購物網站退貨後帳號遭凍結 - 退貨

By Gary
at 2012-12-13T03:48

Table of Contents

大家好

我上周在購物網站買了30件特價商品

後來發現其他網站便宜了20%,所以提出退貨申請

購物網客服於是來電百般刁難,我搬出消保法云云,客服便掛了電話

第二天客服再次來電說他們接受退貨,並提到退貨會影響我的會員權益

接著我就發現,我的帳戶不能購買東西了

帳戶內的購物金也等同被沒收

購物金是之前購買商品一併收到,並非白白給我的,應不屬於"無償發行"

我知道退貨對他們很不好意思,但這樣的報復行為還蠻誇張的 Orz

請問購物網站有權力凍結我的帳戶和購物金嗎?

--

All Comments

By Eartha
at 2012-12-15T19:08

30件都退有點誇張...你這樣一次大數量消保官可能也不會
幫你...

By Robert
at 2012-12-16T00:51

我是忠實顧客,看到限時一天399元買一送一毫不猶豫就買了一堆

By Doris
at 2012-12-17T13:35

收到後才看到別家一個其實才賣160元而且沒有限時...

By Olivia
at 2012-12-18T23:54

退貨總是不好,若價差不大我也不會自找麻煩

By Belly
at 2012-12-22T19:21

堅持不退可以告訴我,找消保官開調解會,照程序走嘛

By Kristin
at 2012-12-24T13:24

接受退貨,背後又擅自凍結客戶的購物金,就不知道是哪招了

By Lydia
at 2012-12-28T02:00

很簡單~你一次買三十件已經可算是大宗購物~不過購物金
的確應該要還你

By Cara
at 2013-01-01T01:35

而且我覺得一次買三十樣~你會被當作惡意購買的機會很高
貪心~就會害了自己~你可以告~只是過程繁瑣而已

By Elvira
at 2013-01-03T18:49

商家想賺錢,消費者想划算,在商言商,能不能退是可以討論的

By Xanthe
at 2013-01-06T03:08

把商家的不合理行為歸咎於"消費者貪心",似乎有點奇怪

By Delia
at 2013-01-08T02:06

這些話就留給消保官聽吧~一般人很少同一樣產品買了三十份

By Xanthe
at 2013-01-11T23:35

你可以去試著讓消保官相信你~不過我是不信

By Rosalind
at 2013-01-14T21:38

拒絕往來沒有違法

By Enid
at 2013-01-17T01:15

看到30筆覺得您有財力去問律師不想答這部分
PS.從邏輯上來說若我想答早說了不用你再問一次

By Lily
at 2013-01-21T05:32

不覺得您問一個達一半的更有趣
不就要嘛不會要嘛不說嗎何需再問 XD

By Kristin
at 2013-01-21T12:49

購物金屬該網站與會員的權利義務約定，凍結是否合法要看

By Madame
at 2013-01-23T17:07

雙方關於會員權益部分的約定。如有爭執，只能循法律途徑
處理～

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