購買Mankind收不到貨處理方式分享 - 海外購物

本人於11月9日下單購買禮物送給外國友人，

因為誤信友人建議:寄件都很安全，不需要購買追蹤Link而沒買(之前都有買或是湊到金額)

打折便宜的關係，隔一天我也訂了一個包裹來台灣；

該網站上預估我朋友的包裹會先到，隔天才是我的包裹會到，

某日我的東西都收到了，朋友卻還還沒收到，我就寫信去報遺失。

但是客服回我: 下單的30天後他們才能調查。

於是我又等到30天後。


第一封信: 客服要我寫一個聲明及簽名，確認我真的東西沒收到。
我: 回傳

第二封信: 問我是要退款還是要重寄?
我: 我要重寄

第三封信: 您的東西應該在11/10收到，謝謝您的聯絡。
我: 我就沒收到啊~~~

第四封信: 重新和我核對寄件資料以及要我去問鄰居是否有拿錯?
我: 沒有任何人收到啊~~~~

第五封信: 請寫一個聲明及簽名，確認我真的東西沒收到 以及 要退款還是要重寄?
我:重發聲明＋我要重寄(要求要有追蹤碼最為補償)

第六封信: 好的，您要重寄並要追蹤碼最為補償 是嗎?
　　　　　我:是的。

第七封信: 您好，真抱歉這個品項已經無庫存，我只能退款給你，好嗎?
我: (此時我能說不好嗎?) 好，但是你要給我下個單升級成有追蹤碼的

第八封信: 不行喔! 我最多只能給你10元作補償喔!
我: 好 (我也只能接受)

第九封信: 好的~那這個錢，只能當作購物金還你喔! 可以嗎?
我: 好 (我也只能接受)

第十封信: 好的喔! 那購物金已經到你帳戶了喔!


此訂單下單日是11/9，最後往來信完成日是12/27.

*我再12/24下單又重買一個禮物，1/2就到了。


身為一個上班族，說真的，整個過程十分浪費時間處理。

建議大家最好都用有追蹤碼的，至少寄件速度快又有個保障。

你浪費的時間絕對會讓你後悔-如果你是無業又英文不錯就可以考慮。



--