買到日立機王? 可要求換新機嗎= = - 冷氣

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日立
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以下正文

二年前裝潢新房,因為口碑(?)意無反顧的選擇日立為唯一選擇,

因為是客廳冷氣,比較少開 誰知道半年後要使用時冷氣開始不冷,找安裝的廠商來
看,說冷媒漏光了,但測整個管路抓不到漏,就先灌冷媒再觀察 OK

過了半年,又不冷了,安裝廠商這次除了管路,再檢查了機子,還是抓不到,懷疑喇叭
嘴的接口沒接好,整個重新裝過,還加了膠條把接口塞滿,灌了冷媒,再觀察 好Der

再過三個月,又不冷了,這次老闆親自出馬 把管路抽真空後,打氣進管路,在室外機
的和銅管間裝壓力錶,觀察三小時指針都沒動 沒辦法,再灌冷媒,還是觀察

三個月過後 沒錯! 又不冷了,這次老闆直接叫日立公司師傅來看,日立師傅看起來
更專業,分別在二分銅管、五分銅管和室內機打滿氮氣後掛上壓力錶,因室外機位置不易安裝,但只要這三個位置沒漏,那就是室外機,原廠就是專業!

當天晚上就發現二分銅管的錶指針掉得很快(之前安裝廠商測全線都沒漏,但也不以為意)

告知日立後,又找安裝廠商來看銅管問題,但測了一整個下午,還是找不到問題,廠商提議把包管的裝潢敲開分段抓漏,先前三次抓不到,又有證據顯示管路有漏,只好答應

敲了四個洞,還是找不到

最後發現在裝二分銅管壓力錶的接口處在漏 理智線斷一半,因為接口沒裝好,在
我家敲了四個洞!!!

廠商把壓力錶重裝好,再打滿氮氣後,經過一週,三個錶完全沒動靜,看來就是室外機


告知日立後,日立將室外機載回檢測,測了一週回來,得到的回覆是「同樣掛壓力錶測試,一週都沒漏,可能是安裝廠商手法
問題,這次由日立安裝,再 觀 察 」,所以什麼都沒做,就又載回來了

基於相信專業,裝好當天吹了一下午的冷氣(開心)~

然後,二天後,就是今天

它。又。不。冷。了

我咧到底是怎樣!

之前撐半年,現在用日立的工法連二天都過不了???

然後現在也不知道什麼時候會再來「觀察」

我這是買到機王中之王了嗎 都抓不到漏,冷媒就憑空消失? 主臥也有一台就都沒事

這種情況可以要求整組換新嗎? 假再多也不是這樣請的,每年夏天都要來一次嗎?

