讓狗進店裡對客人帶來困擾可以客訴嗎? - 便利商店

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剛去買早餐,有個婦女帶了隻博美在櫃台,然後我經過櫃
台的時候那狗就跑來撲我,那時候看婦人已經在結帳就想
說算了。

然後我在裡面挑了半天早餐要吃什麼挑了半天,去結帳時
婦人跟狗還在,然後我就站在她旁邊結帳,結果狗就跑來
兩腳站立抓著我小腿,雖然我馬上就抽開了,但由於那隻
狗好像沒磨指甲加上可能有固定散步的習慣,肉球很粗糙
、指甲也很尖,所以被抱住時小腿有點痛。

但由於要結帳我又不能遠離櫃台,於是上面的情形大概循
環了兩到三次,然後婦人大概看我有點不爽,還很開心的
跟她家的狗說

『再一次就好了喔,再一次就好了喔,再一次就好了喔』

再你老X啦!!(翻桌)

後來結完帳我就閃去旁邊櫃台等我的東西了,然後婦人跟
我差不多同時離店,我真不知道她為何可以在櫃台搞那麼
久還帶了一隻狗,好像在研究為什麼沒有第二件半價還啥
的。

反正回家後我看了下我的腳,果然被抓的一片紅加幾道指
甲痕,本身有養狗,所以對狗沒有多大不爽,因為都是主
人的問題,想抵制的是飼主而非寵物。

所以想問問看碰到這種情形客訴有用嗎?還是講了公司也
只會敷衍兩句而已呢?

