賣家執意要我先確認付款再退款 - 網店

月初在淘寶買了2件衣服,上星期收到大為傻眼,
和照片差很多就算,其中一件蕾絲洋裝根本是超級大地雷...
蕾絲上超多大大小小約1cm破洞,很明顯,根本不可能穿出去,
因為距離自動打款很近,我就先按下了延長付款時間,
然後拍了照片傳給賣家,對方也認同了衣服質量太差,
一開始要我把東西寄回去退貨退款,
我說我住海外,寄回去的運費很貴,他問我那想怎麼處理,
我就說衣服就不寄回了,他退一部分款給我就好,
對方也同意了,我就去按了退款,
結果他就說老板很忙沒時間去弄退款,
要我先確認付款再打款到我支付寶,
我說我用刷卡的,支付寶沒實名認證而且我也不會用,
然後他就都不回我了...(這啥情形啊?????)

因為光來回討論就浪費了好幾天(對方回覆真的很慢),
再幾個小時系統會自動付款,請問我該怎麼處理呢?
在付款前就直接找淘寶客服介入嗎?
我有申請退款了,若賣家不處理,系統會自動退款嗎?
(退款說明是這樣寫的@@)

希望有板友能指導一下,謝謝..Orz

--
翰克鍋，101年台灣製造、生產。

https://www.facebook.com/Hanknabe

--