賣家缺貨後又發新單～ - 網店

前幾天買東西發生了一點問題

下單後有一個商品缺貨～
賣家叫我退款

我就把那筆單項退款
其他還是正常出貨

可是賣家就直接發新單了
造成我無法追蹤物流
而且我用官方集運

他可能也不會有新單號的訊息


搞了好幾天
賣家才退款解決糾紛


所以這樣是我的問題還是賣家的問題呢?
下次有這種情況該如何解決


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