買到展示機 - 洗衣機

有個問題要請教一下各位前輩

日前到電器行買了一台toshiba的滾筒式洗衣機

當時有跟他們說我們要新機

結果隔日送來的機器門上都是刮痕，也有一些灰塵

一看就是展示機(還是新機也有可能有刮痕??)

當場問過送貨員工，他們只辯稱從倉庫搬出來的

裝好之後，帶走我們的舊洗衣機離開

隔日打電話去電器行問說這臺展示機的問題

另外跟他說洗衣的時候會有聲音

他就說要調貨再看能不能換

後來再打電話去他就說沒貨了

我們越想越不對，就直接衝過去店裡

看到當天放展示機的位置已經空了，沒有那臺一模一樣的機器!!!!!

老闆娘還辯稱他把展示機送回公司換一台給我們，沒想到換到展示機

(有可能這樣的手續嗎?)

他說了以下幾種選擇

1.只有大同代理的貨，沒有新禾代理的貨，要我們換成大同代理的，並堅稱兩者相同

且價格一樣

(但是我們在網路上查詢這兩個價差有三千)

2.堅持要新禾的洗衣機，要等到九月。但是現在這臺搬走，這期間也不退我們錢

(問題是我們的洗衣機都被他搬走了~)

3.請工人過來看看洗衣機是哪裡壞掉有問題再去修理

(我們就是不要展示機，更不要整修的展示機)

4.退貨，老闆說我們搬回去就退我們錢

(我們是要怎麼搬回去，所有保護的保麗龍跟箱子都被收走了，到時候搬回去時，他又

說我們把他的機器弄壞調要扣錢之類的怎麼辦!!!)


遇到這種狀況要怎麼辦???如何去爭取該有的權利?如果真的爭取不到，可以跟誰申訴嗎?

文章有點長~謝謝收看，拜託給我們一點建議，第一次自己買電器就遇到這種狀況

真的不知道該怎麼辦!!!

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偶開天眼覷紅塵
可憐身是眼中人

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