買office買錯版本怎麼辦？ - 網店

雖然我覺得這個主題去PO在OFFICE版比較好,

但也和e-shopping有關,本版人比較多就來問了QQ

如題,我的電腦是X64,在蝦皮購買OFFICE 2016 金鑰,

沒和店員講自己電腦的版本,店員就給我一組金鑰,

我下下來安裝檔(5MB)才發現是X32版本的安裝檔,(檔名就寫了)

我就問店員這怎麼辦,就我的認知X32和X64的金鑰是不同的,

店員說:是一樣的。安裝後會可以讓你選版本。

我很懷疑,因為店員之前才告訴我X32安裝在X64也可以用,

但網路上就有人說會運行不順了,而我花了錢我當然要買最fit的版本啊,

因為我電腦CPU不太好,之前從WINDOWS到OFFICE都買錯裝錯成X32的版本,

已經導致我有些軟體無法正常運行,趁電腦前一陣子出問題怒重買重灌一波,因此無法接受這個將就。

最後我上YOUTUBE看到有社區大學在教怎麼裝OFFICE,

完 全 沒 有 選 版 本 的 步 驟

打去微軟問,他說,在輸入金鑰的那一刻,這個金鑰就作廢了沒有退貨的可能,

想請問鄉民,

1.我現在的狀況到底能不能安裝到X64版本OFFICE?
(就是那個金鑰到底能不能適用X64版OFFICE,他的安裝檔名:Setup.x86.zh-TW_ProPlusRetail_金鑰_TX_PR_)

2.如果不能安裝,我到底有沒有理和店員我要換?

我沒主動講我電腦規格,店員也沒有問就給貸了。

謝謝大家



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