賣家給單號說出貨，但集貨告知非我包裹 - 網店

By Jack
at 2016-04-02T11:21

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和朋友一起買了廣角鏡頭，付款超過48小時仍顯示待發貨，敲了掌櫃後給了我一組單號，
但是我拿那組單號去詢問集貨，集貨告知我為他人包裹(有給我看簽收單，真的不是我的
名字），且對方內容物也是廣角鏡頭。

後續詢問阿里巴巴賣家也都沒正面回覆我，想請問大家我該怎麼辦.......能按退貨嗎？
真的有可能寄出但是沒有更新寄出物流狀況嗎？

以下為和賣家的訊息截圖
(ps.我買的是合購版有再開的五分好評的店)
http://i.imgur.com/a2EbHPL.jpg

http://i.imgur.com/MorXHaQ.jpg

http://i.imgur.com/KZpakqX.jpg

http://i.imgur.com/5LLS2Sw.jpg

http://i.imgur.com/lPOujUc.jpg

和聖天集貨的訊息截圖
http://i.imgur.com/gViPBcx.jpg

http://i.imgur.com/VEqbwDr.jpg

http://i.imgur.com/mF8iQGs.jpg

http://i.imgur.com/JjYnsiq.jpg

http://i.imgur.com/ohP3w5h.jpg

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All Comments

By Thomas
at 2016-04-04T02:32

可以直接申請退款

By Hedwig
at 2016-04-05T19:52

賣家的問題沒顯示發貨沒有物流消息
不能證明那個包裹是妳的

By Madame
at 2016-04-07T15:36

反正寫著還沒發貨就給他按退款

By Regina
at 2016-04-11T13:30

應該是賣家漏發，先按退款，再看他的反應

By Audriana
at 2016-04-12T06:12

按退款

By Sarah
at 2016-04-16T07:38

退款，虛假發貨

By Lucy
at 2016-04-18T11:11

先退款

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