買了2件衣服被淘寶官方集貨列為禁運品 - 網店

Tom avatar
By Tom
at 2016-11-15T15:40

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請問一下

雙11在淘寶上買了一堆東西，其中一家衣服店的商品如下

https://goo.gl/ewdHTl

https://goo.gl/HFcWTo

用的是官方增利-新竹轉運

然後就被列為是禁運品

我有詢問過集貨客服，客服說說不定賣家在裡面裝洗衣液什麼的小贈品所以才會被列為
禁運

後來去詢問賣家，賣家的回覆是就只有2件服裝，其他東西都沒有

然後再跟集貨客服說，集貨客服回覆說可以拆包驗貨，但是需快遞公司拆，官方集貨不
能拆貨

請問版上有跟我遇到一樣的問題嗎@@

我現在完全不知道要怎麼請快遞去幫忙拆&驗貨

因為現在的狀態是快件已被轉運中心簽收，但是被拒絕入倉

所以快遞客服跟我說物品已被簽收沒有問題

因為那件外套真的很喜歡所以不想退貨

有可能請快遞去幫我驗貨嗎?

還是只能直接轉私人集運

謝謝回答

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Tags: 網店

All Comments

Mary avatar
By Mary
at 2016-11-16T08:01
只能請增利協助退回賣家，並知會賣家
並且你要申請退款，重新訂購一次即可
裡面應該是有液體類贈品～
Heather avatar
By Heather
at 2016-11-21T01:37
我也是增利禁運，但客服都是官方說法，不
會關心貨物具體狀況，只回「我們隔天就退
給快遞」。我聯絡賣家請他幫我轉給其他集
貨，但我不知道會不會那麼順利。退貨重訂
好像比較簡單，只是就沒雙11優惠...
Ina avatar
By Ina
at 2016-11-23T04:37
同樓上 13號賣家說會聯絡快遞換收件地址
但直到今天都說聯絡不上快遞員
Regina avatar
By Regina
at 2016-11-25T23:26
買了不繡鋼叉子,被認定禁運,只好退貨退
款
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-11-27T13:08
倉庫拒收隔天會退還給快遞，退貨的運
單號與原運單號相同，因此要了解貨
物流向可查詢原快遞原運單號。
Heather avatar
By Heather
at 2016-11-28T12:23
原來如此 我擔心追不到貨 現在放心一點了
Ida avatar
By Ida
at 2016-11-29T18:23
官方集運拒收沒個標準，每次用都像賭
博
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-12-01T21:40
我也遇到同樣問題
Connor avatar
By Connor
at 2016-12-03T11:13
不過我從13號被告知衣服是違禁品，要退
回去給賣家，到現在我用原貨號查詢，仍
然是已簽收的狀態，不知道我現在貨退到
哪裡
Irma avatar
By Irma
at 2016-12-06T22:13
我跟你遇到一樣的情況，現在只能等增利
退貨給賣家，打算直接請賣家直寄了。

淘寶集運問題

James avatar
By James
at 2016-11-15T12:47
請問在官方集運上顯示為違禁品時該如何處理? 只是買一台兒童滑板車,但是跑出此訊息... 還能夠轉私運嗎? 謝謝～ http://i.imgur.com/0VdzKAn.jpg - ...

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圖文好讀版 http://lafeng1001.pixnet.net/blog/post/211209643 來分享一下 這個新發現好用App-#菜鳥裹裹 http://i.imgur.com/jLMVXde.jpg #菜鳥裹裹是阿里巴巴旗下-菜鳥網路 推出的一款快遞服務 主要功能有：快递运单查询、预约寄 ...

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By Annie
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剛出國回來又被TREE燒得亂七八糟 但發現討論度好像不高? 尤其是80%羊毛大衣 真的好美 https://goo.gl/FL9Kwm 目前打算買灰色 有版友買過可以分享心得嗎? 還有襯衫 https://goo.gl/NPpyVE 第一眼就被打中QQ 雖然單價小高 可是好漂亮QQ 大家覺得好看呢~ ...

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淘寶店家不發貨不上線不回覆

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By Liam
at 2016-11-15T11:03
因為雙十一當天 很倉卒的下單 來不及看店鋪的評價 直接看商品的敘述就下單的兩件洋裝 結果店裡的評價很少 從下單後店家都沒有上線過 也都沒回覆 不過整個淘寶我只看到這間有賣那件衣服 非常喜歡覺得非買不可的那種... 但他們真的都不回覆我 我要申請退款了嗎 已經過四天了QQ... 謝謝大家回覆了 - ...