購物中心 色號標錯 換貨問題 - 網店

※ [本文轉錄自 MakeUp 看板 #1OD5BlO7 ]

前幾天1111在購物中心買了媚比琳時尚3D立體雙效眉彩盤

https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=6491371

結果購物中心把色號深淺放顛倒了!

實體店照: http://i.imgur.com/n8AUZ3i.jpg

我收到當天就跟客服中心反映說色號標反

因為購物中心把BR-1(實際是深色)和BR-2(實際是淺色)的圖放反了

我要買淺色 因為圖片放反 導致我買到深色



今天卻收到客服中心回信說【廠商表示此商品與官網標示規格一致】 ＷＴ...?

http://i.imgur.com/lJXlO6X.png

剛剛找了訂單裡面的換貨按鈕找了很久 都沒看到

我的東西是18號到貨的

是要廠商同意才能換貨

還是直接就可以申請換貨呢? 謝謝

※ 編輯: karina (60.198.251.31), 11/22/2016 23:57:34