問題啊，要
我是賣家也不爽，你來不及乾我啥事？
雖然賣家是告不成你，但你就是躁症人

Kyle2018-01-02

家損失了啊。

Christine2018-01-02

告不成的，但被你棄標還上來公審會更不爽吧

Bennie2018-01-03

你…這樣不太對吧畢竟是代購

Leila2018-01-07

契約目的不達解除契約有什麼不對？支
持原po

Belly2018-01-11

雖然告不成但如果有人請你買東西你花
錢訂了之後他又反悔你會爽嗎

Delia2018-01-16

代購+時限內寄出，就是你理虧，什麼發

Bethany2018-01-19

現來不及是你自己的問題

Skylar Davis2018-01-24

1.代購的話「可能」不適用猶豫期，因為他
是「受你委託」去訂購商品，你取消交易已
經造成人家損失，但是實際還是看個案認定

Quintina2018-01-27

。 2.這案子不會有刑責，但是你不履行契
約的部分，是否有民事責任就不一定了

Kelly2018-01-31

但是如果你想要取消合約應該等到12/1會
比較有理我覺得你太急了～

Delia2018-01-31

東西跟對方買下來，再轉手賣掉吧

Madame2018-02-04

來不及干他屁事，期限內幫你寄出你就得

Tristan Cohan2018-02-06

領，每個人都要過生活

Hedda2018-02-09

…

Wallis2018-02-12

辛苦你還截圖裁切，不過自己錯還討拍公審
賣家就是噓到剛好而已

Wallis2018-02-15

覺得現在網拍生意好難做喔，是否太隨

Rebecca2018-02-17

樓上眾推文有提到代購字眼，不過我看了一
下原po的敘述，比較像是賣家在蝦皮上po上
特定的商品讓消費者選購，這樣的話其實就
比較像是日韓貨po貨連線的形式了吧，不算
是代購的範疇。如果原po有去取貨再申請退
貨，法理上消保法的網購七天猶豫期應該是
適用的，只是道德上就（但我還是覺得

Robert2018-02-21

該賣家情緒性的字眼實在不太妥當

Audriana2018-02-25

這推文我還以為我在賣家版

Audriana2018-02-28

這好像也不完全是代購即使對方寄出
你不去領的話可能也只需要賠償運費
不過我還覺得賣家態度太差如果能好
好講應該不會搞得這麼不愉快

Jessica2018-02-28

對方講之前誰知道是代購啊，出貨時間設
很長的也可能是你買了以後對方才趕快去
訂貨也不一定，而且對方也沒有在他說的
十一月底出貨，我覺得你完全沒錯

David2018-03-02

賣家11/6說兩週後到貨，阿不就是20號，結
果到29號都沒通知，原po才說要取消的，聊

Rae2018-03-07

聊的自動回覆還說90%都現貨，這不是代購性
質吧？噓的人有看內容嗎~超兇

Zenobia2018-03-11

賣家沒依時間出貨還馬上威脅買家，可怕耶

Donna2018-03-11

刪除帳號再重辦就好證據記得先拍照

Franklin2018-03-15

告不成，猶豫期退貨就好，你說太多激怒對

Caitlin2018-03-18

方了

Oliver2018-03-19

他告不贏
反倒是他說要把你公布到各大社團這件事.
...

Enid2018-03-21

告不成

Suhail Hany2018-03-22

他是大約兩周回台，不是大約兩周寄

Connor2018-03-22

到你手上吧

Lily2018-03-24

他是代購啊…你這樣他怎麼會沒損失呢？你
下標之前有沒有確認過他寄出的時間是否來
得及你送朋友?

Robert2018-03-28

代購…還棄標...

Yedda2018-03-28

所以一開始有說11月底會出貨，但11月底
賣家若沒照原本說好的時間出貨，就是賣家

Enid2018-03-29

的錯啊

Franklin2018-03-30

不過蝦皮賣神奇寶貝的還蠻多的，如果要送
人選有現貨真的比較保險啦......

