買咖啡寄杯竟兩度憑空消失 女怒告全家 - 便利商店

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不知道中間發生什麼事情,
不過我覺得應該把整個規則跟背景解釋一下。

第一,這個是舊制,還是全家再推買8送1的時候,
它並沒有「限制」帳號能夠購買幾組。

第二,並沒有所謂憑「手機號碼」取預售咖啡這件事情,
要領取預售咖啡只有開啟手機App跟簡易長條型的寄售單兩種方式。

附帶一提,
寄售單據可以在famiport 機台一直重複補印,
而且可以多人使用,前提是你必須輸入手機跟密碼才能列印。

第三,轉贈的咖啡則屬於被轉贈的人所有,並無法收回。

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All Comments

Quanna avatarQuanna2018-04-17
以前寄杯還是手動記錄根本沒有APP給你追蹤 這種被吃掉的
應該不少 科科 這次爆出來只是剛好而已
Oscar avatarOscar2018-04-20
消費者要利用系統漏洞騙你也很簡單,例如單據A假裝不見
,然後去印單據B。其中一張交給同夥甲。接著謊稱被盜領
要業者負責。像這次案件就有可能是手中握有兩張原始單據
,然後到FAMIPORT印領取單據。領取單據要給誰都可以。因
為熟知錄影無法保留太久,等時間一過就可以要求賠償。就
算調到電磁記錄又如何?又不知道是誰領走的。
Quintina avatarQuintina2018-04-22
... 店家至少第一筆確定是他們的錯了還在說是消費者盜
Dinah avatarDinah2018-04-25
領 樓上到底是多想要怪消費者?
Anthony avatarAnthony2018-04-28
反正永遠是消費者錯就好了啊 不用寫這麼多啦
Aaliyah avatarAaliyah2018-05-01
講可能有的漏洞很好,但猜測對方就是這樣做就沒必要了
,我們又不是警察也沒有證據,說這種話就是帶風向而已
Dinah avatarDinah2018-05-03
消費者喜歡走系統漏洞,自然也要負責。面板預售最多就是
10杯。你能拿到16杯… 剩下那6杯怎麼買的?
Lily avatarLily2018-05-06
店舖開始有疏失,所以全家直接認賠客人所有要求,這部分沒
問題啊,後面就有問題了
Mia avatarMia2018-05-09
看一下我寫的文章好嗎
那時就沒有限制,聽無膩
Michael avatarMichael2018-05-12
這發生在去年八月 那時有限預購十杯嗎
Isla avatarIsla2018-05-14
沒有
Faithe avatarFaithe2018-05-17
嗯嗯 我是回t大啦 因為他講得好像很確定是消費者的錯
Isabella avatarIsabella2018-05-20
很多麻煩是自己找來的,就不要怪別人帶風向,這新聞也是
在帶風向,但話也同時是對那間店鋪講的。顧客平常跟你超
麻吉,遇到事情翻臉不認人,還反咬你一口又不是沒遇過
Faithe avatarFaithe2018-05-23
還沒正式推出時就有限購10杯了…
Andy avatarAndy2018-05-25
那我也可以講P怎麼會認為消費者無辜…
Blanche avatarBlanche2018-05-28
如果一開始雙方同意處理方式,我想問一下這樣還能用法律追
溯嗎? 不知道他們當初有沒有簽和解同意書
Ida avatarIda2018-05-31
其實是可以收回的 自己輸入條碼領取就行
John avatarJohn2018-06-03
以前沒限喔…限10杯也才沒多久...仇視消費者就不要做
生意好了...直接拉黑掉省事
Agatha avatarAgatha2018-06-05
我轉贈拿鐵給家人但他們不要 我輸入條碼就把拿鐵回存了
Iris avatarIris2018-06-08
我哪裡有說覺得消費者無辜 只是不像你那麼篤定是哪方
的問題而已
Jake avatarJake2018-06-11
領取就是惡意收回了吧…
Lydia avatarLydia2018-06-14
你家人有會員嗎?
Ingrid avatarIngrid2018-06-16
幸好我常去的幾間全家都很好不會出這種鳥包...
