超商取貨商品被其他人領走 - 網店

By Tracy
at 2019-11-05T21:50

Table of Contents

我買的衣服事先付款
使用全家店到店

因為領不到貨,以為錯過取貨時間
賣家也一直遲遲沒有都收到退貨通知
全家客服
那邊查到的結果是貨早就被領走了

我想請問這樣我要找誰賠償?
需要甚麼證據?
還是.....只能說我流年不好呢?

有人遇過這樣的事情嗎?拜託能分享一下
謝謝大家

--

Tags: 網店

All Comments

By Isla
at 2019-11-08T13:17

找全家處理她們有核對資料的義務

By Heather
at 2019-11-12T01:18

而且領貨要刷條碼她們可以藉此判斷
領貨時間去調監視器找人

By Necoo
at 2019-11-16T07:27

懶一點就直接報警告侵佔剩下交給
警方處理

By Caitlin
at 2019-11-18T04:51

已付款純取貨的不是都要看證件+簽名嗎
？應該會有紀錄

By Ida
at 2019-11-22T22:46

好扯，明明要看證件…請店家調監視器找人

By Andy
at 2019-11-26T11:25

之前有過，直接跟店員說要調監視器報警
，店員馬上賠錢，不過感覺還是很差

By Hamiltion
at 2019-11-26T23:29

這是超商的責任（可能沒有核對證件
或同名同姓），先去找超商請他們協助
查看監視器

By Hamiltion
at 2019-11-30T01:30

cvs板好像有看過類似的案例

By Queena
at 2019-12-04T14:08

我還遇過OK到付的商品被領走...

By Zenobia
at 2019-12-04T22:42

之前在萊爾富遇到過，一開始店員跩跩
的說妳早就來領走了不想管，是後來我一
直盧，她才想到是別的店員之前拿到我這

By Hardy
at 2019-12-08T10:30

包被錯刷，電腦才顯示領件了。真的很
誇張。

By Cara
at 2019-12-10T00:29

好扯..所以超商都盡量取貨付款，避免發
生這種鳥事

By Agatha
at 2019-12-14T06:22

我遇過的是剛好跟自己同名同姓，所以
查看證件也是一樣的名字…

By Linda
at 2019-12-15T12:58

樓上連手機末3碼都一樣嗎@@?

By Hardy
at 2019-12-17T15:18

我之前也在全家遇過，你一定要打客服，
而且態度要堅持，畢竟他們有核對證件的
義務，再來是他們都會說那個時候的監視
器壞掉了呵呵，頂多他們只是問你包裹價
值，而且還要你提供證據證明價值，才願
意賠款給你，真的是非常爛～

By Jack
at 2019-12-20T02:16

我也在7-11遇到過，而且還在我面前==
雖然名字一樣但明明箱子上的末三碼
就跟他電話不一樣還能領錯。當時店員
跑出去追才把我的包裹拿回來
天兵店員配上天兵路人我當下傻眼爆

By Hedy
at 2019-12-24T02:05

也是在7-11遇過，打給客服處理，沒多久就
打來跟我說是店員刷錯，請我再去領

By Poppy
at 2019-12-24T04:20

證件名稱跟手機後三碼都一樣也蠻稀少
的

By Connor
at 2019-12-28T06:16

提啥證明直接到法院提告阿他還要負
擔訴訟費用勒

By Audriana
at 2019-12-28T20:52

問題是末三碼店員無法驗證啊～流程上
是先問末三碼找件，客人說沒錯店員也
沒辦法吧。比較覺得是前客人問題

By Candice
at 2020-01-01T13:40

希望原po回來分享後續～

By Edwina
at 2020-01-02T13:03

之前也是同樣情形,還被店員羞辱說是不是
忘了哪個男友幫你領，報警後就立刻找回，
是被同姓名女生的男友的領走

By Carol
at 2020-01-02T20:22

樓上那個好扯沒投訴店員嘴巴不乾淨
嗎

By Liam
at 2020-01-05T04:56

遇過...超崩潰！我是瘋狂打電話回門市

By Emily
at 2020-01-05T12:09

問，剛好領錯的人有主動送回，不然也不
知道會怎麼樣

By Candice
at 2020-01-10T02:37

到貨付沒有比較好欸之前我的貨被領走三次
，對方跟我同名同姓但他的後三碼跟我的後
三碼只差一個字然後瘋狂拿走我的貨店員
跟本人都沒發現==

By Hedda
at 2020-01-14T12:32

可是都是先問後3碼啊如果他的號碼跟你不
同即便名字一樣店員也不該找出他的包裹吧

By Frederica
at 2020-01-18T15:28

你不會問全家喔

By Carol
at 2020-01-22T16:13

店員的問題吧

By Isla
at 2020-01-25T11:18

昨天先打給全家客服,查詢發現我的貨早在

By Lydia
at 2020-01-29T11:11

9/29就被取走了,但客服有說會再幫忙詢問

By Olga
at 2020-02-02T14:54

店家,再稍作回電,卻就毫無音訊,妹妹想說

By Ina
at 2020-02-05T20:29

報警處理

By Lily
at 2020-02-06T10:34

他直接跑一趟全家去問結果如何,結果:一個

By Belly
at 2020-02-06T16:50

月前的貨品,就好端端的躺在他們的貨堆中

By Hardy
at 2020-02-09T02:49

不久前的剛剛,終於拿到失蹤一個月的衣服了
總之就是很多謎,也不好意思打擾大家了

By Belly
at 2020-02-12T14:53

有可能被取走後發現取錯退回去

By Olive
at 2020-02-15T02:55

結果就一直躺在那邊刷系統還是已取件

By Ivy
at 2020-02-18T00:46

不是應該退回給賣家嗎?

By Sierra Rose
at 2020-02-21T11:22

之前在全家也有遇過，不過還好是取貨
付款的
只有姓氏相同都可以被領走，店員跟客
人都是在夢遊嗎？
另外全家店員店長或客服真的都很不積
極，等好幾天都沒動靜也不回覆的，到
後面我就直接請客服轉區組長或顧問，
聯絡到區組長後，整家店才整個動起來
，終於找回我的包裹。

By Margaret
at 2020-02-23T14:22

哇~Joan你這做法我得記下來,雖然希望不要
再發生了

By Gilbert
at 2020-02-24T15:24

eve大那個也太羞辱人了吧

By Faithe
at 2020-02-29T07:30

萊爾富到付被領走+1

By Ivy
at 2020-03-01T03:52

這要對證件啊去報警告侵占

By Bennie
at 2020-03-04T20:21

直接報警

By Andy
at 2020-03-09T00:56

我遇過同店內同名同姓+後3碼跟我一模一樣，
差點領到別人的商品，後來想說我沒有訂過這
家的商品阿，一查才知道報後3碼+姓一樣的有2
件

By Margaret
at 2020-03-11T13:35

盡量取貨付款+1

By Jacob
at 2020-03-13T00:41

報警

By Michael
at 2020-03-13T03:33

遇過不看證件的店員很無言從此不用那
家店收包裏

By Anonymous
at 2020-03-15T04:47

對了我遇到的也是全家

By Emma
at 2020-03-18T06:39

我東西被領走，好險是取貨付款。領走
的人透過蝦皮客服聯絡我，我們再面交
取貨。如果是先付款可能就沒那麼積
極了吧

超商取貨商品被其他人領走 - 網店

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