賣家發貨後一直收不到貨 龍邦速遞抱怨 - 網店

第一次po問題文ＱＱ

之前已有多次買淘寶的經驗，用的都是官方集貨，買了也不下10次了

但最近這次真的讓小弟有點不知所措

事情是這樣的

上週4下午小弟向賣家買了2件衣服

賣家在禮拜6才出貨，但奇怪的是...他第一次只發了一件...(第一次遇到部分發貨...)

禮拜六用旺旺問賣家另一間是否缺貨，如果缺的話我可以不要，然後退款這樣

禮拜六晚上賣家說已經發了(但就是不給單號追蹤)

禮拜天第一件入庫成功(真的算蠻快的)

禮拜二才默默補上物流訊息，其中這幾天我都有問賣家單號，上線中但就是不理我

我一看單號發現15號就發出了，想說應該快到順豐的倉庫了(第一件都那麼快)

等等等

等等等

到現在

第二件根本不知道跑去哪裡了

一看快遞公司，龍邦速遞...買這麼多次還沒聽過...客服也沒旺旺，只有電話...

http://i.imgur.com/J8jLNsL.png

2015-03-15 15:27:22跟2015-03-19 15:36:56
動態一模一樣...

我倉庫地址在
廣東省 深圳市 寶安區 福永街道福永(下略)
照理來說應該早要到了...
期間每天都有跟賣家聯絡(一兩句問一下發貨了沒或是有沒有缺貨什麼的)
但不管怎樣就是不理我(超火！！！！)

禮拜四受不了了跟他說再不回應要請客服介入退款了，第二件我也不要了
然後...
秒回說已經發了喔............(X的#@& #^!&#!@$^!@^$@!^)
之後問他也都不理，都是上線中

請問一下各位這到底該怎麼辦？
請客服介入可以直接辦另一件的退款嗎？
小弟這樣站得住腳嗎？

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