Hedy avatarHedy2018-06-19
我家人有的是會員有的不是 我轉贈是用line傳的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-06-22
消費者走系統漏洞?哈哈
Yuri avatarYuri2018-06-25
轉贈時系統也說不能回收 但只指是對方不領也不會退回吧
Brianna avatarBrianna2018-06-27
我也記得全家app轉贈無法收回啊,是不是說用line 點購買咖
啡轉贈序號啊XD
Margaret avatarMargaret2018-06-30
不是喔 就是用全家app轉贈 透過line傳送通知
Xanthe avatarXanthe2018-07-03
所以是你的手機能看到轉贈的序號嗎?還是你家人再給你序號
再輸入回來qq?
Aaliyah avatarAaliyah2018-07-06
新聞上吃虧的是消費者,如果是違法使用查也查得到,還在
說消費者利用系統漏洞,呵呵
Ivy avatarIvy2018-07-08
翻了一下訊息 line送出去時就會看到序號囉
Cara avatarCara2018-07-11
所以明顯就是那間店有問題 因為扣杯是消費者口頭告知
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-07-14
(或是給app畫面) 然後店員手動扣除數量
Faithe avatarFaithe2018-07-17
如果沒有每次確認剩餘數量 其實很容易被動手腳
Olivia avatarOlivia2018-07-19
有可能啊~我剛看到了APP,APP能查到兌換日期,其實很好分
辨。
Blanche avatarBlanche2018-07-22
喔,對啊…去年10月都查得到,看來很好查了,這個
Yuri avatarYuri2018-07-25
有些人真的超喜歡把錯都推給消費者欸...看到這種言論都覺
Jake avatarJake2018-07-28
得到底是心態可議還是就單純邏輯不好無法明辨是非...
Frederic avatarFrederic2018-07-30
維護公司立場在所難免,但不明就裡把錯推給消費者
容易被人家說這邊是店員板
全家也有法務公關,如果站得住腳為何這要賠償消費者
Belly avatarBelly2018-08-02
t大拿自己的想像來怪消費者 編故事最會 標準先射箭再畫靶
Caitlin avatarCaitlin2018-08-05
這種論述方式什麼都給你講就好啦
Brianna avatarBrianna2018-08-08
t大這憑空腦補力應該去寫小說或當編劇
Ethan avatarEthan2018-08-10
我的客人相反 我只會泡完忘記畫 沒有多畫過 客人咖啡
都會多
Andy avatarAndy2018-08-13
某人超盧 就說沒限購了一直在歡剩下6杯怎麼來
Jacky avatarJacky2018-08-16
可以想消費者鑽系統漏洞,怎麼不去想業者怎麼同一件事會出
包兩次.....
Edwina avatarEdwina2018-08-19
我想大概是第一次的時候,店舖因為集點出錯(先不論原因)
,所以全家總部判斷店舖有錯所以全賠,但是第二次咖啡消失
全家覺得跟他們無關,可是因為第一次的事件導致該位消費者
再度質疑,所以變成各說各話,然後因為個資法的關係,不能
提供別人的資訊給該位消費者吧
Hedwig avatarHedwig2018-08-21
是credit 的問題,不過誰知道呢,總之都上法院了,調個資
於法有據,那就看到底是誰拿走這些咖啡
Annie avatarAnnie2018-08-24
另外我去確認了,利用APp轉贈時,會出現會員跟非會員兩種
,會員是輸入手機號直接轉贈到對方的APp購物車內,只有非
會員才會給予簡訊序號,要重新輸入序號才能回收
Mia avatarMia2018-08-27
我看對方後續是用手機app取貨,所以沒有被回收的問題
Emma avatarEmma2018-08-30
我晚點整理一下好惹 文章太長qq
Dorothy avatarDorothy2018-09-01
照3樓說法也可以是店員監守自盜啊!
Enid avatarEnid2018-09-04
店員版頗ㄏㄜˉ