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超商取貨可以讓客人自己找/拿嗎 - 便利商店

Olive avatarOlive · 2019-08-20

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大家好，想請教各位一個小問題。

我家社區附近的7-11是半徑五百公尺裡的唯一一間便利商店，

可能因為來客數眾多，店員分身乏術，

該店的超商取貨只要是貨到付款類，

都是向店員報電話、店員告訴客人放在ABC哪個櫃子，

客人自己開櫃子找尋，最後再自行拿到櫃檯結帳。

第一次遇到讓客人自己開櫃找貨的店家，不知道這樣的操作是常見的嗎？深怕是自己孤陋寡聞啊！
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All Comments

Yuri avatarYuri2019-08-20
台南某店也是自己找
Jacky avatarJacky2019-08-21
自己找過+1
Gary avatarGary2019-08-21
在竹北也自己找過，但感覺不太安全....
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-08-22
高雄三多商圈附近的遇過
Sarah avatarSarah2019-08-22
自己找＋1
David avatarDavid2019-08-23
我很喜歡這樣耶，才不會拖到時間，後面有人在排隊壓力很
大，不會給人家添麻煩的感覺
Candice avatarCandice2019-08-23
我自己提過要自己找…
客人太多真的不好意思
Ingrid avatarIngrid2019-08-24
黎明社區也有自己找的。我覺得不錯
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-08-24
台中越來越多門市是自己找貨了
Megan avatarMegan2019-08-25
家附近的萊爾富也是這樣 覺得很方便
Selena avatarSelena2019-08-25
都不怕東西被偷嗎
Elizabeth avatarElizabeth2019-08-26
附近的是放櫃子, 客人看到自己名字的包裹再指給店員拿
Daph Bay avatarDaph Bay2019-08-26
之前學校附近的就是這樣 不過看那個貨量跟來客量確實自己
找比較好啦......
Olivia avatarOlivia2019-08-27
遇到一間萊爾富是這樣，客人多店員只有一個應該不少都會
這樣，節省很多店員找貨找半天排隊人龍因此累積多到大家
火氣都大
Frederica avatarFrederica2019-08-27
去的711一直都是自己開櫃子找貨
Donna avatarDonna2019-08-27
是省時沒錯 但萬一掉一次東西就麻煩了
Harry avatarHarry2019-08-28
如果能確保不會被偷跟拿錯 蠻推薦的
Caitlin avatarCaitlin2019-08-28
如果可以自己拿 店員省事不少
但不會有東西不見的問題嗎?
Rae avatarRae2019-08-29
去過被貨塞爆的OK，店員只有一位，有些客人會自己找貨
Callum avatarCallum2019-08-29
有掉貨的店 原本開放的也取消自找了
Isla avatarIsla2019-08-30
我家這邊的萊爾富也是這樣
Jacob avatarJacob2019-08-30
有看過小七這樣的
Gary avatarGary2019-08-31
沒有自己找過 但是看過跟店員很熟的大嬸自己找過
Susan avatarSusan2019-08-31
如果店員很忙，商品又不在櫃台內的話，我會問店員能不
能自己找，還沒遇過說不行的
Lydia avatarLydia2019-09-01
7-11全家 會不會引進自取櫃呢 成本支出不知差純人力 多少
Susan avatarSusan2019-09-01
我們這邊都會告知在哪櫃第幾層自己拿，還不錯
Jacky avatarJacky2019-09-02
我常用的三間小7都自己取貨
Kristin avatarKristin2019-09-02
自取櫃放不了幾件東西吧
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-09-03
我家這邊 A店可以自己找 B店不可以 一直都去A店取貨
有次心血來潮去B店取貨 一碰到鐵櫃門就發出警報聲 還
被店員很兇的罵 我才知道原來7-11不可以自己取貨
Dorothy avatarDorothy2019-09-03
我家附近的是連0元的也是自己拿
Anthony avatarAnthony2019-09-03
在新竹711都自取 覺得很好
Hedda avatarHedda2019-09-04
部分門市有開放自行取貨喔（沒開放的門市也不要自己
手賤給人家亂翻啊）
Frederic avatarFrederic2019-09-04
附近7-11全家都是店員找，全家好像常常看店員要找半天
Jessica avatarJessica2019-09-05
7-11不知道是不是有分類好，店員一下就知道放在哪個倉。
Harry avatarHarry2019-09-05
萊爾富也是店員找，不過偶爾會跟我說去櫃檯外一個架子上自
Rebecca avatarRebecca2019-09-06
己拿。 OK的話就滿亂的，整個店周圍邊上都擺了架子放貨，
每次取貨都看店員找好久，有時也幫忙在貨架旁的架子上幫找
Agnes avatarAgnes2019-09-06
如果找的時候 他人的貨掉到地上 摔壞算誰的
Adele avatarAdele2019-09-07
感覺像是蝦皮最便宜運費造成貨滿出來...?
Belly avatarBelly2019-09-07
我也覺得是蝦皮的貨居多，過年那段時間去取貨時有驚訝到
Poppy avatarPoppy2019-09-08
第一次去OK領貨 半間店都是貨超誇張 最近看就剩兩排貨架
