賣家給單號說出貨，但集貨告知非我包裹 - 網店

和朋友一起買了廣角鏡頭，付款超過48小時仍顯示待發貨，敲了掌櫃後給了我一組單號，
但是我拿那組單號去詢問集貨，集貨告知我為他人包裹(有給我看簽收單，真的不是我的
名字），且對方內容物也是廣角鏡頭。

後續詢問阿里巴巴賣家也都沒正面回覆我，想請問大家我該怎麼辦.......能按退貨嗎？
真的有可能寄出但是沒有更新寄出物流狀況嗎？

以下為和賣家的訊息截圖
(ps.我買的是合購版有再開的五分好評的店)
http://i.imgur.com/a2EbHPL.jpg
http://i.imgur.com/MorXHaQ.jpg
http://i.imgur.com/KZpakqX.jpg
http://i.imgur.com/5LLS2Sw.jpg
http://i.imgur.com/lPOujUc.jpg

和聖天集貨的訊息截圖
http://i.imgur.com/gViPBcx.jpg
http://i.imgur.com/VEqbwDr.jpg
http://i.imgur.com/mF8iQGs.jpg
http://i.imgur.com/JjYnsiq.jpg
http://i.imgur.com/ohP3w5h.jpg

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