看到旁邊一堆客人還跟狗玩的很開心,其實有點無奈,明
明就有規定寵物不能進便利商店,唉。

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All Comments

Kristin avatarKristin2012-07-11
我是覺得客訴沒用,你應該當下跟那主人說啊!也可以跟她說:
Edwina avatarEdwina2012-07-11
當下不反嗆 事後發文自怨自艾 有何用?
Olga avatarOlga2012-07-12
是客人的狗又不是員工的狗...這樣也要客訴
Carol avatarCarol2012-07-12
無聊 是員工的狗嗎
Mia avatarMia2012-07-12
當下你要跟店員或飼主反映 若店員裝死才能客訴
John avatarJohn2012-07-12
一堆客人?若是常態就跟店員反映 他姑息裝死就客訴吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-07-13
為甚麼不能客訴?
Hedda avatarHedda2012-07-13
不嗆狗主跑去客訴,店員好欺負就對了?
Necoo avatarNecoo2012-07-13
為什麼要客訴?千錯萬錯都是別人的錯是嗎
要過像豬一般的生活請自便
Harry avatarHarry2012-07-13
假設前提店員不處理,當然可以客訴 自己的店都不好好保護
Ida avatarIda2012-07-14
今天是小七的生日,大家別吵了嘛! 開開心心地慶生如何?
Jake avatarJake2012-07-14
為什麼要嗆狗主人,萬一被打怎麼辦?
Susan avatarSusan2012-07-14
所以沒被打不要客訴 被打才客訴?
George avatarGeorge2012-07-15
我可能會當場大聲問店員"店裡可以讓狗進來嗎???"
Caitlin avatarCaitlin2012-07-15
但當下很有可能反應不過來啦...都被抓傷了被客訴不為過
又沒叫店員賠,客訴是讓店員以後注意點而已
Zanna avatarZanna2012-07-15
店員真不是人幹的~~不讓客人帶狗會被客訴~~裝看不見也會
Heather avatarHeather2012-07-15
被客訴,但是卻沒有人有膽當場指責帶狗的客人~~~~
Oscar avatarOscar2012-07-16
我也是犬隻飼主,我看到有人帶狗進超商我會開口說不可以
Ursula avatarUrsula2012-07-16
除非你常去 不然會帶狗通常都住附近吧店員才不想得罪住
Yuri avatarYuri2012-07-16
帶狗,順便會問問對方有沒有公德心之類的耶
Megan avatarMegan2012-07-16
附近的鄰居阿姨 更何況你當場不反應回家客訴大概效果更
Hardy avatarHardy2012-07-17
低 想想你客訴然後下次店員拒絕她帶狗她會怎麼想 搞不
好她覺得只是有人愛抱怨而已 畢竟你沒當場讓她知道已經
George avatarGeorge2012-07-17
有人被抓傷啊
Hamiltion avatarHamiltion2012-07-17
順帶一提便利超商門口那個寵物勿入基本上是寫爽的沒錯
Mason avatarMason2012-07-18
除非有人當場抱怨 不然會主動把狗趕出去的店家真的少啦
Anthony avatarAnthony2012-07-18
店員很可憐
Freda avatarFreda2012-07-18
為什麼要當場抱怨,客訴也可以達到相同的效果!
Enid avatarEnid2012-07-18
我想說當場抱怨店員比較可能積極處理 客訴的話被和諧掉
Lydia avatarLydia2012-07-19
說實話你也不會知道
Caroline avatarCaroline2012-07-19
說難聽點 不想抱怨當事人不過是把責任丟給別人...
Hedwig avatarHedwig2012-07-19
客訴吧,賣鮮食卻不顧規定讓狗進入,食物不知道乾不乾淨
Daniel avatarDaniel2012-07-19
=====都這麼想客訴了...那就去阿 先上來發文戰有意義嗎?===
Rosalind avatarRosalind2012-07-20
有規定不能發抱怨文嗎?
Elma avatarElma2012-07-20
似乎是沒有這樣的規定,所以請KYUAN明察
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-07-20
唉 盡顯對於公共事務的漠不關心 可憐
Blanche avatarBlanche2012-07-21
這一定要客訴
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-07-21
這裡對客訴兩個字還真敏感 不過其實還是無法可管
Hedda avatarHedda2012-07-21
超商還是只能柔性勸導
Zenobia avatarZenobia2012-07-21
店員沒有公權力外面貼的那張是勸導就像有些顧客只會看看而
Agnes avatarAgnes2012-07-22
