貓咪曬月亮免運購買退貨扣運費? - 網店

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*商品/店家名稱:貓咪曬月亮

*購買連結:

http://www.stylemooncat.com.tw/



*相關佐證:下面有提供信件內容

*事發經過:

前陣子趁著免運買了他們家的長襯衫,
貨來了之後發現他們實在太會拍……
質料或版行都有差異所以我退貨了……

但最近退款客服跟我說要扣除運費
我馬上回信跟他說我購買的時候是免運的!
結果客服回信如下……


您好
當初您所購買時 優惠活動為"全館免運"
即完成交易 不限金額 即可享有免運
但買家退貨商品 退貨後 即視同未有交易
故需扣除運費 以上說明唷
謝謝~E

是我的問題嗎,怎麼覺得他在硬掰?
請問各位這樣我還可以跟他吵嗎:-(


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All Comments

Jacob avatarJacob2014-04-02
我也是被扣運費~官網根本沒寫會被扣~覺得
Charlotte avatarCharlotte2014-04-05
硬掰~下次不想買他們家了
Andy avatarAndy2014-04-08
格式錯誤
Hazel avatarHazel2014-04-09
他家我從2月初買的春裝到現在還沒來
再也不想買了
Kama avatarKama2014-04-10
沒寫要扣運費的被扣都超不爽
Elizabeth avatarElizabeth2014-04-13
我覺得被扣可以接受欸 不然大家都買一堆
湊免運 再來退貨就好了
Lauren avatarLauren2014-04-16
可是原po不是湊免運 是免運活動期間買的
覺得不應該扣運費
Emily avatarEmily2014-04-19
如果是非活動期間退貨低於免運門檻被扣我就
覺得合理 但是狀況不太一樣
Hardy avatarHardy2014-04-19
記得如果是整筆訂單退的話,不管如何都
不能扣運費
Lily avatarLily2014-04-22
但他家又沒開商城 是直接換成架官網
Freda avatarFreda2014-04-25
感覺規定就變成他怎麼訂就怎麼訂
Zora avatarZora2014-04-26
根本不應該扣運費啊
Lucy avatarLucy2014-04-27
不合理..
Rosalind avatarRosalind2014-04-29
現在好幾家賣場都這樣,所以直接列為拒絕
往來戶吧!而且貓咪家大部分商品我在路
邊攤都有看過,而且路邊攤還便宜點\(╯-
╰)/
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-04-30
如果是我,會直接跟消保官申訴
Poppy avatarPoppy2014-05-02
七日內退,運費部分買家根本不需承擔
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-05-05
two也是鑑賞期內退貨扣運費,如果退的
Lily avatarLily2014-05-07
金額低於免運金額,懶得跟他爭,所以
就同意他扣了,不過TWO官網有寫這部分
William avatarWilliam2014-05-10
不像有些賣家含含糊糊,退貨囉哩叭縮
Ingrid avatarIngrid2014-05-10
要怎麼樣申訴啊
Iris avatarIris2014-05-11
要扣+1 我被扣過QQ
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-05-14
推消保官
Quintina avatarQuintina2014-05-17
這很不合理~消保法是規定由業者負擔…但
貓咪曬月亮家無視消保法也不是一天兩天的
事了…
Olga avatarOlga2014-05-17
我之前也被扣 你跟客服說要投訴消基會
他馬上就會退給你