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買到日立機王？ 可要求換新機嗎= =

Necoo#冷氣

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網友回覆 30

  1. Jake

    買到機王真的很幹

  2. Jack

    依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商品於保固期間內有故障的情形，如果不是因為可歸責於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消費者可以請求業者返還其所支付的價金，或更換同一種類的商品，業者不得拒絕。

  3. Joseph

    直接要求換新機 不答應的話直接申訴消保官

  4. Quanna

    如你所述 冷媒不會憑空消失 要換機是換內機還外機給你？兩個都換給你還是一樣的話 要怎麼辦？你請他們內外機都帶回去 裝起來測試吧 都沒問題的話就直接換銅管了

  5. Margaret

    也有可能現在不是漏冷媒了 存在其他故障 2樓貼的我想問 這裡的業者指的是原廠還是安裝廠商？沒有釐清責任大家各說各話而已

  6. Annie

    原廠不給換 消保官會開協調會讓廠商跟原廠自行協調 消費者根本不用擔心這個問題 申訴下去就對了

  7. Anthony

    釐清責任再怎樣也不是消費者的工作況且原po 都讓廠商跟原廠搞幾次了還搞不好 真有耐性

  8. Margaret

    申訴下去處理事情的積極度差很多唷

  9. Ophelia

    https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

  10. Steve

    https://reurl.cc/d2NYLq

  11. Damian

    那三次的定義是什麼？路邊隨便一間裝冷氣的看過算一次？都換掉 結果還是一樣的話再多換幾次？

  12. Kristin

    大家冷靜冷氣廠商先前來看過了三次都在檢查管線沒漏，後來再找原廠來測過管線也沒漏，才搬室外機回去，這次應該會參考大大的建議，室內外都請原廠帶回去整合測試，請廠商和原廠自己協調了

  13. Andy

    線上報修都有紀錄來維修幾次 這哪需要算 都換掉還有問題 再怎樣也不是消費者有問題 現在換了嗎？ 先換了再說好嗎？ 都拖多久了 笑死

  14. William

    這種處理事情的積極程度真的有夠差

  15. Carol

    希望原po 可以硬起來 讓事情早日得到妥善處理

  16. Caroline

    所以你不是做這行的 我不懂什麼法的以我自己觀念 這裡要分陣營的話 原廠一隊vs安裝+業主一隊 冷氣賣給你你自己委託廠商安裝的 我的冷氣如果沒問題要怎麼換給你？你要內機還外機給你？裝上去還是一樣工資找誰請款？如果今天是窗型或除濕機發生這種事 直接換一台不過分 不過分離式也不是插電就能用的電器 不找原因在什麼法的 對事情有幫助？我也在某原廠工作 沒看過這樣處理事情的

  17. Rosalind

    好啦 你做這行好棒棒好嗎 不懂什麼法的不會去查法規喔

  18. Todd Johnson

    還分隊勒 消費者只知道事情處理多次都沒解決各種推託而已

  19. Noah

    台灣是法規社會 有糾紛不看法規看什麼啦

  20. Emma

    找原因也不是消費者的工作 況且原po讓那些人找幾次原因了啊？ 沒找嗎？問題是有找到嗎？

  21. George

    找不到原因 沒解決問題 不給換新機當然一切照法律流程處理

  22. Agnes

    哪家原廠這麼基本的電器法規也不知道…

  23. Ursula

    都已經貼上來整條法規內容了 還看不懂我也是醉了

  24. Lucy

    分離式不是電插上去就能用的 如果是銅管問題 換幾台都沒用 日立笨的是沒有把銅管拉掉 內外機直接接壓力表在原po家站壓 確定沒漏就直接放生管你愛投訴誰

  25. Carolina Franco

    你的法我也不知道怎麼分 機器保固原廠的 配管配線是安裝的 哪裡有問題都不知道 是誰要出保？

  26. Hedy

    怎麼分？ 那是原廠跟安裝店家問題消費者管他怎麼分 申訴下去 協調會開起來 消保官自會告訴各位怎麼分

  27. Leila

    看來是戳到某原廠的痛點了 哈哈哈

  28. Mason

    原廠有什麼好痛的？搬回去檢查 結果機器真的有漏很丟臉而已 不過是外包的臉 你再報修一次 真正領日立薪水的人就會去了

  29. Ingrid

    如果照你所說的，原廠一點也不專業啊

  30. Quintina

    不知道怎麼分也不關消費者的事申訴下去協調會一開 兩邊自己喬好

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