〔記者彭健禮、張勳騰、黃美珠、楊雅民／綜合報導〕
國內四大超商日前宣稱反映「國產鮮奶漲價」同步調漲咖啡價格；
但有讀者拍照投訴本報，日前到苗栗縣銅鑼鄉一家7-ELEVEN加盟店購買拿鐵咖啡時，
發見店員使用未貼國產鮮乳標章名為「CITY CAFE專用乳」，
他懷疑可能使用澳洲進口液態乳或保久乳來冒充國產鮮奶。
走訪發現 統一的咖啡專用乳「一店三制」
經記者訪查苗栗縣多家7-ELEVEN，並購買CITY CAFE拿鐵咖啡，
卻發現「一店三制」的情形，有的店家事先將鮮奶倒入咖啡調製機，
牛乳從咖啡調製機直接注入杯子內，因此無法辨別使用何種鮮奶；
有的店家在咖啡機旁擺設「統一瑞穗鮮乳」的瓶子；還有店家如投訴人所指，
在咖啡機旁放置「CITY CAFE專用乳」的塑膠瓶，瓶上沒有國產鮮奶的標章。
記者到銅鑼鄉這家被投訴的7-ELEVEN加盟店採訪，剛好有消費者購買咖啡，
記者在旁觀察，看到店員使用的是「瑞穗鮮乳」；記者後來表明身分詢問，
店員則回答一向都使用「瑞穗鮮乳」。
統一超商駐區的劉姓組長剛好來店督導，他表示公司擁有牧場，
調製咖啡使用的是自家的「瑞穗鮮乳」，不可能使用進口液態乳，
且不論直營或加盟店，在咖啡豆、鮮乳的調製比例都有嚴謹的統一規範。
但投訴的讀者提供照片，質疑銅鑼鄉這家7-ELEVEN確實疑似使用進口液態乳，
照片中拍攝到標有「CITY CAFE專用乳」的塑膠瓶，瓶身側邊還標示「澳洲鮮奶」字樣。
統一超商︰調節使用「是鮮乳非保久乳」
記者向統一超商總公司查證，卻得到和苗栗分店不同的答案。
統一超商公共事務部經理林立莉說，該公司全台近四千八百家門市，
有超過九成門市販售CITY CAFE現煮咖啡，由於國內鮮乳在旺季時常會有乳源供應不足
的問題，CITY CAFE鮮乳供應商統一企業為確保鮮乳供應不斷貨，
才會自澳洲進口鮮乳進行機動性調節使用。
林立莉強調，調節性使用的澳洲鮮乳，「是鮮乳，非保久乳」，澳洲供應商的製造技術，
已能有效將鮮乳的保存期限延長至一個多月，且進口鮮乳的成本較國產鮮乳貴了一．五倍
，品質絕對有保證。
新聞來源：
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/nov/30/today-complain1.htm
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國內四大超商日前宣稱反映「國產鮮奶漲價」同步調漲咖啡價格；
但有讀者拍照投訴本報，日前到苗栗縣銅鑼鄉一家7-ELEVEN加盟店購買拿鐵咖啡時，
發見店員使用未貼國產鮮乳標章名為「CITY CAFE專用乳」，
他懷疑可能使用澳洲進口液態乳或保久乳來冒充國產鮮奶。
走訪發現 統一的咖啡專用乳「一店三制」
經記者訪查苗栗縣多家7-ELEVEN，並購買CITY CAFE拿鐵咖啡，
卻發現「一店三制」的情形，有的店家事先將鮮奶倒入咖啡調製機，
牛乳從咖啡調製機直接注入杯子內，因此無法辨別使用何種鮮奶；
有的店家在咖啡機旁擺設「統一瑞穗鮮乳」的瓶子；還有店家如投訴人所指，
在咖啡機旁放置「CITY CAFE專用乳」的塑膠瓶，瓶上沒有國產鮮奶的標章。
記者到銅鑼鄉這家被投訴的7-ELEVEN加盟店採訪，剛好有消費者購買咖啡，
記者在旁觀察，看到店員使用的是「瑞穗鮮乳」；記者後來表明身分詢問，
店員則回答一向都使用「瑞穗鮮乳」。
統一超商駐區的劉姓組長剛好來店督導，他表示公司擁有牧場，
調製咖啡使用的是自家的「瑞穗鮮乳」，不可能使用進口液態乳，
且不論直營或加盟店，在咖啡豆、鮮乳的調製比例都有嚴謹的統一規範。
但投訴的讀者提供照片，質疑銅鑼鄉這家7-ELEVEN確實疑似使用進口液態乳，
照片中拍攝到標有「CITY CAFE專用乳」的塑膠瓶，瓶身側邊還標示「澳洲鮮奶」字樣。
統一超商︰調節使用「是鮮乳非保久乳」
記者向統一超商總公司查證，卻得到和苗栗分店不同的答案。
統一超商公共事務部經理林立莉說，該公司全台近四千八百家門市，
有超過九成門市販售CITY CAFE現煮咖啡，由於國內鮮乳在旺季時常會有乳源供應不足
的問題，CITY CAFE鮮乳供應商統一企業為確保鮮乳供應不斷貨，
才會自澳洲進口鮮乳進行機動性調節使用。
林立莉強調，調節性使用的澳洲鮮乳，「是鮮乳，非保久乳」，澳洲供應商的製造技術，
已能有效將鮮乳的保存期限延長至一個多月，且進口鮮乳的成本較國產鮮乳貴了一．五倍
，品質絕對有保證。
新聞來源：
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/nov/30/today-complain1.htm
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