買全新品卻像二手品 - 網店

我弟幫我在蝦皮購買一個皮夾
號稱全新品
拍照如圖
http://i.imgur.com/wwQpr0a.jpg
http://i.imgur.com/hxRauF1.jpg
http://i.imgur.com/Vpl7qr7.jpg
而我收到商品為
http://i.imgur.com/2rREt5j.jpg
http://i.imgur.com/W3gnh5C.jpg
http://i.imgur.com/8PalW9y.jpg
最後一張明顯有裂痕
賣家說他沒有修圖 都是實物拍攝
賣家說售出不退 但是這根本不是全新品啊
他還說放很久……之類的
我問過消保官 他說可以退 但是要知道地址
因為現在有個資法問題
然後問消保官說可以告詐欺嗎
他說可以 請問真的可以去告嗎
目前有跟蝦皮做爭議處理 但是看了網路幾篇文章
好像不是太好的結果
可以請各位幫幫忙嗎 謝謝

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