賣家少寄 Paypal要我報案 - 海外購物

事情是這樣的

我跟國外一家店購買兩雙鞋子

結果到貨後只有一雙鞋

因為店家不回email

最後向paypal轉為賠償

結果對方向paypal提供了Fedex寄件資料

我就想說麻煩了 對方一附藉由這單據來證明我簽收之類的


今天收到paypal的email

看起來是要我向警察局報案

以下為email內容:

====================
為使調查工作能夠繼續進行，你必須向相關的執法機關或政府機構舉報個案。你可選擇聯
絡所在地的市級或省級執法機關，或者選擇向任何其他相關政府機構舉報個案。以下列出
此類機關的例子：

‧ 你當地或市級執法辦公室。
‧ 省級、州級或地方執法機關。
‧ 國家執法機關。
‧ 當地或國家級消費者保障辦公室。
‧ 請注意，向非政府機構（例如業界自我監管委會員或組織）舉報個案並不符合本
存檔要求。

----------------------------------------------------------------------------------------------------
向執法機關或政府機構舉報個案

----------------------------------------------------------------------------------------------------

1.聯絡執法機關或其他政府機構（親身或網上）舉報問題。
2.請務必就你收到的物品報告具體詳情。
3.你必須向執法機關或政府機構索取報告副本，然後透過以下其中一個方案向 PayPal 提
供有關報告。
4.請注意，報告必須載有下列具體詳情：
‧ 報告應該附有執法機關或政府機構的信頭，或附有證明該報告屬官方文件的印章
、印鑑或其他資料。
‧ 報告應清楚說明問題的詳情。
‧ 報告必須附有執法機關或政府機構的聯絡資料。


--------------------------------------------------------------------------------
向 PayPal 提供報告

--------------------------------------------------------------------------------

如果你的 PayPal 帳戶具有上載功能，我們鼓勵你使用此功能上載文件，我們就可以快速
接收及審查你的資料。

上載資料的方式如下：

1.登入 PayPal 帳戶。
2.按一下頁面底部附近的「調解中心」。
3.在你需要提供文件的物品旁邊，按一下「操作」下方的「解決」。
4.按照指示上載檔案。
5.按一下「將檔案傳送到 PayPal」。

=========================

以上

想請問有沒有遇到這類的問題板友

想請教該怎麼處理比較好

感謝!

--