買到假貨想告對方 - 網店

看到這個文章真的心有戚戚焉，前些日子在樂天商城的購物網上首頁有定時搶購的活動
想說樂天都這麼大間了，又放在首頁的活動裡面當主打應該不會有問題，就和家人朋友一
起等待搶購，好不容易搶到了結果寄來.....

外觀跟網路上真假貨對比的文章一比，真的比不出來，好幾個細節看起來都跟正貨一模一
樣，結果打開後....

http://i.imgur.com/7qebhsf.jpg

這是我現有的白泥

http://i.imgur.com/d255LDL.jpg

真心傻眼心都涼了，馬上跟也有買的家人朋友說，友人問說是不是因為國外寄來的關係會
長這樣，但我偷偷將兩個質地試在手上，假貨完全用手搓就QQ的搓下來了.....
友人之前也在這間買了蘭蔻小黑瓶之類的保養品，一直懷疑到底是不是真假貨參賣～

但我個人是覺得只要有一個假貨我就無法接受覺得整間都是假貨，我是一個買東西算是會
注意小心的人竟然還讓我買到假貨，覺得崩潰桑心，討論中友人也說
如果不是妳說我第一次購買沒看過正貨不會知道是假貨
讓我覺得應該也是很多人因此受騙，不知道正貨長什麼樣子，後來想說退貨好了，想說樂
天應該有退貨機制，結果竟然沒有，也沒有類似的申訴管道，看了訂單頁沒有任何可以按
退貨的地方，顧客問題那邊找也只寫了
樂天拍賣上相關退換貨都只能跟賣家方面則進行處理...
結果上網看聯絡電話，打了兩天都沒人回覆，寫信也沒有人回覆，後來朋友上網找了另一
隻是家用電話打三通終於有人接了

我表示想退貨，客服回說商品如果有拆封就不能退貨囉，整個令人翻白眼（後來我發現白
泥只要蓋回去就跟新的一樣，也就沒管那麼多了）我回說我沒有拆封過，客服就一直解釋
說他們都有進出口單據，可以不用擔心是正品呦，我還是說要退貨，他就讓我退了，最後
在我的要求下連郵資一起退了

後來找到該商家的facebook粉絲專頁，看到好多則都是不爽賣家到貨日期慢，終於讓我找
到一則也是說該商家有假貨嫌疑的指控
http://i.imgur.com/rxXdkzo.jpg

整個事件真的讓人覺得心累，也很不爽，以後也不會在樂天買東西了，一點保障也沒有，
後來友人也把跟該商家購買的金盞花、小黑瓶、白泥等等全退了好險商家自覺理虧給退，
希望大家能多注意一下，畢竟那天有30罐貨可以搶，還有其他20幾個受害人...






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