你會針對這個去研討,實際上當下你跟那個客人講,比店員跟
Daniel avatarDaniel2012-07-22
店員跟客人說不能帶狗進來 = 被客訴
客人不爽其他人帶口進來 = 被客訴
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-07-22
那個女顧客講還有用,因為妳們都是顧客比店員大...
Quintina avatarQuintina2012-07-22
被客訴是唯一解,0800給他打下去吧,都是店員犯錯該死
Kumar avatarKumar2012-07-23
從你的反應,我真的不覺得你會是像你說的:你喜歡狗
Kelly avatarKelly2012-07-23
因為顧客的觀點都是我是客人...懂嗎?
Dorothy avatarDorothy2012-07-23
店員真可憐
Doris avatarDoris2012-07-24
客人好可憐!
還要維護便利商店秩序!
Callum avatarCallum2012-07-24
出一張嘴都很容易 科科 鍵盤客訴王
Ivy avatarIvy2012-07-24
看到 再你老母啦!!(翻桌) 就笑了XD
Mia avatarMia2012-07-24
如果不能帶寵物進入是寫爽的,那其它規定也是對吧?
Robert avatarRobert2012-07-25
但我覺得你可以主動告知店員 不用到客訴耶
Queena avatarQueena2012-07-25
那店員跟狗玩我可以克速了吧..明明就不能帶
Margaret avatarMargaret2012-07-25
我覺得這是牽怒...
Bennie avatarBennie2012-07-25
別傻了~台灣上從公家單位到小七 沒有人敢"教育"民眾
Bennie avatarBennie2012-07-26
為什麼? 因為民粹阿!~ 照規矩辦事都會找民代來關說施壓了
Oscar avatarOscar2012-07-26
更何況說兩句客人不順耳的 馬上要你報告寫不完!
Belly avatarBelly2012-07-26
便利商店板護航太嚴重,店員當下看客人臉臭也可以制止
而且這種太誇張的,店員講話比客人對客人講話來的有用!
Jake avatarJake2012-07-27
為什麼要客訴,這跟店員又沒有關係......
不滿應該直接跟狗主人說不是嗎?
Bennie avatarBennie2012-07-27
這種是應該被侵犯的人去向侵犯者主張自己權益
店家只是規定不准帶寵物 店家要不要執行是店家的事
Zanna avatarZanna2012-07-27
你的權益被侵犯 應該是由你自己去向狗主人主張 非店家
Catherine avatarCatherine2012-07-27
店家不執行造成其他顧客困擾,就必須概括承受了
Kyle avatarKyle2012-07-28
我以往去我家樓下的7-11把狗綁在外面樹上,因為門上貼不可
Odelette avatarOdelette2012-07-28
以帶狗,可是後來店員說:帶進來呀~我們這邊客人都帶進來
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-07-28
店員不太敢出聲禁止吧 可以當場對客人講
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-07-28
應該叫店員跟狗溝通,因為他們是同類,他們太該死(結案)
這樣可以平息原po的怒火了
Valerie avatarValerie2012-07-29
我是覺得你個人身體被侵犯 第一時間不向加害者理論 而
是將怒氣 責任推給店家 合理嗎?正確的處理方式不是先
George avatarGeorge2012-07-29
向加害者反應 無效後才客訴嗎?千錯萬錯都是別人的錯..
Puput avatarPuput2012-07-29
說白了 你默默不說話有誰知道你權益受侵犯?當店員是讀
心高手嗎?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-07-30
有啊,原po有跟狗反應,跟牠說"再一次"就好了喔
Lily avatarLily2012-07-30
樓上那裡看到原PO跟狗反應!?
Megan avatarMegan2012-07-30
明明就是狗主人看到跟狗說的
Olivia avatarOlivia2012-07-30
明明就是台灣人素質問題 台灣就是一堆沒素質的人
Linda avatarLinda2012-07-31
之前有店員跟客人說店內不能抽煙 被客人打受傷的...
被打受傷不能工作 搞不好店家還叫你不用來上班了
Frederica avatarFrederica2012-07-31
看錯抱歉,都是店員沒注意該死,原po太委屈了,快去客訴
Vanessa avatarVanessa2012-07-31
店員當然不敢得罪客人 否則那天被打被揍 店家也不見得挺店員
Hedwig avatarHedwig2012-07-31
只能說妳自己倒霉住在台灣 住日本就不會有這事發生了
Christine avatarChristine2012-08-01
好倒楣