Andrew2018-03-31

對方態度也是滿呵呵的這告不成啦

Hedwig2018-04-02

如果他沒辦法在11月底出貨就是他的問題

Olive2018-04-05

題外話一下，記得這個是最近才出的，
有現貨的應該不多，猶豫一下就沒了（
沒買到的傢伙qq
而且這個是扭蛋不是玩偶，也很小一隻

Poppy2018-04-07

然後賣家不知道是不是有他會賣不出去
的疑慮……？不過這態度真是廠廠

Skylar Davis2018-04-07

6號說再兩周可以拿，結果29號還沒寄
出，還要告買家？這代購也太恐怕！原
po是否可以把時間軸列清楚一點？不然
容易誤會是下標完就反悔

Madame2018-04-07

不成，很多賣家愛嚇消費者

Daniel2018-04-09

太可怕，選錯字抱歉。

Audriana2018-04-10

一直沒出貨是要等到天荒地老嗎賣家自己

Zanna2018-04-14

告不成的啦
賣家自己沒準時出貨(上面漏字

Kumar2018-04-16

拍賣頁面上寫11月底出貨，但是原po下標
前有詢問賣家，賣家11/6說兩週後出貨，
應該要以賣家回覆告知的時間為主，原po1
1/29提出申請退貨，賣家才回本週會出貨
，明顯是賣家沒有遵守約定，退貨非常合
理

Enid2018-04-19

蝦皮上面寫預購又不是代購賣家也沒事
人在噓什麼

James2018-04-21

先說下標後才進貨所以不能取消憑什麼
以代購的標準認定原po惡意棄標？原po
態度明明很好也不是上來討拍而是請教
大家怎麼處理不懂賣家在崩潰什麼某些

Eartha2018-04-26

這就不是純代購性質啊，而且賣家原本說

Elma2018-05-01

11月底會寄出，結果也沒寄，我不覺得原
po取消訂單有錯

Catherine2018-05-03

你明明跟賣家說寄出你也會退還好意

Joe2018-05-06

思說"問說能不能申請取消不能我也就
認了" 你擺明就是不會要了

Kristin2018-05-11

你下標的時間點是六號前嗎？

Lydia2018-05-13

他要寄出了你沒取貨才能吉，在這之前沒有任

Heather2018-05-13

何”法律”責任

Lauren2018-05-18

喔，看到上文回說是11/23下訂。

Necoo2018-05-20

你都這麼說了跟賣家說出貨領貨結案阿

Kumar2018-05-23

賣家6號的那是給6號前預購的人吧

Erin2018-05-27

他不給取消的意思很明顯了你想取消不

Lydia2018-05-28

一定不對但有說不行取消就會領,那麼
至少可以履行這個承諾吧?

Heather2018-05-30

23號下訂時以賣家6號說兩週後到貨做

Puput2018-06-01

基準真的蠻危險的，建議以後有急需

Suhail Hany2018-06-04

下標前還是先確認吧

Adele2018-06-07

趕時間的東西儘量不要找第一次買，預
購的賣家，糾紛很多。嚴格來說可以理
解雙方生氣的原因，訴訟也不是那麼容
易，但賣家如果得出國購買(非現貨),
定的時間(讓他清楚你要幾號拿到喔)，
那他對你直接要退貨生氣也是可以理解
的。當然他嚇買家這點不可取，只能說

Erin2018-06-10

你下單前沒有先確定好他可以配合你指

Hazel2018-06-14

你下次可以早點確認清楚，避免這類糾
紛

Hamiltion2018-06-16

我覺得他口氣惡劣又沒遵守時間，就算背一
個負評，或是信用，我也不會去領，既然以
蝦皮為平臺，那就是說蝦皮原有的退貨機制
也要有啊，就算妳領了又退也是沒有異議，
貨連線一樣，不是代購啊！