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All Comments

Jake avatarJake2022-07-06
買到機王真的很幹
Jack avatarJack2022-07-06
依「電器買賣定型化契約應記載事項
」第5點規定,商品於保固期間內有故
障的情形,如果不是因為可歸責於消
費者的事由所致,經送修三次仍無法
修復時,消費者可以請求業者返還其
所支付的價金,或更換同一種類的商
品,業者不得拒絕。
Joseph avatarJoseph2022-07-10
直接要求換新機 不答應的話直接申訴
消保官
Quanna avatarQuanna2022-07-06
如你所述 冷媒不會憑空消失 要換機
是換內機還外機給你?兩個都換給你
還是一樣的話 要怎麼辦?你請他們內
外機都帶回去 裝起來測試吧 都沒問
題的話就直接換銅管了
Margaret avatarMargaret2022-07-10
也有可能現在不是漏冷媒了 存在其他
故障 2樓貼的我想問 這裡的業者指的
是原廠還是安裝廠商?沒有釐清責任
大家各說各話而已
Annie avatarAnnie2022-07-06
原廠不給換 消保官會開協調會讓廠商
跟原廠自行協調 消費者根本不用擔心
這個問題 申訴下去就對了
Anthony avatarAnthony2022-07-10
釐清責任再怎樣也不是消費者的工作
況且原po 都讓廠商跟原廠搞幾次了還
搞不好 真有耐性
Margaret avatarMargaret2022-07-06
申訴下去處理事情的積極度差很多唷
Ophelia avatarOphelia2022-07-10
Damian avatarDamian2022-07-10
那三次的定義是什麼?路邊隨便一間
裝冷氣的看過算一次?都換掉 結果還
是一樣的話再多換幾次?
Kristin avatarKristin2022-07-06
大家冷靜
冷氣廠商先前來看過了三次都在檢查
管線沒漏,後來再找原廠來測過管線
也沒漏,才搬室外機回去,這次應該
會參考大大的建議,室內外都請原廠
帶回去整合測試,請廠商和原廠自己
協調了
Andy avatarAndy2022-07-10
線上報修都有紀錄來維修幾次 這哪需
要算 都換掉還有問題 再怎樣也不是
消費者有問題 現在換了嗎? 先換了
再說好嗎? 都拖多久了 笑死
William avatarWilliam2022-07-06
這種處理事情的積極程度真的有夠差
Carol avatarCarol2022-07-10
希望原po 可以硬起來 讓事情早日得
到妥善處理
Caroline avatarCaroline2022-07-06
所以你不是做這行的 我不懂什麼法的
以我自己觀念 這裡要分陣營的話 原
廠一隊vs安裝+業主一隊 冷氣賣給你
你自己委託廠商安裝的 我的冷氣如果
沒問題要怎麼換給你?你要內機還外
機給你?裝上去還是一樣工資找誰請
款?如果今天是窗型或除濕機發生這
種事 直接換一台不過分 不過分離式
也不是插電就能用的電器 不找原因
在什麼法的 對事情有幫助?我也在某
原廠工作 沒看過這樣處理事情的
Rosalind avatarRosalind2022-07-10
好啦 你做這行好棒棒好嗎 不懂什麼
法的不會去查法規喔
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-07-06
還分隊勒 消費者只知道事情處理多次
都沒解決各種推託而已
Noah avatarNoah2022-07-10
台灣是法規社會 有糾紛不看法規看什
麼啦
Emma avatarEmma2022-07-06
找原因也不是消費者的工作 況且原po
讓那些人找幾次原因了啊? 沒找嗎?
問題是有找到嗎?
George avatarGeorge2022-07-10
找不到原因 沒解決問題 不給換新機
當然一切照法律流程處理
Agnes avatarAgnes2022-07-06
哪家原廠這麼基本的電器法規也不知
道…
Ursula avatarUrsula2022-07-10
都已經貼上來整條法規內容了 還看不
懂我也是醉了
Lucy avatarLucy2022-07-06
分離式不是電插上去就能用的 如果是
銅管問題 換幾台都沒用 日立笨的是
沒有把銅管拉掉 內外機直接接壓力表
在原po家站壓 確定沒漏就直接放生
管你愛投訴誰
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-07-10
你的法我也不知道怎麼分 機器保固原
廠的 配管配線是安裝的 哪裡有問題
都不知道 是誰要出保?
Hedy avatarHedy2022-07-06
怎麼分? 那是原廠跟安裝店家問題
消費者管他怎麼分 申訴下去 協調會
開起來 消保官自會告訴各位怎麼分
Leila avatarLeila2022-07-10
看來是戳到某原廠的痛點了 哈哈哈
Mason avatarMason2022-07-06
原廠有什麼好痛的?搬回去檢查 結果
機器真的有漏很丟臉而已 不過是外包
的臉 你再報修一次 真正領日立薪水
的人就會去了
Ingrid avatarIngrid2022-07-10
如果照你所說的,原廠一點也不專業
Quintina avatarQuintina2022-07-06
不知道怎麼分也不關消費者的事
申訴下去協調會一開 兩邊自己喬好