Agatha avatarAgatha2012-08-01
店員不是萬能的 等被帶狗的客人客訴 那店員可真倒霉
Ina avatarIna2012-08-01
有貼不能帶狗,這被客訴也不影響吧?
Carol avatarCarol2012-08-02
原po一開始看到狗不是想說算了嗎?...
Aaliyah avatarAaliyah2012-08-02
明明是因為被狗抓傷 憤恨 才想投訴....
Catherine avatarCatherine2012-08-02
那就看哪邊客訴比較多吧!
Donna avatarDonna2012-08-02
看起來員工沒什麼過錯,原po也說了想抵制的是飼主
Rae avatarRae2012-08-03
離開便利商店是對的 店員還要當風紀股長?
Carol avatarCarol2012-08-03
店員不止要當風紀股長 還要幫忙顧小孩
Susan avatarSusan2012-08-03
你客訴店員.下次店員制止就變店員得罪狗主人.換狗主人客訴
Hardy avatarHardy2012-08-03
我是不知道這個板是不是要負責消化你的怨言啦,不過我知
道從一個人說出來的話就知道一個人的水準到哪裡
Kristin avatarKristin2012-08-04
店員兩難,跟飼主講了就變成飼主要客訴他了........
Lily avatarLily2012-08-04
再說店員也不知道原PO被狗抓成那樣阿
Elizabeth avatarElizabeth2012-08-04
與其說要投訴還不如去建議該如何改善這種飼主出現
Quanna avatarQuanna2012-08-05
況且你不喜歡狗抓著你大腿不放,你該跟誰說?干店員啥事?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-08-05
只是發生的地點在便利商店裡店員就有責任嗎?在路上不會發
生嗎?
Faithe avatarFaithe2012-08-05
你該直接跟飼主說吧?而不是「遷怒」給店員
Victoria avatarVictoria2012-08-05
我是店員 我也不想看到狗進來...但 我們也不能怎樣
Elvira avatarElvira2012-08-06
不管 客人客訴 管了 客人客訴 結果不都一樣0.0?
反正狗不要亂來 我都只能睜一隻眼閉一隻眼...
Ida avatarIda2012-08-06
現在最大的都是客人 公司都找得到噹你的理由= =+
Brianna avatarBrianna2012-08-06
其實我不覺得這篇是戰文 多點意見累積起來 社會也才會重視
Connor avatarConnor2012-08-06
今天飼主會這麼囂張 店家被逼隱忍 也是整個社會的問題
Hardy avatarHardy2012-08-07
也是有好的飼主 但大多數的飼主...嗯
Joseph avatarJoseph2012-08-07
全家好像沒貼禁止寵物入內的字樣?(全家不是便利商店?
Anthony avatarAnthony2012-08-07
原文蠻中性的,結果一堆莫名噓文...
Hardy avatarHardy2012-08-08
那真的是主人的問題,也有客人是把狗好好抱著的
Jacky avatarJacky2012-08-08
我也覺得門口明明貼有禁止寵物,店員還坐視不管就是有缺失啊!
Kelly avatarKelly2012-08-08
這說這個板只要有抱怨店員的 一定會被噓 只是噓多噓少
的差別而已 是說現在都不能認真討論了嗎?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-08-08
推樓上!
James avatarJames2012-08-09
店家教育民眾? 何不叫立委立法 以後帶狗進來報警處理如何
Isabella avatarIsabella2012-08-09
你以為店家想讓狗進來嗎 請他出去被客訴 不講也被客訴
Robert avatarRobert2012-08-09
客訴全數成立 你要店員怎麼做?
Oliver avatarOliver2012-08-09
樓上,那門口不要貼就好了阿
Frederic avatarFrederic2012-08-10
規則店家定,管不管客訴全成立,那問題出現在哪邊很明顯
Dinah avatarDinah2012-08-10
所以你應該去要求總部 不是要求員工吧
Susan avatarSusan2012-08-10
消費者要求總部做不到就不要貼 店員會感激死你
Belly avatarBelly2012-08-11
所以那張是貼假的就是吧
Hedda avatarHedda2012-08-11
我還以為是八卦轉過來的 沒想到某些推文程度真差!
Regina avatarRegina2012-08-11
店員不處理既有的規定 還扯什麼叫人不能把狗帶入會被客訴
Elvira avatarElvira2012-08-11
客訴會成立?成立也是總公司的問題 關一個守規定 有衛生
Anonymous avatarAnonymous2012-08-12
觀念的客人什麼事?還叫客人去糾正客人勒 笑死人了
Valerie avatarValerie2012-08-12
