賣家疏失要求買家負擔額外運費(更新後續及賣家資訊) - 網店

更新後續

今天收到商品, 發現賣家使用經濟宅急便寄出商品

運費是五公斤內均一價 88 元

從賣家寄出商品後 到房東拿商品給我這段時間

賣家完全沒有要退我多餘運費的動作

直到我剛剛打電話給賣家後 他才說要退給我

因為不能忍受欺騙的行為

所以我決定要公布賣家資訊

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Y拍賣家:現貨 需要請直接下標(Y2283896966)

https://goo.gl/XDCXOw

本文內容如有不實 我願意負完全的法律責任


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(本篇文略長)

大家好,

今天接到一通電話, 真是讓我心情複雜

網拍就算標榜現貨, 也會有很多不可預期的問題啊


我目前住在台南, 11/15(二) 臨時要到日本三天

所以 11/10(四) 網路下單買了張 12/1 到期的 sim 卡

商品金額 300元, 以郵寄運費 25 元寄出, 並已商請房東代收

下單後立即匯款, 也於當天也告知賣家出國日期及手機型號

賣家亦表示 OK


今天下午四點多時賣家來電, 內容條列如下:

1. 星期五時因他們內部作業疏失沒有寄出商品

2. 星期六郵局因國定假日沒有開所以沒辦法寄

3. 因為上述兩項因素, 沒有辦法在星期一之前寄到我這裡

然後要我改成宅配貨到付款, 郵資 120 元

要不就請我取消訂單改訂別家或是到日本當地再買


接到電話的當下我覺得有點莫名其妙

為什麼他們作業疏失要造成我的額外負擔

而且改訂別家也完全來不及阿

賣家覺得由他們負擔運費的話他們會虧錢, 所以要求我負擔

而我是請房東代收, 不方便請房東幫忙墊運費

所以我說如果要我補款才能寄出, 我會在交易後給他們負評

(還算合理吧? 畢竟因為賣家的問題而讓我有下單前不需要的額外的負擔阿!)

結果賣家居然說如果我給他們負評他們也會給我負評

甚至還問我說有沒有認識住在台北的人可以請人幫忙拿?!


接著就是一段的有理說不清

最後的協議是

運費 120 元, 由賣家負擔 25 元, 買家負擔 95 元

但因先前我已經預付郵寄運費 25 元

所以由我補款 70 元, 由賣家支付運費


真的覺得很無奈

電話中對方一直給我一種 不屑這筆訂單, 有或沒有都沒差的感覺

聽到我不想負擔額外運費, 口氣就越來越激動

搞到我後來也有點動氣


想請教一下大家

如果是正在看文的你遇上這種事情

你會怎麼應對賣家?

如果你是賣家, 因自己的疏失造成運費增加,

你也會要求買家負擔嗎? 或是有其他作法?


謝謝大家撥空看完這篇文 m(_ _)m


PS,

不想到日本當地在買的原因是

先前曾有過在日本當地買 sim 卡的不好經驗

所以希望可以先備妥再出發


賣家資訊

Y拍賣家:現貨 需要請直接下標(Y2283896966)

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