買九個月的gore-tex Bestard登山鞋大漏 … - 戶外用品

By Puput
at 2010-09-30T11:20

Table of Contents

由於後續發展太像連續劇了

所以我將過程發生再發一篇文

昨天早上我先打去Gore-tex台灣分公司

客服部的小姐很客氣的要我準備一些資料

像是購買日期漏水狀況購買店家...balalala

然後我準備去山水拿鞋子送去Gore-tex公司

然後我又打通電話給台南鑫洋(Bestard登山鞋的台灣代理商)

(小弟以前在台南唸過書鑫洋維京綠野秀山莊和勝大都像自家後院一樣)

結果他們根本沒有收到鞋子至於老闆去歐洲所以不在台灣

所以山水根本沒跟他們連絡也沒送出我的鞋子

所以 1.代理商
2.Gore-tex

那邊他們都完全沒有通知

也不知道山水那時候說的廠商回覆是什麼鬼

感覺一整個是場騙局! 為了那一點錢而願意說謊都不怕砸了自己的招牌

於是我再打了通電話去山水

我說:我已經問過Gore-tex公司了並沒有所謂保固半年的說法

你們用這小手段我想我將會走消基會的途徑解決

而我現在將要拿回我的鞋子

山水(一樣的店員)
:去阿歡迎阿反正Gore-tex一開始就沒有保固

然後我就出發去店裡對質拿鞋子

我:你們也沒有把登山鞋送回代理商那裡對吧也沒有詢問Gore-tex公司對吧

山水:是阿因為你的鞋在我們這裡測就證實會漏了所以沒有必要送回去

我:我要拿鞋子了........

小弟我不會吵架也不想跟沒信譽的人牽拖

我不想問山水為何自己冒充廠商發言不想問為何說一堆謊

不就是個登山鞋嗎沒有能力幹麻出來開店阿

之後我就將鞋子送去Gore-tex那裡滿近的

預計十月初會有回應

之後我仍然會走消基會的途徑試試

這事件讓我體驗了社會和人性的黑暗面

真的是像連續劇一樣勒

--

Tags: 戶外用品

All Comments

By Tristan Cohan
at 2010-10-01T22:58

看完後，令我想起送回山水修了兩次的Marmot帳篷，令人懷疑

By Connor
at 2010-10-02T11:19

山水有沒有把我的帳棚送回代理商修哩，還是自行修理......

By Necoo
at 2010-10-07T08:03

請教一下是哪個縣市的台北山水??

By Madame
at 2010-10-08T06:10

店長真的知道這樣的事情嗎?好誇張...

By Callum
at 2010-10-09T06:48

山水太扯！

By Tristan Cohan
at 2010-10-11T04:05

是台北市中山北路的山水

By Quanna
at 2010-10-14T17:36

這齣真的很精采..期待後續的發展

By Edith
at 2010-10-17T15:02

可以轉八卦嗎...

By Rachel
at 2010-10-20T04:04

所以目前已知山水實際上沒拿給代理商看,但騙顧客說已拿給

By Joseph
at 2010-10-24T18:21

山水太誇張了如果真是這種保固與服務品質那去網路

By Lucy
at 2010-10-29T12:26

代理商看過,代理商要折價3000元叫客戶買新的

By Odelette
at 2010-10-31T15:47

這點店員也證實了沒拿給代理商,光這點就表示該店不誠實

By Kristin
at 2010-11-02T10:22

買就好了還比較便宜反正最後仍是要消費者自行洽詢原廠

By Hazel
at 2010-11-02T16:03

山水不是都會遞名片嗎可不可以問是哪位?

By Caroline
at 2010-11-06T08:33

不過除非已試穿過同款式的鞋子,不然網路上買得要冒不合腳

By Necoo
at 2010-11-06T20:10

的風險! 另外我常去山友,沒有收過他們任何人的名片耶

By Sarah
at 2010-11-10T18:45

是可以在網路上買沒有尺寸限制的用品如帳棚、爐子、頭

By Belly
at 2010-11-11T20:00

燈等設想如果山水是這種登山鞋的售後服務其他物品

By Susan
at 2010-11-12T01:01

應該也差不了多少這樣我爐子要修決不敢請山水送回「原

By Elizabeth
at 2010-11-12T23:56

廠」到時修好在山上出狀況是會出人命的！

By Adele
at 2010-11-14T04:57

會不會是代理商給山水的鞋子有限定保固期, 畢竟現在登山
鞋也多以PU材質做鞋底, 放久沒穿會導致鞋底材質水解分離

By Tom
at 2010-11-16T13:53

以前買東西也都去山水,看來現在要好好考慮了....