那以後帶狗進便利商店舔食物 拉屎拉尿好了 你們客人自己
Blanche avatarBlanche2012-08-12
糾正 我店員怕客訴 不關我的事 不爽不要來!
Harry avatarHarry2012-08-12
圖書館不能吃食物 你們讀者自己去當糾察隊 不關館員的事
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-08-13
館員怕被投訴 年終考績會吃丙
Kristin avatarKristin2012-08-13
支持客訴!!!就是因為店員常常睜一隻眼閉一隻眼,久而久之大家
自然不把這規定當一回事,以後就會有越來越多類似情況,這本來
Yedda avatarYedda2012-08-13
就是店員失職!!!有些推文要客人糾正客人也太好笑,身為客人有
Connor avatarConnor2012-08-14
何權力可以糾正?搞不好帶狗的人還覺得關你屁事,本來就是該由
Elvira avatarElvira2012-08-14
店員來做!!
Kelly avatarKelly2012-08-14
可以不要嗎 有時候店員很難為
Olga avatarOlga2012-08-14
推文的板友請多注意用字遣詞跟語氣,另希望原PO修改一下
Quanna avatarQuanna2012-08-15
內文的用詞(至少比較不雅的部分請打個馬賽克)
Quanna avatarQuanna2012-08-15
板友推文也請將心比心,這件事說實在的原PO跟店員都沒有
Kyle avatarKyle2012-08-15
完全的過錯,不論客訴或指責原PO未制止其實都不盡然正確
Necoo avatarNecoo2012-08-15
希望板友們勿互相指責,抱怨文非戰文,大家好好討論。
Edith avatarEdith2012-08-16
不爽當下不會講喔
Agnes avatarAgnes2012-08-16
就是隔著電腦用鍵盤大聲訴說心裡的惡魔.
Irma avatarIrma2012-08-16
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-08-17
你的論點其實沒有錯,只是多體諒店員的難為吧!便利商店大多
William avatarWilliam2012-08-17
做附近熟客,制止也不是不制止也不是。教育的責任不在你身
Mary avatarMary2012-08-17
上,但其實也不在店員身上。只能說台灣本來就從小的公德教
John avatarJohn2012-08-17
育待加強。總之不要把這種重責大任強加在店員身上吧...他們
也有苦衷。
Lauren avatarLauren2012-08-18
不好意思,我不知道原PO是狗板板主,還質疑他不愛狗,在
Belly avatarBelly2012-08-18
此鄭重道歉!抱歉抱歉!並且已轉錄狗板、再次道歉
Brianna avatarBrianna2012-08-18
這跟是不是狗板板主,愛不愛狗到底有什麼關係?
Yuri avatarYuri2012-08-18
且問題是說,把原PO的文無斷轉貼在他所管理的板上,那是不
Sarah avatarSarah2012-08-19
是除沒禮貌以外還兼拉長戰線?
Eden avatarEden2012-08-19
不過目前原PO正在dog板掛著,就看他怎樣處理此事了……
Ethan avatarEthan2012-08-19
店家是給方便,也沒必要為難他們,畢竟是在做生意。當下直接
糾正婦人會比較妥當,客訴的話要我是店家我下次直接撕掉狗勿
Mason avatarMason2012-08-20
進入的貼紙,誰也不得罪,方便了事。而話又說回來您身為狗版
版主是否可以更有同理心,是否也肩負某些程度的社會責任。所
謂同理心是你更應該知道當個狗主人應有的行為,覺得不對當下
Vanessa avatarVanessa2012-08-20
就直接跟那個婦人曉以大義一下,而不是事後去*一個沒領多少
錢又工作這麼辛苦的店員吧。
Eartha avatarEartha2012-08-20
原來有人這樣道歉的,b大說得對,父母真的要把小孩教好^^
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-08-20
那麼就請樓上v大教教大家,怎樣在公開情況下說人不是,又
Faithe avatarFaithe2012-08-21
不會給人私下道歉摸摸頭的錯覺?
Dinah avatarDinah2012-08-21
幾位板友請注意一下發言用語用詞,避免挑起筆戰喔!
Ophelia avatarOphelia2012-08-21
看來v大的父母把小孩教得不錯,只會製造問題卻找不到解決
Selena avatarSelena2012-08-21
方法,板主處理的方式也很好,我非常認同
Connor avatarConnor2012-08-22
看來樓上是看到版主沒給你警告 就想繼續戰囉?
Doris avatarDoris2012-08-22
我是推文後才看到I板主發文,因為之前發文m板主並沒處理
Emily avatarEmily2012-08-22
而我又沒有修文權限(因為文不是我發的)在此致歉