貪小便宜!? - 顧客行為

By Michael
at 2007-02-19T04:16
at 2007-02-19T04:16
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在我打工的店裡面 有些飲料是可以無限續杯的
也就是說 你點個一杯 你要續100次也可以
不過我還沒遇過有人續到這麼多次就是了
但是...我們的menu都有註明是"每人"
例如
可樂 每人 100元
當然 那"每人"字是有打的比較小一點
下面也會註明一段小字是以人頭來計費
可是常常就遇到很多人一起共飲
如果是小倆口一起喝一杯 那我也就算了 我也不會介意
但是就是有很多人喝一杯那種情形
我就遇過有6個人點個1.2杯 然後大家一起喝
遇到那種情形我都會去跟客人說明 可續杯性飲料是以人頭來計費的
希望不要有共飲的情形 但是還是會再幫她們續個1.2次
不過還是會有客人很不爽的開始辯白
例如 他喜歡用3支吸管一起喝不行嗎
(可是我就看到你們一起喝了)
或是 大家一起喝又不會死(的確不會死 可是我們公司就有規定啊)
遇到這種情形我也覺得滿煩的
--
也就是說 你點個一杯 你要續100次也可以
不過我還沒遇過有人續到這麼多次就是了
但是...我們的menu都有註明是"每人"
例如
可樂 每人 100元
當然 那"每人"字是有打的比較小一點
下面也會註明一段小字是以人頭來計費
可是常常就遇到很多人一起共飲
如果是小倆口一起喝一杯 那我也就算了 我也不會介意
但是就是有很多人喝一杯那種情形
我就遇過有6個人點個1.2杯 然後大家一起喝
遇到那種情形我都會去跟客人說明 可續杯性飲料是以人頭來計費的
希望不要有共飲的情形 但是還是會再幫她們續個1.2次
不過還是會有客人很不爽的開始辯白
例如 他喜歡用3支吸管一起喝不行嗎
(可是我就看到你們一起喝了)
或是 大家一起喝又不會死(的確不會死 可是我們公司就有規定啊)
遇到這種情形我也覺得滿煩的
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顧客行為
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