超商取貨未到 - 便利商店

請問各位CVS版的前輩們
小弟是7-11取貨付款
店員說有我的到貨資料,卻點不到我的貨
還說點了好幾次
客服是說叫我中午再去領 @@

請問這種情形要問7-11的物流業者嗎?
哪裡有物流業者的聯絡方式呢?
謝謝!

※ 引述《yire (ww)》之銘言：
: 標題: [問題] 超商取貨未到
: 時間: Sun Jan 5 13:18:47 2014
:
: 最近店到店或交貨便都有同樣的問題
: 我是早上收到簡訊通知可以取貨
: 簡訊上也有取貨日期
: 但是過去店員都說查不到貨
: 問店員早上包裹到了嗎也說到了
: 但是系統都查不到店員也說應該還沒到
: 我是早上或下午去拿都遇到過
: 通常要再隔一天才能拿
: 既然這樣簡訊是不是只是發貨通知
: 大家有同樣的問題嗎
: 謝謝
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