買淘寶收不是自己的包裹 - 網店

買淘寶這幾年來完全沒碰到這種問題過

首先我是拍下這款的卡其色 照片如圖
https://i.imgur.com/41ZTO1a.jpg

我拆包裹都有錄影 一拆的時候想說是不是寄錯了

完全天壤之別的色差與款式

https://i.imgur.com/4ZiI976.jpg

我明明買上衣 結果寄來洋裝

馬上詢問淘寶賣家 賣家叫我拍下衣服照片

拍下後 客服說衣服不是他們家的 說他們家也沒賣這款衣服

拆包裹的外包裝是長這樣
https://i.imgur.com/974c9S2.jpg

是外包裝有膠帶

因為是用集運寄來 又在詢問集運

集運說頂多只加外包裝 包裹是完全沒拆過

請問大家有遇過這樣的問題過嗎？

現在我不知道到底真的是賣家寄錯款式

還是集運弄錯包裹 我看那件衣服的外包裝完全是我的資料

看那個賣家的網頁也沒賣那件洋裝的樣子

這次集運買了四樣東西 就只有這家是寄錯的

現在不知該如何處理 請求幫忙！！！



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