買到故障的洗衣機處理建議 - 家電

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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)

今天幫媽媽買的新洗衣機早上師傅安裝好,試機測試排水沒問題,下午要洗衣服就故障了
...電器行請早上安裝師傅來看,師傅說要等下週一或週二原廠師傅看過才知道原因。

請問正常來說是不是應該要求直接換一台新的比較合理呢?還是...這種狀況可以要求退掉
換別的廠牌和型號嗎?我們是跟台中一個電器行買的,非網路購買。

洗衣機型號是TOSHIBA AW-DMUH17WAG,爬文查到似乎主機板有災情...請問有版友是用這
台也有災情或要幫它平反的嗎?目前有點沒信心在想這狀況是不是該快逃?因購買家電經
驗不多懇請大家分享和建議,謝謝。

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All Comments

Edith avatarEdith2021-12-01
換新或換廠牌也算合理,試著談看看
John avatarJohn2021-12-05
家電很大部分就是運氣,什麼品牌都
Thomas avatarThomas2021-12-09
有可能遇到機王,覺得不放心就換
Zanna avatarZanna2021-12-12
紙箱有留 7天都可換新的吧?
Harry avatarHarry2021-12-16
你是跟哪個通路買的?
Ivy avatarIvy2021-12-20
我買三洋 有問題是換一台新的
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-24
是跟台中一個電器行買的,目前談過
要等下週一原廠技師看過才能換新機
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-23
Hazel avatarHazel2021-12-27
大多數電器行沒辦法直接幫你換貨
只能先讓原廠去判斷是否為新品不良
之後再看是由家電行更換或是原廠自
行派人處理
Margaret avatarMargaret2021-12-23
然後各品牌都會有機王,有問題的才
會上來發文,但更多的是沒問題的機
Dinah avatarDinah2021-12-27
電器行的話就等原廠來判定吧@@ 之
前我買全國電子,是新機有問題(隔
天原廠就過來看),原廠那邊說要調
新機要一個月,全國電子說直接從他
們倉庫出新品交換只要三天,後來就
交由全國電子來換新了。
Ingrid avatarIngrid2021-12-23
這牌換代理之後就從我的口袋名單刪
除了
Aaliyah avatarAaliyah2021-12-27
這台因為台泡泡很綿密 所以洗衣精
用量只要一般的一半左右
然後水位不要太高 因為怕用弄濕面板
Lily avatarLily2021-12-23
家裡維修兩次經驗XD 工程師教的
目前照工程師說得使用下來都正常了
Oscar avatarOscar2021-12-27
家裡事跟全國買 維修奇美工程師修的
面板維修之前因為等泰國零件
等了一週才維修好
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-12-23
等這個久工程師事說缺料 零件要國外
進口
Bennie avatarBennie2021-12-27
家裡是用半年左右才叫維修
Adele avatarAdele2021-12-23
很感謝大家的回覆,之後有新進展再
來回報
Andy avatarAndy2021-12-27
直接加錢換其它機種
Wallis avatarWallis2021-12-23
記得新品故障不要接受維修,要求換
David avatarDavid2021-12-27
新機
Andy avatarAndy2021-12-23
買當天就出現問題當然要爭取換新機
Oliver avatarOliver2021-12-27
如果在全國買遇到問題機換貨滿乾脆
洗衣機保固還延長到5年,維修問題
不太需要擔心
Dorothy avatarDorothy2021-12-23
要換新機也要等他們確定是機子真的
有問題還是哪邊沒弄好呀~
Frederic avatarFrederic2021-12-27
我覺得可以問問看店家老闆是否可以
更換吧
Connor avatarConnor2021-12-23
回報:原廠技師判定新機故障,本來
猶豫是否退掉買別牌但家人想再試試
,等待更換新機中...
Tom avatarTom2021-12-27
新品故障應該要換新機給你
Caitlin avatarCaitlin2021-12-23
看來買家電還是要到大通路買比較好
Tracy avatarTracy2021-12-27
要技術人員判定啊,現在使用者很多
都自作聰明以為故障