賣家不退款 - 海外購物

五月在一個國外網站訂了帽子,

後來收到的時候少收到了一頂,

我用mail和賣家對談 賣家也確認說他會退到我信用卡裡

但這個月帳單出來依然沒有,我發了MAIL詢問賣家 也一個禮拜都沒有回覆

想請問有人遇到這種情況過嗎?這樣只能自認倒楣了嗎?

還是有什麼方式能解決呢 謝謝

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