Iris2018-06-16

另外這不是“代購”吧，你是下標，賣家“

Olive2018-06-21

沒先想好就就下訂單也沒先跟賣家確認
時間預計十一月底出貨也寫的很清楚怕
來不及是你自己的問題說你原本以為怎
樣怎樣就不用負責？每家出貨時間本來
就不一樣有什麼好比較的

Caitlin2018-06-25

支持買家現貨不就是有庫存何來代購

Carolina Franco2018-06-28

他有說是預購啊除非是後來加的這種不
是現貨最好私訊確定比較保險

Ursula2018-07-01

以蝦皮的機制是可以存在代購的但他也
只是提供平臺約定內容要買賣雙方約定
容易有糾紛

Una2018-07-03

所以像賣家寫的簡略+原po沒有問清楚就

Victoria2018-07-06

7日猶豫期不是收到商品起算嗎那取消
訂單對賣家比較好吧，可以不用浪費時間出
貨等退回

Rosalind2018-07-07

這樣是要啥罪我也很好奇

Frederica2018-07-09

無罪啊，以為人家會被嚇到

Audriana2018-07-14

他自己賣場寫11月本來就應該在時間內出
貨跟是不是預購哪有關係，而且這又不是
像廠商延期之類的，賣家自己的問題不然
大家都寫三天出貨，然後備貨時間拉長一
點等有人下單在慢慢去淘寶批貨就好了啊

Poppy2018-07-16

是說他11月30號前出就可以了啊XD 原po2
9號就要取消欸

Olivia2018-07-17

說實在的賣家態度很有問題不過你11月底
要拿到然後預購一個說11月底出貨的風
險本來就超級大吧 11月底前出貨的就算是
12/1要我都不敢賭除非你有先問而他有

Emma2018-07-22

跟你保證幾號出貨要不然就要假設是11/3
0比較保險

Vanessa2018-07-22

我急用的話也是必定會跟賣家詢問自己急
用有沒有辦法幾號前入手才下標耶，然後
你不要但卻走退貨在賣家看來的確是濫用
退貨機制，不如真的入手後再用別的理由
退，賣家也比較不會有被婊的感覺

Sandy2018-07-25

純虛買家的行為！如果要取消應該要提
早說而不是來不及收到才反悔！

Edward Lewis2018-07-26

抱歉前面我是太兇了你的這篇文章我也
看過很多遍看了你對賣家的回覆和回文
就覺得很像小朋友...
建議以後買東西可以先跟賣家確認有沒有
貨還有什麼時候可以出貨
假如說你早點和賣家確認而他沒有在約

Barb Cronin2018-07-29

定的時間出貨那就完全是他的問題了

Elvira2018-08-01

這個版真多奧客

Robert2018-08-02

他沒寄出有可能是因為貨還沒到也有可
能是原po這態度他被不取貨機率高到爆

Tracy2018-08-02

看了兩次才懂時間軸我覺得買家沒問清
楚幾號可以出貨不過賣家有在留言寫月
底出貨可是29卻尚未寄出雙方都有不對

Selena2018-08-07

是我就不理他了，他也告不成，不要被一
些正義魔人道德說給騙了。說好月底寄
結果沒寄然後還要買家吞下去！有沒有這
麼奴？

Connor2018-08-08

收到再退貨就好啦，了不起用消保法郵
購買賣

Frederica2018-08-09

賣家說兩周到是針對之前預購下單的人說
的吧？還是賣家有答應原po？有點混淆

Christine2018-08-11

單獨截圖那句話有點混淆視聽，是你自己
誤會，訂了又要取消真的蠻沒品的

James2018-08-11

不去取貨告不成啦，消保法有明確指出，
賣家必須承擔7天鑑賞期退貨和不取貨的運
費損失，如果賣家跟你討運費你不給他也
告不成

Harry2018-08-13

你自己飛一趟代購你就知道都你的問題

超商取貨未取要報案? - 網店

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