By Mary
at 2010-11-17T23:37

我不介意轉文

By Bethany
at 2010-11-20T15:06

回Y大我去那麼多次從沒有給過我名片耶是胖胖的那位

By Genevieve
at 2010-11-24T17:00

回f大漏水和鞋底沒有關西這我確定 > <

By Genevieve
at 2010-11-29T06:33

我比較想知道後續山水會做什麼樣的處理

By Rachel
at 2010-11-30T03:48

以高價位的東西來說後續的服務態度也很重要

By Blanche
at 2010-12-02T08:12

我個人的見解 GORE公司對消費者的態度跟對代理商
跟店家的態度是不一樣的半年保固期的說法我也聽過

By Joe
at 2010-12-06T14:22

不是山水一家在掰至於出處何處就不知道了不過GORE
處理消費者的態度比處理店家和代理商積極很多

By Andy
at 2010-12-09T05:29

簡單的說就是對代理商(店家)扮黑臉對消費者扮白臉
只是沒有真的那麼嚴重積極度有差就是

By Kyle
at 2010-12-11T23:21

所以山水店員可能是根據以前的經驗(碰軟釘子?)做出
判斷但店員自己本身並不知道GORE會怎樣對消費者

By David
at 2010-12-14T03:33

真是太像八點檔了，我還以為山水不錯勒。（純靠網路認知）

By Necoo
at 2010-12-18T19:12

至於鑫洋部分店員比我們清楚鑫洋會怎麼處理沒寄回
去應該是為了省運費吧....我只能這麼說了

By Heather
at 2010-12-22T19:41

好奇這個「山水人生」會怎樣發展下去！？

By Odelette
at 2010-12-26T09:36

總以為貴的會有保障原來是場空

By Puput
at 2010-12-29T12:10

不過鑫洋不是說山水連問都沒問過? 而且說省運費郵局便利箱

By Tracy
at 2010-12-31T08:33

哇哩~原本認為山水的購物空間比較優，現在還是去別家買好了

By Jacky
at 2011-01-01T04:48

一個70元大約是售價的1%(還不是每雙) 能用這1%換到商譽而
不去做我不認為這是商人該有態度....

By Lydia
at 2011-01-01T13:16

看來我說的不夠明白...我的意思是問了也沒用幹嗎寄

By Erin
at 2011-01-04T06:03

不過這也是我的臆測啦山水這件事處理不好是事實

By Puput
at 2011-01-08T01:51

加油！支持原PO，爭取自己的權益

By Ethan
at 2011-01-11T01:35

話說我的Bestard也是這家店買得,還好沒穿出問題..

By Agatha
at 2011-01-14T10:11

山水有這麼誇張嗎？我都跟女店員買，態度很好呀

By Kristin
at 2011-01-15T01:21

問題在店員吧

By Jacky
at 2011-01-19T15:24

話說戈爾公司在台灣和代理商熟的大概也只有綠洲和歐都那

By Ivy
at 2011-01-20T12:18

山水耶, 很難相信, 我個人對山水的認識, 老闆娘是個非常

By Frederica
at 2011-01-21T03:14

認真的人, 對客人服務也很好, 我朋友換過一件全新風雨衣

By Frederic
at 2011-01-22T04:39

會不會是店員自己惡搞阿, 我覺得需要店家出面解釋一下

By Hedda
at 2011-01-25T12:28

店家信譽, 很重要阿

By Mary
at 2011-01-26T02:32

台南鑫洋老闆賣東西蠻看心情的，不過..幸好他對我還OK

By Hedwig
at 2011-01-29T21:36

後來現在都在台中山水買。因為環境跟品質都很優

By Liam
at 2011-02-03T19:54

以前曾經在台北買過一雙七千多的，後來有開口笑
倒是也蠻阿殺力的，就直接換新的給我@@

By Agatha
at 2011-02-04T18:35

這事看來，我覺得店員問題很大，完全沒有通報就自己處理

By Bethany
at 2011-02-06T12:26

怎麼可能店員惡搞，店員有權利換新折3000?一定是有人示意的

By Quanna
at 2011-02-09T14:14

如果是這樣,那以後再也不去山水買東西了,會大肆宣傳一下

By Callum
at 2011-02-12T02:36

這都還只是片面之詞, 不是說原作說謊, 只是如果看事情

By Skylar DavisLinda
at 2011-02-13T12:50

可以單方面判斷的話, 那要有心人是要惡整豈不是太容易了

By Sandy
at 2011-02-15T07:18

我相信原作說的都是真的, 但是畢竟只有一方說詞, 講真的

By Victoria
at 2011-02-19T23:14

像我這種覺得山水不會做這種事的大有人在. 在這裡po文

By Andrew
at 2011-02-21T09:45

台北山水應該也損失不少商譽了, 真相只有一個, 但版本

By Xanthe
at 2011-02-21T17:06

會有好多個冏

By Candice
at 2011-02-22T06:03

XD我同意樓上的講法我也希望他們店長及以上的人能看到

By Isla
at 2011-02-23T08:52

我的文章如果有板友有興趣的話直接寄到他們的網站信箱

By Una
at 2011-02-23T21:52

請複製全文我只有在這裡po 就告訴他們是從這裡轉的好了

By Sierra Rose
at 2011-02-28T17:06

我自覺沒有少寫什麼或加油添醋什麼的對質是ok的

By Doris
at 2011-03-02T20:53

不知道有無回應呢？善終嗎？@@

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