Ursula avatarUrsula2019-09-08
沒自己找過 但有監視器應該還好?
Lucy avatarLucy2019-09-09
自取櫃，的櫃位有限啊，一天都是上百件貨，就沒地方放
Jack avatarJack2019-09-09
家附近有一間一直都是這樣 結果上次忘記在別家取 拿完還
被店員罵
Hazel avatarHazel2019-09-10
謝謝大家的經驗分享！原來已經是個行之有年（？）的方
式了～
Zenobia avatarZenobia2019-09-10
台灣治安真的很好==
Lucy avatarLucy2019-09-11
店到店遺失只賠1000 大概覺得 不想花人力吧 寧願賠錢
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-09-11
把台灣治安好當成營運方式啊
Emily avatarEmily2019-09-11
我是會都主動幫忙看放在櫃子外面的包裹，不會動手開櫃
子或自己拿，避免產生不必要的誤會
Emma avatarEmma2019-09-12
有好有壞啦~
Edwina avatarEdwina2019-09-12
附近一家7-11很大間，是自己找貨，另外ok也是自己
找貨，ok還特地寫出蝦皮的貨都要自助找包裹
Madame avatarMadame2019-09-13
OK店員叫客人自己找貨當時就覺得很奇怪，不知道別家OK會不
會這樣子
Quintina avatarQuintina2019-09-13
好羨慕附近可以自己找的店 我家附近十幾家超商 沒一家可
Mason avatarMason2019-09-14
自己找反而比較快
Edwina avatarEdwina2019-09-14
遇過店員沒事也叫我自己找，之後就決定不去那間取貨
Xanthe avatarXanthe2019-09-15
好像看當班店員自己心證,住家附近同間7-11,不同班店員當班
Aaliyah avatarAaliyah2019-09-15
,碰過叫我自己找,但也有店員去幫我找
Kristin avatarKristin2019-09-16
新竹 沒有自己找過 感謝店員QQ
Lydia avatarLydia2019-09-16
反對自己找，別把省人力成本的方式合理化，商品丟了店家
會負責?
Lily avatarLily2019-09-17
為什麼會怕東西被拿走？不管是不是0元 這不就像架上的
餅乾自己拿去櫃台結帳一樣道理
Margaret avatarMargaret2019-09-17
從沒自己找過。BTW昨天發現家附近的全家在櫃子門貼上
“取件請告知店員，勿自行開櫃”的告示
Ethan avatarEthan2019-09-18
有遇過自己找的+1 但就是要等到出事才會想改吧...
Faithe avatarFaithe2019-09-18
之前在萊爾富看一個沒水準的中年大叔跑去自己拿，被店員
制止，結果他說別的店員都讓他自己拿，覺得根本是店員在
增加自己人的困擾
Megan avatarMegan2019-09-18
而且他領的還是他老婆的包裹又不出示證件
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-09-19
和架上餅乾怎麼會一樣,0元包裹被別人拿走還得自己走流程求償
Enid avatarEnid2019-09-19
我家附近只差沒有OK超商都沒遇過自己找包裹的問題
Queena avatarQueena2019-09-20
在台東也自己找+1
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-09-20
自己找很方便啊，但我家這裡的門市只會把要付錢的放櫃子裡
，防一下而已..
Catherine avatarCatherine2019-09-21
如果是高價商品被拿走就呵呵了
Anonymous avatarAnonymous2019-09-21
常取貨的7-11也是自取，不過已付款的包裹會放在櫃台內
，要請店員找
Adele avatarAdele2019-09-22
家裡附近最大家的7-11（夜市旁），有貼自己找貨的標示
Tom avatarTom2019-09-22
我常取貨的萊爾富是有間隔間專門放包裹，貨物按末三
碼放在不同的架上，客人自己去取貨後拿去櫃臺結帳；
就是不知道會不會有人沒結帳就直接拿走
David avatarDavid2019-09-23
之前在萊爾富取貨也有遇過
Gilbert avatarGilbert2019-09-23
找包裹很花時間
Regina avatarRegina2019-09-24
聽我家附近店員說 自己找貨是從他們7-11開始 一開始好像是
因為附近仁德學生包裹太多 所以才開始讓客人自己取貨的 然
後好像後來其他店家才開始效法
Yuri avatarYuri2019-09-24
我們家附近也是自己找，然後我不知道還要那去櫃檯結賬就
離開了，後來又收到取貨通知，說逾期退回
Hedda avatarHedda2019-09-25
從沒遇過自己找，也有點擔心掉了，店家要負責
Brianna avatarBrianna2019-09-25
711的自助有鎖櫃子 先去櫃檯問 店員會幫你解鎖再去找
Charlotte avatarCharlotte2019-09-25
台灣治安這麼好 可以的
Hedwig avatarHedwig2019-09-26
被店員叫自己找+1
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-09-26
說包裹跟架上商品一樣的腦袋是有問題嗎？乾脆說人腦跟豬
腦一樣都是腦好了，包裹是有寫名字給特定對象領取的東西
，有些平台是賣方先支出運費的包裹，若被貿領對賣家困擾
，也對需要商品的買家很困擾，超商不該為了省人力讓人自
取吧
Emily avatarEmily2019-09-27
不如說超商全改自助結帳好了，一個班排一個店員補貨顧店
，其他人員全部裁光光是不是更體諒超商店員？
Hedwig avatarHedwig2019-09-27
有遇過寫自取但店員有空還是會要求我櫃檯等他找