買到的Folli follie手錶為展示品? - 百貨公司

是這樣的

前天至高雄新光三越Folli follie專櫃購買手錶

看中的手錶 她從抽屜拿出"客人訂的"給我試戴

表示沒有現貨 調貨要等一個禮拜

我真的很愛這只錶 就結帳也超期待快點接到到貨通知

回家後我就接到櫃姐的電話 (心想也太快了吧..有不妙的預感)

她說: 小姐 那只手錶客人不要了 所以你可以來取貨囉

我問: 可是那是全新的嗎?

她說: 是全新的唷

於是我今天就去取貨

取貨的當下看到手錶的錶面沒有一層膜 (照理說新錶都有)

詢問櫃姐後得到得答案是 "我們調貨過來時就已經被撕掉了"

..............超無言 後來想說算了如果沒有瑕疵就拿了

在櫃上檢查時都還好 沒想到回家用日光燈仔細看....

超多刮痕!!! (至少有5道) 立刻打電話回櫃上

小姐說: 請妳拿回來櫃上我幫妳看看

我又跑了一趟新光 結果櫃上有人 她忙著招呼

就連看都沒看收下那個盒子並把訂貨單退給我

她說: 調貨可能要一個禮拜,我會跟其他櫃點問是否有"有膜的",但不確定有沒有喔~

.........很傻眼耶~通常新錶不都要有嗎??

這種情況有人碰過嗎? 要怎麼處理比較好?

客訴嗎............QQ

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