購物經驗分享 PAYPAL付款問題 & 運動用品大型包裹寄送 - 海外購物

ebay上千辛萬苦的購物經驗
一個多月過去了終於收到了我購買的東西

先前就在ebay上相中了一組單車輪組
台灣時間2009/10/04 am09:00 是結標日
前一晚還是中秋節天亮了才睡 一早難得很勤勞的爬起來競標
直到最後一秒 XD 竟然沒標到 一一 再來去睡回籠覺

隔天私下密語與賣家溝通...
...與底價差了$5
後來商議決定底價賣我了
而賣家他想私下交易就好
但...畢竟我是頭一回在ebay上購物
而且東西還在美國那嚜遠
so堅持要他再重新開一次賣場讓我下標這樣就算被詐騙也能找ebay討取一些賠償
後來講好價錢&運費之後

首先先卡了一關...
PAYPAL 的 EBAY 結帳上一直錢付不出去

爬了版上的相關文章
請賣家寄結帳單來給我用結帳單付款也不行
也寄信與PAYPAL的客服
但客服一直打流水帳文不對題
反正就是說為了安全認證上的問題 所以阻止我匯款
問題我的所有認證也都通過了啊
我也試使用PAYPAL著消費其它物品也都OK啊就唯獨EBAY付款付不出去

後來我嘗試著
使用PAYPAL上的EMAIL帳號付款給對方賣家
結果就成功了$650
什麼跟什麼啊搞那嚜久
已經一週過去了2009/10/10才付款成功
賣家過幾天也用USPS把東西寄出了

等啊等啊2009/10/20突然收到賣家的退款
瞎咪
怎嚜無消無息的就突然退款給我
再寄信與賣家連絡
賣家給我的訊息大致上就是說他跟我收的運費不夠它會虧本所以直接退我錢

(還有其他不明的運送問題,賣家也沒說的很明白,後續還有再碰到一次之後再補說明白)

但我還是滿想跟他購買的
而賣家說行! 那換UPS寄出但是郵資會超過$300
心想有沒有那嚜誇張啊


找了好幾位幫我在美國代收再轉寄至台灣
後來一位最早回信給我的也讓我覺得還滿實在的且只收我$5就決定是他了

( 而退款的隔天...
卻是我的信用卡結帳日帳單也寄出了
但是PAYPAL與銀行間的退款作業速度沒那嚜快...
帳單上還是印著$650銷費的那一比
打電話去信用卡服務中心客服人員也還不能確定
要我在繳費截止日前三天在打電話去詢問

到了截止日前兩天...使用網路銀行查~$650那比還是沒消除刷退
再打電話至客服~客服人員終於幫我處理好
PAYPAL付款很快 但是退款還真麻煩 )


接著請EBAY上的賣家寄件到代買那吧
2009/10/22再次使用PAYPAL的EMAIL付款給EBAY上的賣家

2009/10/25賣家寄出美國境內包裹
2009/10/30代購收到包裹

代購還滿NICE的
我先請他幫我打開確認是否與我在EBAY上購買的東西相符有無缺件
並拍照寄相片給我好讓我心安
2009/10/31確認之後 再匯款給予代購(運費&代購費)

2009/11/03代購包裹寄出

2009/11/04又收到了退件通知

代購那邊的轉述 美國郵政:
bicycle parts入關需有收件人的進口執照(import license),
沒有收件人的執照,商品就無法進入台灣.

目前商品是被退回到美國郵局,在美國的地區郵局待領.
美國郵局說若是您沒有進口執照或無法申請進口執照,
台灣海關那邊就無法讓商品通過海關.
若是您有進口執照或是能申請到執照的話,

一開始以為是台灣的海關那邊的問題
我打電話向在海關工作的朋友訊問看看有無此項情形
朋友:
正常來講台灣收件的話海關不會直接退貨的
會先通知收件者
1.選擇補齊文件
要與檢驗的好關人員密切聯繫
看欠什麼文件請教他如何辦理補齊&去哪辦理
2.退貨

SO...台灣海關的話應該不會這樣處理要再問清楚

轉述給代購後~
隔天他再去美國郵政幫我問清楚

結果問題是出在

包裹其實是超過郵局能接收的大小,
(單車輪組 含包裝約 90 CM X 90 CM X 30CM , 4KG)
所以包裹是用$273.50運費透過郵局(跟Fedex公司配合)的Globle Express Guaranteed寄送
(當初我只會了USPS $80的運費)
由於包裹大小代購承認是他的疏失
所以運費差額$193的部分代購要幫我吸收 (2009/11/3寄出時他就幫我代墊吸收了)

而這一次的進口執照的問題主要是出在Fedex公司,
和台灣海關沒有關係.
跟Fedex聯絡過,
Fedex說他們的電腦系統要求進入台灣的所有"""運動器材"""
都需要先附上一份進口執照他們才願意運送.
有跟他們反映台灣海關並不要求執照的事情
但是Fexdex公司很堅持必須遵照他們的系統要求才願意運送.
所以包裹目前是無法透過郵局跟Fedex運送.
請代購先將包裹領回.

另外,再詢問過UPS公司,
據店員表示,他們沒有要求import license可以直接運送,
但運送費用高達近$400元

囧...這就是當初EBAY上賣家退我款項不幫我寄的原因吧

而代購也超佛心的
表示如果有意願選擇UPS公司運送的話,
一樣會幫我負擔$273.50的運費, (同USPS的額度)
不過剩下差額的部分還會有$126.50 我在補上就好

但是...我買的東西也才$5XX運費就花了$4XX實在很不划算
2009/11/05便請代購先幫我收著另外找尋其他快遞公司吧

後來找到了板上有人推薦的""成岳""快遞
再次請代購幫我寄出

2009/11/06
而這回的運費是$105
但當初我只匯了運費$80代購費$5
差價差了$25
我表示要再補匯款給代購
但他實在太佛心了~
他說是他作業上的疏失幫我吸收了剩下的差額
且中間還打了數通的國際電話連絡
不計成本
一整個讓我太感動了
2009/11/09中午就收到了物品
並且被收了10%的稅金

END 很長的購物經驗分享

遇到了好的代購經驗感覺不賴~~ 有需要的話可以向我詢問

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