買淘寶想從集運倉退貨 - 網店

上週看到版上有人分享淘寶活動

官方集運和黑貓直寄各可以首重9.9優惠一次

於是第一次嘗試使用官方集運 (配合活動選擇圓通)


我買了三家的商品 自己估了重量應該是一公斤以內

但沒想到其中買的手機殼和玻璃貼 重量比想像重了一點

商品全到圓通後發現總重1.07公斤

官方集運應該也不會抹零

算一算這樣國際運就要17.9RMB (每超出0.5kg +8RMB)

又沒有另外想加買的東西 實在很不划算



所以掙扎了一陣子 點了其中一個賣家的商品退貨退款

但淘寶官方集運的頁面上點「退回賣家」會跳出要付運費9.7？



請問有人知道該怎麼處理嗎？那9.7是要付給圓通還是付給賣家？

大陸境內退貨不是賣家都會負擔運費嗎？(我買的商品有8天無條件退換)

圓通集貨倉會協助退貨嗎？(我找不到圓通的旺旺客服介面)


不好意思一口氣問了這麼多問題… 先謝謝大家了>"<


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